DERTOUR Reisebüro Tourveranstalter in Erlangen

Bewertungen

1. Johann Haupt ★★★★★

   Frau Rießbeck kümmert sich immer gründlich um meine Anfragen. Alles bestens und sehr zu empfehlen.

   1 Jahr vor
2. Rainer Falk ★★★★★

   Unsere Beraterin war zuvorkommend, freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Waren auch recht beeindruckt, dass sie wegen Terminschwierigkeiten unsererseits ihre Mittagspause verschoben hat.

   1 Jahr vor
3. Max Klasna ★★★★★

   Selbst nach der Buchung wurden meine Fragen einfach, unkompliziert und für mich am wichtigsten schnell beantwortet. Einen solchen Service erlebt man heutzutage leider nur noch selten. Obwohl ich früher eigentlich online gebucht habe, werde ich auch meinen nächsten Urlaub wieder hier buchen. Der Service ist einfach nicht mit dem eines Callcenters bei einer Online-Buchung vergleichbar.

   1 Jahr vor

1. Oli U (OU) ★★★★★

   Wir haben nun schon mehrere Reisen hier gebucht. Unser ganz besonderer Dank geht hier an Frau Haßold die jedes Mal viel Zeit und Mühen investiert um für uns das TOP Reiseziel zu finden. Ganz egal ob es um Preis/Leistung oder Infos rund um das Urlaubsland geht - auf ihr Wissen und Ihre Erfahrung kann man sich zu 100% verlassen. TOP Service! Immer wieder einen Besuch wert.

   1 Jahr vor
2. Sa Na ★★★★★

   Sehr kompetente, hilfsbereite und freundliche Beratung bei Frau Grembler! Bei zukünftigen Fernreisen kommen wir gerne wieder hier her!

   fast 3 Jahre vor
3. Holger ★★★★★

   Alles supernette Mitarbeiterinnen. Aber ein besonderes Dankeschön an Lisa Haßold, die mit Engagement und Herz ihren Job lebt. Ein Beispiel: Pauschalreise >> der Flug wird wegen Streik am Zielort storniert >> Die Reiseleitung vor Ort verweigert jede Hilfe >> die Airline ist nicht zu erreichen! Lisa Haßold hat es geschafft (> obwohl nicht zuständig !!) uns aus Dubai zurück zu holen. Nochmals vielen Dank!

   fast 3 Jahre vor

1. Martin B ★★☆☆☆

   Die Buchung der Reise hat gut funktioniert und es wurde sich viel Zeit genommen und speziell nach unseren Wünschen eine passende Reise gebucht. Jedoch wurde ein Navi im Mietwagen versprochen, dass vor Ort nicht vorhanden war, wodurch Mehrkosten entstanden sind. Des Weiteren wurde auf der Rundreise ein Hotel ohne Grund vom Reiseanbieter storniert ohne uns eine Alternative zu geben. Bei beiden Fällen konnte man keinen Notfallkontakt erreichen bzw. diejenige Person war nicht für unser Anliegen zuständig. Alles in Allem waren wir mit der Handhabung nicht zufrieden und enttäuscht von der fehlenden Lösung seitens DerTour.

   fast 3 Jahre vor
2. Peter Kaluza ★★★★★

   Wir sind stets sehr zufrieden. Alle sind sehr nett und bemüht das passende Angebot zu finden. Bisher hat auch immer alle geklappt. Und mit der neuen Möglichkeit die Angebote such online zu buchen, sind alle von dem Druck eine schnelle Entscheidungen treffen zu müssen befreit. Man kann sich alles in Ruhe zu Hause ansehen und sich in Ruhe entscheiden.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen