VR Bank ReiseCenter Erlangen Tourveranstalter in Erlangen

Bewertungen

1. Oliver Jäger ★★★★★

   Topp Beratung durch Frau Lauterbach. War mit der Betreuung und Abwicklung der Reise sehr zufrieden

   1 Jahr vor
2. Petra M ★★★★★

   Vielen Dank an Frau Lauterbach für die perfekte Beratung! Wir hatten einen fantastischen Urlaub, alles hat wunderbar geklappt.

   1 Jahr vor
3. Karin Klaußner ★★★★★

   Frau Michaela Harris hat sich sehr viel Zeit genommen und uns kompetent und freundlich beraten. Wir haben viele persönliche Tipps über Mallorca erhalten und natürlich auch gebucht. Sehr empfehlenswert!

   1 Jahr vor

1. Klaus R. ★☆☆☆☆

   Absolut schlechte Leistung, Zimmer falsch gebucht, verschiedener Rückflug und dann nicht mal eine Entschuldigung. Das ist mir in Jahrzehnten noch nicht passiert! Kein Hinweis auf verschiedene Fluggesellschaften und Flugzeiten! Wir hatten gemeinsam einen Familienurlaub mit Kinder und Enkeln geplant, um unsere Kinder beim ersten Flug unser Enkel zu unterstützen. Das war auch der Bearbeiterin bekannt. Als wir es erst beim online Check-in bemerkten und es per Mail reklamieren wollten, war die Reaktion des Reisebüros unmöglich. Wir hatten einen schönen Urlaub mit den Enkeln und wollten es uns auch nicht vermiesen lassen. Der Rückflug war aber ein Chaos. Das hatten wir uns anders vorgestellt. In diesem Reisebüro werde ich nie mehr eine Reise buchen. Hätten wir online gebucht, wäre uns das vermutlich nicht passiert. Eine entsprechende Bewertung und Stellungnahme ging an die TUI Deutschland.

   fast 2 Jahre vor
2. Egor Dronov ★★★★★

   Top-Beratung! Das Team ist hilfsbereit, engagiert und äußerst professionell Empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐

   fast 2 Jahre vor
3. J ★☆☆☆☆

   Leider eine dieser Erfahrungen, nach denen man sich denkt: "Hätte ich doch lieber einfach übers Internet gebucht". Die Dame im Beratungstermin erschien mir gereizt, wortkarg und antwortete durchweg schnippisch, sodass dann zum Großteil der Zeit geschwiegen wurde. In einigen Kommentaren hier lese ich, dass es anderen auch so mit ihr ging. Es hat nicht mehr viel gefehlt, bis die Stimmung komplett gekippt wäre. Schade, da man sich ja eigentlich sehr auf die Reise freut. In meinen Augen fand keine Beratung statt, obwohl wir ausdrücklich darum gebeten hatten, im Termin noch weitere vergleichbare Reiseziele als das von uns angegebene in Betracht zu ziehen. Ich hatte das Gefühl, ich muss schon mit ganz genauen Vorstellungen hinkommen (Ort, Hotel, Zimmerwahl), damit sie nur noch die Daten ins System eingeben und den Buchungsvorgang durchführen muss. Das kann ich dann auch gleich selbst machen, wenn sie eh keinen zusätzlichen Mehrwert bieten möchte. Schade, aber so ein Erlebnis erspare ich mir vor der nächsten Reise lieber...

   fast 4 Jahre vor

1. S. Koller ★★★★★

   Habe dort das erste mal eine Reise planen lassen. Trotz Corona war das Büro sehr flexibel und konnte uns sofort gut beraten. Es wird zugehört und dementsprechend eine Reise angeboten. Es wird dabei nicht versucht eine Reise dem Kunden aufzudrücken. Gerade Frau Bayer als Ansprechpartner war immer sehr kompetent und freundlich. Einzige Besonderheit war, dass man bei telefonischer Kontaktaufnahme erst bei der VR Bank rauskommt, wovon man sich aber nicht verunsichern darf. Ich würde dort wieder meinen nächsten Urlaub planen lassen.

   fast 5 Jahre vor
2. Matthias Erlwein ★★★★★

   Seit Jahren buche ich hier alle meine Reisen. Auf meine Wünsche wird immer zuverlässig eingegangen und alles bestens organisiert. Top Service und vor allem persönlich . Frau Lauterbach schafft es immer mich als nicht ganz so einfachen Kunden bestens zu betreuen . Preislich kann hier das Reisebüro auch immer mit dem Internetanbietern mithalten.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen