POCO Nürnberg-Ingolstädter Straße

Bewertungen

1. Benedict Pranz ★☆☆☆☆

   Ich möchte meine Erfahrung mit dem POCO Einrichtungsmarkt in Nürnberg teilen, da ich wirklich sehr enttäuscht bin. Wir haben dort eine Küche bestellt, die eigentlich in einem festen Zeitraum geliefert werden sollte. Am Ende kam sie jedoch sechs Wochen zu spät. Als die Küche schließlich geliefert wurde, war sie zusätzlich fehlerhaft: – Die Dunstabzugshaube funktioniert nicht, – der Kühlschrank ist defekt, – und die gesamte Lieferung wirkte wenig sorgfältig. Besonders frustrierend war jedoch der anschließende Kontakt mit dem Kundenservice. Der Mitarbeiter am Telefon zeigte keinerlei Verständnis für die Situation und war zu keiner Kulanzlösung bereit. Nach so vielen Problemen hätte ich zumindest eine entgegenkommende Reaktion erwartet. Insgesamt bin ich mit Lieferung, Qualität und Service sehr unzufrieden und kann POCO auf Basis dieser Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

   vor fast 10 Monaten
2. Helena König ★★☆☆☆

   Sofa ist super! Nur der Rest ist eine Katastrophe seit Tagen sollte wir eine Mail bekommen wann unser Schrank abholbereit ist. Aber keiner geht ans Telefon keiner reagiert auf Emails… Nach etlichen Versuchen dann doch jemanden erreicht und der Schrank ist abholbereit? Warum keine Mail oder sonst was? Sehr Schade..

   vor fast 11 Monaten

1. Iris Lehmann ★★★★★

   Wir haben es wieder getan. Eine Küche bei Poco gekauft. Heute wurde sie geliefert! Ein Traum! Wir wurden super freundlich und vor allem absolut kompetent von Frau Wutzke beraten. Man merkt, dass Frau Wutzke mit dem Herzen und der absoluten Kompetenz Küchen verkauft. Alles war genau richtig geplant. Alles hat zu 100% gepasst! Vielen Dank hierfür! Wir haben uns sehr gut aufgehoben und wohl gefühlt! Es war die 2. Küche innerhalb eines Jahres! Wir kommen sehr sehr gerne wieder! Dankeschön!

   vor fast 11 Monaten
2. Felix Bürger ★☆☆☆☆

   Hätten heute am 13.10.25, um 16 Uhr einen Termin zur Küchenplanung gehabt. Wir wurden kontaktiert und gefragt, ob es möglich wäre, erst um 16:30 Uhr zu kommen. Wir stimmten zu. Alles soweit noch in Ordnung. Kurz nach 16 Uhr waren wir dorten. Haben uns angemeldet. Wir nutzten die Zeit, um uns schon ein paar Küchen anzuschauen. Weil wie gesagt, der Termin war erst um 16:30 Uhr. Um 16:30 Uhr, war die Dame der Küchenabteilung noch immer nicht fertig mit dem Beratungsgespräch. Hierbei sollte nur eine Kleinigkeit der bestellten Küche abgeändert werden (so unsere Info). Um 16:30 Uhr lief die Beraterin an uns vorbei, mit den Worten :"Ich bin gleich fertig!. Okay. Nach weiteren 10 Minuten warten, schaute ich nochmal zu dem Beratungstisch. Augenscheinlich würde ich wahrgenommen, aber ignoriert. Nach weiteren 10 Minuten warten, war es meiner Frau und mir zu doof. Wir gingen dann zu Mömax . Dort sind wir sofort, ohne Termin, dran gekommen. Wurden super beraten und haben dann dort eine Küche gekauft. Mich stört an dem Sachverhalt, dass mir meine Zeit genommen wurde und dann gänzlich, trotz Termin, ignoriert wurden. Lieber wieder zu Mömax. Preislich nicht wirklich teurer.

   vor 1 Jahr

1. Lila Lila ★☆☆☆☆

   Geplante Wartezeit für das Sofa 14 Wochen - wir befinden uns nun in Woche 17 - ohne irgendeine Rückmeldung. Die Filiale ist auch nach gut 40 Anrufversuchen nicht erreichbar, wir werden nie mehr etwas bei Poco kaufen, der Kundenservice ist absolut schrecklich und inakzeptabel!

   vor 1 Jahr
2. Sabine Grad ★☆☆☆☆

   Ich kaufte am Vortag als ich ausserhalb unterwegs war, das erste und auch das letzte mal etwas ein. Ich nahm eine Perlmut Lasur plus Arbeitsmaterial wie Roller, Pinsel usw. Als ich diese heute auftragen wollte, bestand diese aus dickflüssigen Brei mit dicken Brocken. Ich fuhr also los um diese umzutauschen und zwar zu einer Filiale in meiner Nähe. Dort sagte mir dann eine Verkäuferin das dies nicht möglich sei, da sie das dann aus ihrer Tasche zahlen müsse, da ich zu der Filiale hin müsste,wo ich es kaufte. Ausserdem sei es normal das die Lasur von der Hausmarke Pampig sei, und man diese auf der Tapete mit einem Pinsel streichen und zerdrücken muss. In der anderen Filiale sagte mir der Verkäufer das die Lasur mit einer Fellrolle aufgetragen werden muss, und drückte mir die Rollen in die Hand. Ich entsorgt die Lasur von Poco. Ich fuhr daraufhin in einen Obi Baumarkt, und kaufte dort eine neue Lasur. Diese war nicht pampig und ließ sich gut verarbeiten. Nie wieder Poco , nur Billigst Ware, keinerlei fachliche Beratung, unmöglicher Laden. Da zahl ich woanders lieber mehr und habe 1 A Qualität, und werde anständig beraten.

   vor fast 2 Jahren

1. paulica cz ★★★★☆

   Jaaa, wir waren zufrieden. Kann man schon schöne Möbel aus massiv Holz finden ( Esstisch )und die Mitarbeiter sind auch sehr freundlich und hilfsbereit.

   vor fast 2 Jahren
2. Yvonne Hösch ★★★☆☆

   Der junge Mitarbeiter (mit Brille und etwas fülliger) in der Schlaf- und Wohnzimmerabteilung war absolut top, hat sich sooo viel Zeit genommen und uns alles super erörtert, sollte als Mitarbeiter des Monats ausgezeichnet werden!!! Da hätte sich er Mitarbeiter in der Küchenabteilung ne Scheibe davon abschneiden können!!! Da wartet man 3 Stunden, da er eine Beratung mit seinen Landsleuten geführt hat (weiss man nicht, ob sie sich noch über Urlaub unterhalten) und dann kommt man endlich dran, will sich eine Küche planen lassen und dann kommt die Aussage, tut mir leid, ich berechne heute nichts mehr, ich war 14 Tage krank und muss noch Papierkrams nacharbeiten. Sry das geht gar nicht, wenn man keinen Bock hat! Sowas sollte mal an den Filialleiter weitergeleitet werden!!! Wegen dem Küchenplaner gibt es leider nur 3 Sterne

   vor fast 2 Jahren

1. Dominik Stepic ★★★★★

   Preisleistung Top. Personal sehr freundlich bis jetzt keine schlechten Erfahrungen gemacht. Klar kann man auch einen schlechten Tag haben ist bei mir zumindest nicht vorgekommen. Auch von der Qualität kann man nicht meckern. Preistechnisch auf jeden Fall einen Besuch wert.

   vor fast 3 Jahren
2. Us Er ★★★★★

   Ich war mit der Kundenservice von Herrn Weber sehr zufrieden. Das als Ausstellungsstück gekaufte Bett konnte auch dank der zur Verfügung gestellten Luftpolsterfolie gut verpackt werden und wurde anschließend zur Warenausgabe gebracht, um es dort auf das Auto zu verladen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen