Ich hatte eine Schuh-Reklamation, die sehr unkompliziert und kundenfreundlich behandelt wurde. Die Schuhe wurden sofort und ohne Probleme ausgetauscht. Ein großes Lob an den Filialleiter sowie an den Mitarbeiter für den professionellen, freundlichen und schnellen Service. Vielen Dank!
Ich möchte ein besonderes Lob an den Mitarbeiter Emirhan im Foot Locker Heidelberg aussprechen. Seine Beratung war von Anfang bis Ende ausgezeichnet. Er nahm sich viel Zeit, ging aufmerksam auf meine Wünsche ein und überzeugte mit umfassendem Fachwissen zu verschiedenen Modellen und Größen. Besonders beeindruckt hat mich seine freundliche, geduldige und authentisch hilfsbereite Art. Trotz großem Andrang blieb Emirhan ruhig, konzentriert und äußerst professionell. Man merkt sofort, dass er seinen Job mit Leidenschaft macht und Kundenservice für ihn an erster Stelle steht. Solch eine belastbare, höfliche und kompetente Beratung erlebt man heute nur selten. Dank Emirhan habe ich nicht nur das perfekte Paar Schuhe gefunden, sondern mich auch rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt. Klare Empfehlung: Wer im Foot Locker Heidelberg eine hervorragende Beratung sucht, ist bei Emirhan genau richtig!
Öffnungszeiten seit über einem halben Jahr (Stand 08.10.2025) nicht geändert. Im Internet steht 20 Uhr, auf der Webseite von Footlocker offiziell ebenfalls. Der Mitarbeiter wusste das und hat das ganz locker abmoderiert mit der Aussage „Es wurde halt noch nicht geändert“. Ziemlich traurig & ärgerlich zu gleich, da ich mich nach der Arbeit abgehetzt habe um rechtzeitig da zu sein, vor dem Feiertag am 03.10.25. Ich stand um 19.08 Uhr vor dem Laden, also eigentlich fast eine Stunde vor eigentlichem Ladenschluss. Auch den anderen Läden in der Heidelberger Altstadt ist dies bekannt, da sich mehrmals die Woche Leute deswegen beschweren. Außerdem ständig wechselnde Mitarbeiter, oftmals fühlt sich keiner zuständig. Telefonieren in der Arbeitszeit scheint dort zur Tagesordnung zu gehören. Noch dazu weiß die Mehrheit der Mitarbeiter anscheinend nichts über die Garantien (von Footlocker oder der Hersteller selbst), gibt fälschliche Informationen und Beraten einen Kunden nicht unbedingt so, wie es sich in einem Schuhfachgeschäft gehört. Wenn man versucht dort anzurufen, bekommt man von 10-12 Anrufen, wenn es hoch kommt einmal einen Mitarbeiter, was Mmn. Sehr unprofessionell ist.
Mir wurde erst nur ein Schuh verkauft nachdem wir sie darauf angesprochen haben mussten wir eine halbe Stunde an der Kasse warten. Während die Mitarbeiter den zweiten Schuh „gesucht“ haben hat man gesehen wie sie nebenbei telefoniert haben und die Schuhe im Lager durch die Luft geworfen haben. Nicht zu empfehlen Mitarbeiter sind sehr unzuverlässig und unhöflich.
Wir waren gerade im Foot locker um neue Schuhe zu kaufen. 2 Mitarbeiterinnen waren im Laden, es war komplett leer außer 2 weitere Kunden. Uns haben sie eine halbe Stunde warten lassen nur um zu sagen, das sie jetzt schließen obwohl wir nur nach einer anderen Größe fragen wollten. Wir standen lange an der Kasse, aber niemand fühlte sich zuständig, das Personal wirkte unprofessionell und dazu sehr unhöflich. Das war dort mein letzter Besuch.
Große Auswahl an tollen Schuhe, Kompliment an den Einkäufer. Auch die Beratung ist Top wobei ich zugeben muss dass ich öfters Accessoirs kaufe obwohl ich mir vorgenommen hatte das dieses mal nicht zu tun, aber auch was "Extras" angeht gibt es jede Menge tolle Sachen. Oft gibt es auch schöne Schuhe im Sonderangebot, allgemein betrachtet sind die Schuhe aber nicht gerade günstig...
Dieser Laden hat keine Schuhe im Lager. Warum ist alles ausverkauft?
Ist okay. Ich fand die Auswahl etwas langweilig und unspektakulär. Deshalb wurden wir auch nicht fündig.
Wir haben in diesem Laden eine Schuhe (160euro) gekauft, nach 2 Tagen die haben geplaztz. Mitarbeiter hilft mit dieser Probleme aber nicht (( Ich empfehle diesen Laden nicht!!
Das Foot Locker befindet sich in der Hauptstraße 63, 69117 Heidelberg, Deutschland
Sie erreichen das Foot Locker unter +49 6221 3521394
Zum Foot Locker gelangen Sie über den folgenden Link