Wer online shop nicht kann soll es sein lassen. Nicht die erste schlechte Rezession hierzu. PayPal Zahlung wurde zwar erstattet, aber wiederholt Bestandsfehler. Viel Glück im Einzelhandel vor Ort und online Handel einstellen wenn man den nicht im Griff hat,
Perfekt fachliche Beratung, selbstständige Kontaktaufnahme nach online Bestellung von Hard Boots wegen Größe. Es wurden alle Fragen zum Hard Boot fachlich einwandfrei beantwortet. Sehr zu empfehlen. LG
Top Beratung! Endlich Jemand, der wirklich Ahnung hat! Ohne der absolut kompetenten Beratung hätte ich mit meinen Tourenski/-Bindung was falsches gemacht. DANKE und weiter so!
Ich habe am Do 08.02.2024 ein Snowboard und ein paar andere kleine Artikel im Online-Shop gekauft. Ich habe per Paypal bezahlt und der Verkäufer hatte sich noch am gleichen Tag (21:49 Uhr?) bei mir gemeldet, mit der Anmerkung das es sich um ein M5 Channel Board handelt und ob ich die dazugehörigen Montagemittel hätte. Zunächst dachte ich, oh toll da denkt jemand mit und bevor es zu einem kostenintensiven Versand und einem Fehlkauf kommt, wird man vorab nochmal gut beraten. Dann hatte ich ihm am nächsten Tag gleich zurückgeschrieben, dass ich über die nötigen Befestigungsmittel verfüge und er die Ware versenden kann. Als ich am Mo 12.02.2024 noch immer keine Antwort oder eine Versandemail erhalten habe, schrieb ich ihn noch einmal an - KEINE Reaktion! Am Mi 14.02.2024 habe ich mich dann noch einmal schriftlich an den Shop gewandt, warum man mir nicht zeitnah antworten kann (Schließlich konnte der Verkäufer auch am Tag des Kaufes auch um 21:49 Uhr eine E-Mail schreiben, warum dann nicht auch zu normalen Öffnungszeiten?) und dass ich das für keinen guten Kundenservice halte. Dann kam plötzlich die Rückerstattung meines Paypalbetrages und kurz darauf die Nachricht vom Verkäufer, dass es sich hierbei um ein Bestandsfehler meines gekauften Snowboards handelt und nicht mehr verfügbar ist. Ich verstehe nicht, warum das nicht am Tag der Bestellung schon mir mitgeteilt worden ist, statt die Sorge das ich womöglich nicht über das richtige Befestigungsmaterial verfüge! Das war auf jeden Fall von mir der letzte Versuch etwas in diesem Shop kaufen zu wollen! Ich habe das Gefühl gehabt hingehalten zu werden, denn schließlich hatte er mein Geld ja schon gehabt. Nun ist fast eine Woche rum für nichts! Laut Paypal-email wird mein Geld ja nun in den nächsten Tagen wieder gutgebucht werden. Schlechter Kundenservice! Nie wieder!!!
Thomas hat sehr viel Erfahrung und kennt die Produkte die er verkauft extrem gut. Er nimmt sich sehr viel Zeit für die Beratung und seine Empfehlungen sind bis jetzt bei mir immer extrem gut. Die Preise sind super fair und der Service überragend.
Der Laden ist zwar ziemlich voll gestellt, aber die super kompetente und nette Beratung macht das mehr als wett. War wegen eines Skiservice da und bin voll zufrieden. Schnell, gut und preislich sehr fair.
Erstklassige und freundliche Beratung vom Inhaber, der wirklich weiß wovon er spricht. Wo gibt es das noch? Kein Wunder, dass der Laden voll ist und man ggf. etwas Zeit mitbringen muss. Aber es lohnt sich.
Nach drei Geschäften (die viel zu überteuert waren) endlich auf diesen tollen Laden gestoßen und prompt spontan Ski gekauft. Ich wurde ausführlich beraten und man konnte mir auch spontan gleich die Bindung passend zu meinen Skischuhen einstellen. Ich hab mich sehr wohl gefühlt und der Preis für die Ski unschlagbar.
Das Thomas Deck X-Tasy befindet sich in der Durlacher Allee 55, 76131 Karlsruhe, Deutschland
Sie erreichen das Thomas Deck X-Tasy unter +49 721 621566
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