Tourveranstalter in Pößneck
DERTOUR Reisebüro — Tourveranstalter in Pößneck. Bewertet mit 4,8/5 bei 42 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–18:00.
Schuhgasse 2, 07381 Pößneck, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Man wird immer kompetent beraten, es wird an alles Gedacht. Diese tolle Beratung hat auch dazu geführt das wir bei DERTOUR gebucht haben und nicht bei einem anderen Anbieter .
Wir haben im Spätsommer diesen Jahres eine Pauschalreise nach Marsa Alam über das Reisebüro gebucht. Vor Ort wurde alles geklärt, All Inclusive, Zielflughafen Marsa Alam. Ein paar Tage später erhielten wir einen Anruf vom Reisebüro, man habe noch einen besseren Flug gefunden (bessere Airline, mehr Annehmlichkeiten) also haben wir zugestimmt und diesen Flug gewählt. In der Reisebestätigung mussten wir dann feststellen, dass der neue Flug nicht mehr nach Marsa Alam, sondern nach Hurghada ging, ca. 3 Stunden Autofahrt von unserem Hotel entfernt, der neue Zielflughafen wurde seitens des Reisebüros nicht erwähnt. Als wir das festgestellt haben, meldeten wir uns sofort beim Reisebüro und baten darum, uns wieder auf den ursprünglichen Flug und den ursprünglichen Flughafen zu buchen, was selbstverständlich nicht mehr möglich war, es sei denn wir buchen einen ganz anderen Flug bei dem wir hätten erneut draufzahlen müssen. Es folgten Tage von unendlich vielen Telefonaten und Mailverkehr, schlussendlich sah das Reisebüro keinerlei Verantwortung bei sich, als wäre es das normalste der Welt jemanden der nach Marsa Alam möchte ohne Vorinformation nach Hurghada zu schicken, völlig sinnlos. Schlussendlich mussten wir statt ca. 20 Minuten über 3 Stunden Transfer zu unserem Hotel durchleben, was zum Einen sehr stressig war und zum Anderen die Urlaubsdauer um über einen halben Tag verkürzt hat. Der einzig positive Aspekt an dieser Reise war das Brayka Bay Resort, welches durch seine atemberaubende Flora und den Service der ortsansässigen Mitarbeitenden vor Ort überzeugt hat. Der örtliche Reisebegleiter der ITS & DER Tour vor Ort, war jedoch Grund allein, um nie wieder über diese Veranstalter zu buchen. Solch ein abwertendes Verhalten Gästen gegenüber habe ich noch nie erlebt. Respektlos, frech und nur darauf aus Touren zu verkaufen bevor man überhaupt eingecheckt hat. Hat man am ersten Tag nicht direkt bei dem Herrn etwas gebucht, würdigte er einem keinen Blickes, beantwortete keine Fragen und verhielt sich dermaßen respektlos dass einem der Urlaub schon in der Lobby madig gemacht wurde. Wir wollten ein paar Tage später eine Tour buchen, hatten dazu jedoch keine Chance mehr, da der werte Kollege nie wieder im Hotel aufgetaucht ist, war auch besser so, so wurde man als Gast wenigstens nicht wieder dumm gemacht. :) Somit keinerlei Ansprechpartner der Veranstalter vor Ort über die gesamte Dauer. Alles in Allem: das Braka Bay Resort in Marsa Alam absolute Empfehlung, Das Reisebüro und der Vernanstalter an sich - nie wieder.
Wir haben in diesem Reisebüro schon einige Reisen gebucht. Unsere Ansprechpartnerin Ines Pfeiffer ist sehr kompetent und findet immer die richtige Reise für uns, sie nimmt sich die Zeit für die Beratung, das finden wir sehr gut, weiter so. Haben jetzt wieder eine Rundreise Amerika bei ihr gebucht, auch hier wurden wir wieder bestens beraten. Dankeschön Frau Pfeiffer wir kommen immer wieder.
Wir sind seit ca. 30 Jahren Kunden in diesem Reisebüro, das sagt ja dann schon viel über die Zufriedenheit aus. Wir wurden immer gut und freundlich beraten. Alle Wünsche über Reiseziel, Hotel usw. wurden stets berücksichtigt und uns wurden immer wichtige und gute Informationen über Land und Leute gegeben. Liebes Team vom DER Reisebüro Pößneck - macht weiter so.
Haben eine Schiffsreise bei Frau Eberritsch gebucht.Wir wurden mit viel Geduld beraten und unsere Wünsche eingegangen.Vielen Dank Familie Franke und Fritsche
Hallo zusammen, wir gehören nun zu den Stammkunden des Reisebüros und sind nie enttäuscht worden. Wir haben immer die passende Urlaubsreise gefunden und sind so auch schon ziemlich in der Welt herum gekommen. Hatten wir mal nicht so den richtigen Plan wohin die Reise gehen sollte, Frau Pfeffer hatte immer einen super Vorschlag für jeden Geldbeutel. Durch ihre langjährige Tätigkeit im Reisebüro hat sie einen solch großen Wissens- und Erfahrunsschatz, dass wir immer auf ihre Meinung bauen konnten. Vor zwei Wochen sind wir erst aus dem Urlaub auf Djerba zurückgekommen! Total entspannt und super erholt. Super Urlaub, tolles megasauberses Hotel und immer zuvorkommenden Personal. DANKESCHÖN für die super Beratung! Die nächste Buchung steht bald ins Haus, dann sehen wir uns bald Wieder! Ich möchte hier auch im Namen meiner Eltern sprechen. Auch sie sind vom hervorragenden Service und der ausgezeichneten Planung Ihrer Reisen begeistert. Sie gehören schon zur älteren Generation und Frau Pfeffer organisiert selbst den Transport zum Flughafen und wieder nach Hause. So können auch sie noch problemlos auf Reisen gehen!
Bestes Reisebüro überhaupt!!! Man geht mit seinen Reisewünschen hin und bekommt immer tolle dazu passende Angebote. Außerdem kann man jederzeit nochmal seine 100 Fragen stellen und wird nie abgewiesen, sondern bekommt sie jederzeit sehr freundlich und kompetent beantwortet!
Öffnungszeiten von DERTOUR Reisebüro: Mo–Fr 09:00–18:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Schuhgasse 2, 07381 Pößneck, Deutschland.
Telefon: +49 3647 423750.