Ich habe im Internet nach bestimmten Laufschuhen gesucht. Bei schop4runners Bin ich dann im Internet fündig geworden. Das gute war, dass die Schuhe, die ich gesucht habe, zum Teil auch etwas reduzierter waren. Ich habe an einem Mittwoch bestellt und erst darauf die Woche am Samstag wurden die Schuhe geliefert. Auf die Nachfrage kurz vor Eintreffen der Lieferung warum ich nichts mehr über meinen Send Status gehört habe oder sich generell seit der Bestellaufgabe niemand bei mir meldete, hieß es, dass man die Schuhe, die ich bestellt habe, zuerst beim Händler selber anfordern muss. Dann werden die Schuhe zu shop4runners geliefert, und erst dann werden die Schuhe an mich ausgeliefert. Ganz ehrlich? Diese Info wäre gut gewesen. Denn die Lieferung hätte man sich dann auch sparen können. In der Zwischenzeit musste ich dann woanders kaufen. Ich hab ja nicht gewusst, dass eine Lieferung zehn Tage dauert beziehungsweise, dass der Shop, bei dem ich sie bestellt habe, erst woanders bestellen muss. Was für ein Quatsch! Super ärgerlich. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich da nicht bestellt und hätte mir die gesamten Rückabwicklungen alle sparen können. Bin super verärgert. Fehlende Infos für nicht unbedingt zur Kundenzufriedenheit. Das Angebot ist ansonsten gut aber bringt nichts, wenn da so eine Lieferkette dahinter steckt.
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Bewertungen
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Jul Jay ★★☆☆☆
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Michael Orson ★★★★★
Extrem guter Service. Ich habe bereits mehrfach bestellt und jedes Mal wurde die Lieferung schon am nächsten Werktag verschickt. Der Kundenservice war sehr schnell, freundlich und effizient. Ich kann den Kauf dort wirklich uneingeschränkt empfehlen.
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Bettina D. ★☆☆☆☆
Heute wurde mein Kundenkonto gelöscht, da man als kleineres Familienunternehmen (laut Internet 3,5 Millionen Jahresumsatz) scheinbar die Kosten nicht tragen kann, wenn Kunden sich Schuhe zur Auswahl bestellen. Selbstverständlich kann ich nicht einfach ein Paar Laufschuhe bestellen und das passt dann. Die Modelle fallen alle unterschiedlich aus. Als Onlinehändler muss einem das doch klar sein. Oder soll ich die Modelle (4 ) alle einzeln bestellen? Ich warte seit einer Woche auf die Schuhe und habe heute nochmal nachgefragt. Man hätte mich über die Löschung des Kundenkontos und die Stornierung bereits informiert aber ich habe vorher keine Mail oder einen Anruf bekommen.
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Uwe Martini ★★★★★
Ein wirklich toller Schuh, der Service ist noch besser. Haben bei der ersten Bestellung falsch gemessen (unser Fehler) ein Anruf und das Problem wurde sofort gelöst. Heute bestellt nächsten Tag Ware geliefert. Diesen Händler kann man nur Empfehlen.
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Albert Nimtz ★★☆☆☆
Die Schuhkiste ist nicht zu geklebt worden, wodurch sie im Versandkarton auf gegangen ist. Die Schuhe sind dann im Karton umher geflogen, wodurch das Leder nun entsprechend Oberflächliche Abschürfungen hat. Bei 180€ Schuhen schon einfach ein unschöner Start.
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Veronika Altmaier ★★★★★
Sehr schnelle Lieferung zu einem günstigen Preis, Paßform der Schuhe optimal, muss aber in jedem Fall mindestens eine Nummer größer bestellt werden. Ich trage sonst Größe 38 und habe die Laufschuhe in 40 bestellt.
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Elite Desk ★☆☆☆☆
Es wird Ware angeboten, die gar nicht verfügbar ist. Nach einer Woche die Antwort, dass der Hersteller nachliefern muss, es da aber Schwierigkeiten gibt. Dann darf man Ware nicht als sofort verfügbar anbieten. Habe storniert, Rückerstattung ging dann recht schnell.
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Joanna Grünwerth ★★★★★
Schnelle unproblematische Lieferung, wie immer. Brooks wie immer perfekt: leicht, bequem, robust und schön. Meine Lieblings- Laufschuhe. Sicher nicht zum letzten Mal hier bestellt. Top
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Heiner Schubert ★★★★★
Sehr große Auswahl und top Preise. Schnelle Lieferung und sehr gewissenhafte Retoure-Bearbeitung. Vielen Dank an Larissa D. aus dem Kundenservice für eine schnelle, freundliche und hilfreiche Kommunikation.
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