DERTOUR Reisebüro Tourveranstalter in Amberg

Bewertungen

1. Thomas Lang ★★★★★

   Wir sind seit vielen Jahren Kunden im DERTOUR Reisebüro in Amberg. Unsere Reisen buchen wir immer bei Frau Hörmannsdörfer. Sie ist immer sehr kompetent, freundlich und äußerst zuverlässig. Durch Sie haben wir schon viele unvergessliche Reisen erlebt. Vielen herzlichen Dank für alles. Auch das gesamte Team ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Auch Ihnen ein herzliches Dankeschön.

   fast 2 Jahre vor
2. O Kord ★★★★★

   Wir hatten spontan online über die Homepage einen Termin gebucht, was schon mal wunderbar geklappt hat. Toller Service, bitte beibehalten :-) Frau Neudecker war pünktlich für den Termin verfügbar, extrem gut vorbereitet und wirklich sehr zuvorkommend und freundlich. Sie hat uns viel Zeit gespart, indem Sie anhand unserer angegebenen Wünsche aus der Terminbuchung schon hervorragend Angebote mit exakt unserer Wünschen vorbereitet hatte (Zeitraum, Ziel, besondere Wünsche berücksichtigt). Die ebenso freundliche Kollegin am Nachbartisch konnte mit persönlichen Erfahrungen vom Reiseziel wertvolle Tipps mit uns teilen. Es gibt überhaupt keinen Grund für irgendeine Beanstandung - gerne vergeben wir die volle Punktzahl und freuen uns sehr auf die heute gebuchte Reise.

   fast 2 Jahre vor
3. Philipp Beyerlein ★★★★★

   Meine Freundin und ich haben hier ganz spontan einen Urlaub nach London gebucht. Durch die Fachkompetenz von Frau Bäumler haben wir uns sehr gut beraten gefühlt. Danke!

   fast 2 Jahre vor

1. kevin el (crazy driver) ★★★★★

   Bin sehr zufrieden, hab meinen Urlaub samt Flug dort gebucht und es lief alles reibungslos ab. Wurde sehr gut beraten mit viel Fachkompetenz

   fast 2 Jahre vor
2. Janik Meyer ★☆☆☆☆

   Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dem Service und der Buchungssituation unserer Reise nach Schottland gemacht. Nicht mal einen Stern hat die Bewertung verdient. Ich empfehle niemanden, hier eine Reise zu buchen. Nutzt die Chance, ein anderes Büro zu suchen! Basierend auf der Antwort des Reisebüros scheint dieses zwar Anstrengungen unternommen zu haben, um das Problem zu lösen, jedoch erst nach unzähliger aktiver Anrufe meinerseits. Allerdings scheint der Informationsfluss zwischen dem Reisebüro, Reiseveranstalter und den Kunden nicht immer reibungslos zu sein, was zu Frustration und Verwirrung geführt hat. Abschließend möchte ich anführen, dass ich stets aktiv auf die KollegInnen zugehen musste, um einen Fortschritt zur Klärung des Sachverhalts zu erreichen. Ich versuche ihre Antwort nachzuvollziehen. Das gelingt leider nicht, ich sehe weiterhin Defizite ihrerseits, die sie nicht bereits sind einzugestehen oder auch hier öffentlich zuzugeben.

   fast 3 Jahre vor
3. Philipp K ★★★★★

   Den Besten Urlaub gehabt den man haben kann! Haben uns beim Hotel von auf Sabrina verlassen und es war alles perfekt! Buchen auf jedenfall wieder!

   fast 3 Jahre vor

1. Florian Still ★★★★★

   Super Reisebüro! Die Reiseberaterinnen nehmen sich Zeit, um mit den Kunden persönlich die passende Reise zusammenzustellen - und auch wenn im Nachgang der Buchung noch Fragen auftauchen, wird einem sofort geholfen, sei es persönlich, telefonisch oder per Mail. Genau so wie man sich ein Reisebüro vorstellt :) Ich werde meine Reisen künftig wieder über dieses Reisebüro buchen ;)

   fast 3 Jahre vor
2. Monika von Schießl ★☆☆☆☆

   Bin sehr enttäuscht von diesem Reisebüro. Wir wollten Flüge buchen , sind bei einer nicht sehr kompetenten Auszubildenden gelandet, die sich überhaupt nicht auskannte , unsere kostbare Zeit verschwendete und uns dann letztendlich auch noch 10 Euro abknüpfte... .

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen