Explorer Fernreisen GmbH

Bewertungen

1. Bärbel Mayer ★★★★★

   Ich bin seit Jahrzehnten Kundin in dieser Reise Oase. Wir altern zusammen sozusagen. Ich war zugegeben einige Jahre Internet Schnäppchen Jägerin, aber ich bin geheilt. Der Service, gute Preise, nette Atmosphäre, die Mitarbeiter müssen nicht erst mal einen Atlas holen wenn es exotisch wird. Ich hatte einen Flug gebucht, angetreten und musste leider früher heim kommen. Das Reisebüro hat mich gut heim geholt. Mach das mal im absoluten Outback im Internet....Ich bin ein echter Fan!

   vor fast 10 Monaten
2. Eddi L ★★★★★

   Ich habe bereits zum zweiten Mal eine Reise nach Tansania über Explorer Fernreisen Nürnberg gebucht und wurde erneut hervorragend betreut. Meine Reisepläne waren beide Male nicht standardisiert, sondern bewusst abseits der klassischen touristischen Routen gestaltet. Trotz der besonderen Wünsche verlief die gesamte Organisation absolut reibungslos: Die Auswahl der Hotels, die Transfers sowie die gesamte Ablaufplanung waren hervorragend und durchdacht. Besonders hervorzuheben ist die Beratung durch Julia. Aufgrund persönlicher Umstände musste ich meine Reise kurzfristig mehrfach ändern – zunächst stornieren, anschließend umplanen und schließlich wieder zur ursprünglichen Reiseroute zurückkehren. Julia hat sämtliche Anpassungen professionell, geduldig und zuverlässig umgesetzt. Der Kontakt erfolgte teilweise über WhatsApp, wodurch eine sehr schnelle Kommunikation möglich war. Auch wenn Julia nicht im Dienst war, wurden meine Anliegen von ihren Kolleginnen und Kollegen zeitnah und kompetent beantwortet. Dieser durchgehend verlässliche Service hat mir in einer schwierigen Phase große Sicherheit gegeben. Explorer Fernreisen Nürnberg bietet aus meiner Sicht eine außergewöhnlich gute Kundenbetreuung, die weit über das übliche Maß hinausgeht. Ich fühle mich dort jederzeit bestens aufgehoben und kann das Reisebüro uneingeschränkt weiterempfehlen.

   vor fast 11 Monaten

1. Thorsten ★★★★★

   Wir haben im Frühjahr 2025 bei Explorer eine Rundereise für Namibia gebucht. Die Reise wurde individuell zusammengestellt. Teilweise wurden Lodges von uns eingebracht, teilweise kamen Lodes von Explorer. Es wurde eine rundum gelungene Reise. Bei der Planung wurde jederzeit auf unsere Änderungswünsche eingegangen. In Summe haben wir uns sehr gut betreut gefühlt und hatten jederzeit eine sehr kompetente und engagierte Ansprechpartnerin in Johanna Schmitt.

   vor 1 Jahr
2. Raimund Hansl ★★★★★

   Wir haben unsere vierwöchige Reise nach Sri Lanka und auf die Malediven mit Explorer geplant und gebucht. Wir haben fantastische Hotels ausgesucht und ein Auto gemietet. Es hat alles wunderbar funktioniert und wir hatten eine wundervolle Reise. Wir haben von der Betreuerin Melissa Bohl wertvolle Tipps für die Einreisebestimmungen bekommen. Die nächste Reise buchen wir wieder bei Explorer.

   vor 1 Jahr

1. Mario Ziegler ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Schon mehrfach hier gebucht – immer top Beratung, super freundlich, zuverlässig und unkompliziert. Die Mitarbeiter waren immer super kompetent und haben auch gute Tipps und Empfehlungen für unterwegs. Absolut empfehlenswert!

   vor 1 Jahr
2. gertrud roemmelt ★★★★★

   War sehr zufrieden kompetentes gut ausgebildetes Personal.

   vor fast 3 Jahren

1. Oliver Hämmerich ★★★★★

   Super Reisebüro. Sehr kompetent und zuverlässig. Herr Schuldt mein Verkäufer ist äußerst nett und hat meine Reise und die dazugehörigen Informationen schnell gebucht und an mich weitergeleitet. Ich bin rundum zufrieden. Vielen Dank

   vor fast 3 Jahren
2. Big Dad ★★★★★

   Nach einigen Versuchen bei Mitbewerbern, buchen wir seit Jahrzehnten bei Explorer und werden immer top beraten. Frau Herbst, Frau Dorn, Herr Schuldt haben meist mit uns zu tun und erfüllen uns sämtliche Wünsche. Wir werden aktiv informiert, wenn Preissteigerungen anstehen und es klug wäre die Tickets ausstellen zu lassen. Notwendige Stornos, Umbuchungen und auch komplizierte Gabelflüge liefen immer problemlos. Es werden immer komfortable Umstiegszeiten berücksichtigt und auch sehr gute Stopover-Hotels empfohlen. Explorer für uns der richtige Ansprechpartner für Fernreisen. Da wir nicht die Einzigen sind, die das Wissen, kann es schon mal zu Wartezeiten kommen - verständlich.

   vor fast 3 Jahren

1. Tobias Ippisch ★☆☆☆☆

   Wollte eine Asien Reise buchen. Hatte noch nie eine gelangweiltere Beraterin wie dort. Wollte mir ein Angebot schreiben, hat dies aber auch auf Nachfrage nicht getan. Bin zum Zweiten mal dort gewesen und wurde schlecht beraten bzw. die Dame dachte wohl ich könne mir das nicht leisten. Zumindest war das mein Eindruck. Nie wieder werde ich dort buchen. Habe meine Reise jetzt über ein anderes Reisebüro gebucht und freue mich sehr darauf.

   vor fast 3 Jahren
2. Laura Steinlein ★★☆☆☆

   Wir wollten unsere Fernreise aufgrund der guten Bewertungen über Explorer buchen. Bereits die Situation vor Ort war aufgrund der Corona Situation sehr schwierig. Ein offener Raum in dem parallel mehrere Gespräche gleichzeitig stattgefunden haben, durch Maske, Plexiglasscheibe und 1,5m Abstand zur Scheibe, haben wir unsere Beraterin kaum verstanden - die Sicherheitsvorkehrungen waren hier sehr hoch, was natürlich auch gut ist, aber eine vernünftige Beratung war dadurch fast unmöglich, hier sollte man weniger Termine gleichzeitig in einem Raum abhalten oder direkt eine telefonische Beratung nahelegen. Das Angebot, dass wir zwei Wochen später und auch erst auf Nachfrage erhalten haben, war dann leider auch noch lieblos und lückenhaft zusammengestellt. Teilweise stimmte sogar das Datum der Route nicht. Wir haben dann einen zweiten Versuch mit einem anderen Reisebüro gestartet und wurden hier sehr gut und ausführlich beraten. Unsere Reise ist jetzt darüber gebucht und wir freuen uns auf unseren Urlaub. Die zwei Sterne gibt es nur, weil ich zumindest das Gefühl hatte, dass sich die Dame über das Reiseland auskennt, ich war aber sehr versucht für den Service sogar nur einen Stern zu vergeben.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen