Geschäft in Heuchlingen
Sport Klingenmaier GmbH — Geschäft in Heuchlingen. Bewertet mit 3,8/5 bei 187 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 14:00–18:30; Sa 09:30–16:00.
Leinzeller Str. 46, 73572 Heuchlingen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Die Bestellung verlief absolut reibungslos – von der schnellen Lieferung bis zur einwandfreien Ware war alles optimal. Besonders hervorheben möchte ich die unkomplizierte Reklamationsbearbeitung: Mein Anliegen wurde schnell, freundlich und ohne Probleme gelöst. So stellt man sich perfekten Kundenservice vor! Jederzeit wieder gerne.
Es hätten locker 300€ Umsatz an Schuhen werden können. Vom Personal wird man gekonnt ignoriert. Und wenn man versucht, sich zu erkundigen oder man den anwesenden Mitarbeiter was fragt, zückt dieser das Handy um eine Nachricht zu schreiben. Geht's denn noch?!? Also, die einzig positive Leistung der anwesenden Mitarbeiter an diesem Tag? Laden öffnen und schließen. Weniger als ein Stern ist leider nicht möglich. PS: Ich war vor etlichen Jahren schon mal hier und war damals begeistert. Was ist in der Zwischenzeit passiert?!?
Sehr enttäuschender Kundenservice!! Falsche Ware geliefert und Rückerstattung verweigert!! Ich habe einen falschen Schuh erhalten in einem korrekt etikettierten Original-Schuhkarton. Das lässt stark darauf schließen, dass der Austausch bereits im Laden erfolgt ist, da das Paket unbeschädigt und nicht manipuliert war. Ein klärender Anruf im Laden führte leider nur zu weiteren Unverschämtheiten: Ein äußerst unhöflicher und beschuldigender Mitarbeiter.
Es war eine Online - Bestellung mit kurzer Lieferzeit. Das Unternehmen hat daneben nicht nur einen fertigen Retourenschein beigefügt, sondern auch noch die ausgedruckte Rechnung. Das ist ein toller Service, den man kaum noch woanders findet. Auch wenn ich die Schuhe behalten werde, da sie wie mein anderes Paar sehr gut passen, ist dieses ein sehr guter Service.
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice. Ich habe ein Paar Markenschuhe gekauft, bei denen sich die Sohle nach sehr kurzer und kaum intensiver Nutzung gelöst hat. Trotz klarer Fotos und Reklamation innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung wurde mir ohne mein Einverständnis nur 60 % des Kaufpreises erstattet. Auf meinen Widerspruch wurde nicht mehr reagiert. So stelle ich mir keinen fairen Umgang mit Kunden und Gewährleistungsrechten vor. Ich kann den Händler daher leider nicht empfehlen.
Wenn es möglich wäre dann 0 Sterne. Vor Ort wurden wir von Adidas Ultra Boost überzeugt. Angeblich eine gute Qualität und eine besondere Langlebigkeit. Nach 3 Monaten sind die Schuhe an der Sole in der Hälfte angerissen was sich stark vergrößerte. Die Schuhe wurden nur in der Stadt im Alltag verwendet. Vom Geschäft wurde alles abgelehnt und mir unterstellt ich hätte quasi den Mount Everest bestiegen damit die Schuhe den Zustand erreichen. Mit dieser Kundenfreundlichkeit haben sie mich als Kunde verloren. Nie wieder! Grüße Klaus
Öffnungszeiten von Sport Klingenmaier GmbH: Mo–Fr 14:00–18:30; Sa 09:30–16:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Leinzeller Str. 46, 73572 Heuchlingen, Deutschland.
Telefon: +49 7174 899880.