Habe Hufschuhe bestellt, die innerhalb von 3-4 Tagen geliefert werden sollten. Gekommen sind sie nach über 4 Wochen. Immerhin wurde auf die Nachfrage geantwortet. Nicht mein Shop, geht woanders besser
Der bestellte Hufschuh wurde direkt nach dem Hufschmied auf sauberster Hufe einmal anprobiert. Wir mussten den Hufschuh zurückschicken, da er nicht passt. Jetzt erhalten wir eine Mail, dass der Hufschuh verschmutzt sei und die Reinigung 10€ kostet. Kunden sind wir keine mehr hier. Nicht zu empfehlen!
Bestellte, angeblich lieferbare Schuhe lassen bereits 3 Wochen auf sich warten. Kein Kontakt oder Rückfrage möglich. Lieber Hufshop, so funktioniert Service NICHT!
Hufschuhe bestellt, 2-3 Werktage waren angegeben - nach 8 Tagen weiterhin keine Ware, keine Sendungsnr, KEINE Reaktion, obwohl nun bei PAYPAL GEMELDET. Mein Pferd wartet auf Schuhe, während es der Shop nicht nötig hat, zu reagieren. NIE WIEDER HUFSHOP.DE UPDATE: Es wurde immerhin über den offenen Paypal Konflikt, das gesamte Geld zurückgesendet, nachdem ich parallel auch nochmal per Mail eine Stornierung angefordert habe.
Wenn man mal jemand erreicht, leider ungenügende Beratung, Fehlkauf und für die Rückerstattung Zeit bis zum letzten fälligen Zermin genommen. Geht gar nicht!!!
Ich habe dringend Hufschuhe bis heute (Freitag) benötigt, wusste die Marke und Größe und, dass sie passen. Habe also weder Beratung noch Testschuhe benötigt, daher kann ich dazu nichts sagen. Ich habe Montag angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass die benötigten Schuhe erst Dienstag im Lager eintreffen und dann aber direkt versendet werden. Bis Mittwoch Abend standen sie bei DHL auf "elektronisch angekündigt", das hat mich etwas nervös werden lassen. Letztendlich kamen sie Donnerstag mittag hier an und ich bin darüber sehr happy :)
Vorsicht! Shop zieht grundsätzlich 10 EUR ab, obwohl Schuhe gut gereinigt zurückgegeben werden. Die Anforderung nach einem Beweisbild von den Schuhen wurde einfach ignoriert. Ich bin mir sicher: Meine Schuhe wurde ordentlich und sauber zurückgesandt. Unternehmen welches Kunden abzieht! Nie wieder, nein danke!
Ich habe Hufschuhe bestellt, die (trotz Bestellung nach der angegebenen Größentabelle) viel zu klein waren. Auf eigene Kosten zurück geschickt und gleich ein anderes paar bestellt. Diese waren viel zu groß, obwohl ich auch da die Größentabelle genutzt habe. Also ein weiteres Mal auf eigene Kosten zurück geschickt. Für beide Retouren habe ich per Mail eine Bestätigung erhalten, allerdings wurden bei beiden Sendungen nicht die Versandkosten gutgeschrieben, aber auch die Anpassung der Hufschuhe mit einer anderen Farbe, die berechnet wurden bekomme ich scheinbar nicht zurück. Jetzt warte ich seit fast zwei Wochen auf meine Gutschrift und auf meinem Konto fehlen fast 450€ ohne die ich tief ins Dispo gerutscht bin. Ich habe also zwei Mal Versand plus Rückversand plus Anpassung plus Dispogebühren gezahlt für nichts und wieder nichts und warte immer noch auf mein Geld. Würde hier nichts mehr bestellen. Den einen Stern gibt es für die schnelle Lieferung
Habe die gleiche Erfahrung gemacht, wie schon von einer anderen Userin erwähnt: Die bestellten Schuhe auf meine Kosten wieder zurückgeschickt, die Versandkosten für die Lieferung zu mir wurden bei der Rückerstattung allerdings nicht wieder gutgeschrieben, obwohl der Gesetzgeber das ja eindeutig vorgibt. E-Mails dahingehend werden einfach ignoriert... Geld einzubehalten, das einem nicht zusteht, scheint hier also ein gängiges Geschäftskonzept zu sein. Schade :-(
Das hufShop befindet sich in der Industriestraße 19, 74420 Oberrot, Deutschland
Sie erreichen das hufShop unter +49 7977 919570
Zum hufShop gelangen Sie über den folgenden Link