GIANT-Store Ostalb Untergröningen, Abtsgmünd

Bewertungen

1. Gravity Games ★★★★★

   Durchgängig absolut großartige Erfahrung mit persönlicher und professioneller Beratung, in der es immer um mich und meine Anforderungen an ein Rennrad ging und nie um die Frage, was gerade verkauft werden soll. Ich konnte umfassend testen, mir in Ruhe Alternativen anschauen, mich vom gebotenen Service auch im Anschluss überzeugen und Andreas und sein Team haben wirklich alles unternommen, damit ich für mich in Ruhe und perfekt beraten eine Entscheidung treffen konnte: Es wurde das Giant Defy Advanced Pro. Aber das eigentlich spektakuläre war meine Erfahrung im Anschluss an den Kauf: Ich hatte mit dem Rad Probleme: Die Sattelhöhe wollte nicht halten und es gab sehr unspezifische Geräusch bei höheren Wattzahlen. Nach Schreiben einer E-Mail wurde ich gefühlt innerhalb von Sekunden zurückgerufen und ich hatte noch nie bei einem Händler so ernsthaft das Gefühl, dass es einen ganz persönlichen Anspruch an eine schnelle und gute Lösung gab. Der Termin im Laden war dann das Professionellste, was ich je erlebt habe: 4 Mitarbeiter testeten, schraubten, nahmen die Geräusche ernst, obwohl sie nicht gleich zu hören waren, tauschten sich mit mir und untereinander aus und lösten das durchaus gut versteckte Problem in kürzester Zeit. Und genau diese Erfahrung macht den GIANT-Store Ostalb für mich zum besten Fahrradgeschäft, das ich je erlebt habe. Die 1,5 Stunden Anfahrt werde ich in Zukunft bei jedem Service und jedem Radkauf gerne auf mich nehmen und kann das nur jedem empfehlen.

   fast 11 Monate vor
2. Manuel Tartler ★★★★☆

   War mit meinem Jobrad hier bestens aufgehoben. Individuelle und professionelle Beratung, top Service, gute Auswahl und sehr kooperativ bzw. lösungsorientiert. Würde ich hier wieder kaufen? Definitiv ja! Warum ein Stern Abzug? Fahrrad mega, von Problematiken mit dem Motor will keiner was hören.

   fast 11 Monate vor
3. Tim Hoß ★★★★★

   Tolle Werkstatt, mit sehr freundlichen und kompetenten Mechanikern. Vielen Dank an das Team für die Hilfe bei meinem Giant Rennrad. Die längere Anfahrt hat sich gelohnt und komme gerne wieder.

   1 Jahr vor

1. M. Tierno ★★★★★

   Ich habe mein Wunschmodell nur bei Giant Ostalb gefunden – in ganz Europa sonst nirgends. Da der Versand nach Spanien trotz vieler Versuche nicht möglich war, habe ich mich entschieden, das Rad persönlich abzuholen. Das Team war dabei immer verständnisvoll, hilfsbereit und professionell. Selbst nach einer Autopanne, durch die wir das Rad erst verspätet und außerhalb der Öffnungszeiten abholen konnten, wurden wir mit Geduld und Freundlichkeit empfangen. Auch telefonisch bekam ich jederzeit kompetente Unterstützung. Es hat sich absolut gelohnt – ich würde die Reise aus Spanien ohne zu zögern wieder machen. Großartige Profis, tolle Werkstatt – absolut empfehlenswert!

   1 Jahr vor
2. Daniel Emmanuel ★★★★★

   Auf der Suche nach dem perfekten Bike bin ich auf den Giant Store Ostalb aufmerksam geworden. Kurz angerufen, erfahren das meine Wunschbikes Vorort sind, gleich bestens beraten worden und zwei Tage später habe ich mich schon auf den Weg gemacht um den über 200km entfernten Store zu besuchen. Mich hat vor allem auch überzeugt, dass sich der Verkäufer von selbst die Mühe gemacht hat, seine Kontakte abtelefoniert hatte um noch zu schauen ob er mein Wunsch MTB in meiner Größe XL noch herbekommt !!!!! Das nenn ich Kundenservice höchster klasse!!!! Ich kann euch nur sagen. Es hat sich gelohnt! Ich konnte alle drei Wunschbikes in Ruhe begutachten, wurde dabei mit wirklich fundierten Fachwissen unterstützt. Trotz eigentlichem Ladenschluss sind alle geblieben, um ohne Druck auch paar persönliche Worte zu wechseln. :-) hier merkt man einfach, dass MTB verbindet. Zudem habe ich auch noch einen SUPER PREIS für das angebotene Top Bike bekommen. Handeln lohnt sich immer! Bedenkt aber, solche super Shops haben auch nur begrenzte Möglichkeiten und nicht unerhebliche laufende Kosten. Also fair bleiben ;-) Fazit …. Ganz klare Empfehlung!!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Sabrina Jurthe ★★★★★

   Ich war zur Prüfung und zum Service für mein Fahrrad dort. Und wie vor Jahren schon beim Kauf, sehr begeistert. Vom Service, von der Kundenfreundlichkeit, von der Beratung. Alles super. Danke

   fast 3 Jahre vor

1. Rene Schalipp ★★★★★

   Am Anfang eher skeptisch, sehr unauffällig, aber sagt überhaupt nichts aus. Der Store und die Angestellten verdienen bei mir telefonisch und vor Ort immer volle Punktzahl. Habe Anfahrzeit 1h Stunde, jederzeit wieder und auch in Zukunft. Danke Andreas und Team.

   fast 3 Jahre vor
2. Oliver Koziol ★★★★★

   Ich kann die positiven Bewertungen nur bestätigen. Vom telefonischen Erstkontakt mit der Schilderung des Problems, bis zur Abwicklung der Reparatur immer kompetent, sehr zuvorkommend und fair. Zu guter letzt schnelle und einwandfreie Abwicklung der Reparatur. Hier nehme ich die 120km Anfahrt gerne in Kauf! Vielen Dank und weiter so!

   fast 3 Jahre vor
3. d k ★★★★★

   Wir kaufen seit Jahren unsere Fahrräder bei Andreas, schon zu der Zeit als das Geschäft noch in Unterrot war. Wichtig ist nicht nur die Verkaufsberatung sondern der Klasseservice auch Jahre nach dem Kauf. Das ist leider nicht mehr selbstverständlich. So bindet man seine Kunden. PRIMA

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen