Einfacher Auschnitt quadratischer in einer Möbelplatte gewünscht - im Zusägedienst im Baumarkt nur die Aussage „machen wir nicht“ - warum man dann in eine Arbeiteplatte einen Zuschnitt für ein Waschbecken machen kann … ergibt sich mir irgendwie nicht. Leider auch keine Beratung zur Problemlösung.
Bitte mal Mitarbeiter auf Freundlichkeit schulen! Wir waren heute, 16.12.2025 im Hornbach und hatren Online eine Bestellung getätigt. Die Dame an der Abholung (schwarze lockige Haare), hat ihre Augen verdreht als sie uns gesehen hat, hat sehr genervt mit uns geredet und war EXTREM unfreundlich! Als wir unsere Bestellnummer genannt haben, hat sie kein Wort gesagt das wir langsamer reden sollen, sondern hat meinen Freund einfach nur genervt angesehen. Wir verstehen, dass jeder mal einen schlechten Tag hat aber sowas geht nicht!! Bitte schulen !!
Wir haben einen maßgeschneideten Teppich gekauft und die Dame meinte unfreundlich, dass wir Ihr helfen Müssen anstatt weiteres Personal zu holen. Daraufhin haben wir den Artikel bezahlt und wir brauchten eine rote Fahne für den Transport die kollegin meinte daraufhin zu einem 11-Jährigen Familienmitglied dass die Arbeitskollegin der DUMMEN jungen Dame die Fahne geben solle. Kein Wunder das dieses Personal nur an SB-Kasse arbeitet!
Der einzige brauchbare Baumarkt in SR. Leider etwas weit ausserhalb. Das Sortiment war früher auch besser, aber im Vergleich zu den Anderen ist immer noch alles spitze bei Auswahl, Angebot und Preis.
Sehr großer und gut sortierter Baumarkt mit allem, was das Handwerkerherz begehrt - vom Profi bis zum Heimwerker. Die Gänge sind übersichtlich, die Auswahl an Werkzeugen, Farben und Gartenartikeln ist top. Besonders positiv ist das freundliche und kompetente Personal, das wirklich mit Fachwissen weiterhilft. Preise sind fair und Parkplätze gibt es ausreichend direkt vor dem Eingang. Auch das Drive-In für Baustoffe ist praktisch und spart Zeit. Ein Markt, bei dem man merkt, dass Kundenservice ernst genommen wird.
Waren gestern wieder bei Hornbach Straubing. Beratung und Freundlichkeit waren Spitzenklasse. Ganz besonders in der Elektroabteilung. Problem erkannt Problem beseitigt. Danke nochmals für den Einsatz. R.Wernicke
Man findet vieles was man rund um's Haus so braucht. Und das auf der Webseite die richtigen Gänge, in denen die Artikel zu finden sind, angezeigt werden finde ich tool. Allerdings werden nicht alle Artikel automatisch nachbestellt, falls nichts mehr da ist.
Toller Service, gute Preise - vor allem konkurrenzfähig zu diversen Online Plattformen - ich kann nur positives über Hornbach Straubing berichten. Zudem zeichnet m.E. die vor Ort Beratung diese Filiale aus. Ich möchte hier die kompetenten MA positiv erwähnen! Der Hauptgrund warum ich die Filiale einem Fachhändler vorziehe! Bspw. eine junge Dame (Frau Burdsig) möchte ich lobend erwähnen. Zu sämtlichen Fragestellungen aussagefähig inkl. sehr toller Beratungskompetenz über verschiedene Fachgebiete hinaus und dies noch dazu sehr freundlich - weiter so liebes Hornbach Team und Danke für die anhaltende Passion bei handwerklich nicht ganz so versierten Kunden wie mir, die etwas „mehr“ Beratung benötigen.
Eigentlich würde ich gar keinen Stern geben. Ware ist für 9,95 € ausgezeichnet, an der Kasse soll es aber 12, 95€ kosten. Nach einigen Diskussionen sagt er ich bekomme diese 8 leisten für 9,95€, dann doch erst wenn ich bis halb 12 Uhr warte auf den Marktleiter. Dieser Mitarbeiter ist danneinfach weg gewesen! Gekauft habe ich so gar nix dort und den vollen Einkaufswagen stehen lassen. Das ist kundenverarsche!
Als sog. Stammkunde bin ich in letzter Zeit immer wieder entäuscht worden. Beratung - wenn man jemand Kompetenten überhaupt gefunden hat oder wie zuletzt eine halbe Stunde am Servicepunkt gewartet hat, wird man dann noch blöd angeredet, weil angeblich die Auskunft am Info- Punkt nicht richtig ist - "Die kennen sich nicht aus" war die Aussage. Ich habe meine Ware zurückgegeben und werde den Markt nicht mehr besuchen.
Das HORNBACH Straubing befindet sich in der Aiterhofener Str. 220, 94315 Straubing, Deutschland
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Katzengraben 5, 97239 Aub, Deutschland
Bachbrunnweg 8, 91613 Marktbergel, Deutschland
Kesselweg 14, 91550 Dinkelsbühl, Deutschland
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)