Radsport Ilg

Bewertungen

1. J K ★☆☆☆☆

   Ich Habe ein Rennrad von diesem Laden. Ich wusste schon was ich will, daher war keine große Beratung notwendig. Daher konnte ich zu dem Zeitpunkt noch nichts negatives sagen. Das Rad wurde mit Mantel+Schlauch montiert verkauft. Ich wollte noch einen Ersatzschlauch dabei haben um bei einer Panne schnell reagieren zu können. Leider wurde mir da Falsche Schlauch mitgegeben Ventillänge 40mm anstelle der benötigten 60mm, das ist mir aber erst beim der ersten Panne aufgefallen, was schon sehr ärgerlich war. Daraufhin habe ich auf Tubless umgestellt. Da ich das noch nie gemacht hatte, habe ich mich hier beraten lassen und auch das Zubehör (Dichtmilch, Ventile) hier gekauft. Da ich mir bei dem Montierten ab Werk vormontierten Felgenband nicht sicher war ob es das Richtige ist und ob es um das Ventil nicht zu groß ausgeschnitten war, habe ich die Felge mitgebracht und vom Mitarbeiter prüfen lassen. Dieser sagte, dass es das richtige Felgenband ist und das der Gummi am Ventil das zu groß ausgeschnitten Felgenband abdichtet. Leider war das eine komplette Fehlberatung. Jetzt muss ich nochmal alles demontieren und reinigen, neue Dichtmilch kaufen… . Dar Fahrradladen will von der Falschberatung nichts wissen und kam mir überhaupt nicht entgegen. Weder mit Dichtmilch die ich neu kaufen muss, noch mit dem Montageaufwand, der durch die Falschberatung entstanden ist. Kundenservice sieht bei mir anders aus. Dann kamen nur so arrogante Aussagen: „Wir wissen ja nicht was sie falsch gemacht haben“. So gewinnt oder hält man keine Kunden!

   vor 1 Jahr
2. Simon Geh ★★★★★

   Wirklich sehr gute Beratung und Service. Wir haben vor ca. 2 Wochen meiner Frau ein Fahrrad dort gekauft und wir sind buchstäblich bis unters Dach gegangen, aber wir haben ein sehr schönes Fahrrad gefunden. Wer ein Fahrrad kaufen möchte, ist bei Ilg in Ellwangen in sehr guten Händen.

   vor 1 Jahr

1. Denys Villanueva ★★★★★

   Sehr nettes und freundliches Personal. Sind kurz vor Feierabend noch vorbei um Flaschenhalter zu kaufen. Gute Beratung und die Mitarbeiter haben uns sogar Equipment geliehen um die Halter direkt am Rad zu montieren. Kommen gerne wieder.

   vor 1 Jahr
2. Martin Steiniger ★★★★☆

   unkomplizierte Unterstützung bei einer Reparatur während einer längeren Radreise, Ersatzteil sofort greifbar und passendes Spezialwerkzeug wurde zur Montage auf der Straße überlassen, dannach Mülle entsorgt und Platz zum Waschen angeboten, Danke!

   vor 1 Jahr

1. Christoph Köper ★☆☆☆☆

   Habe 6 Räder dort gekauft. Nov. 2023 e-bike zum Service gegeben. Sie haben ein falsches Ritzelpaket montiert. Nach Reklamation und Wechsel dann Rochade der Rechnungen. Auf meinen Widerspruch hin wollten sie mir alles wieder demontieren und mich mit den Einzelteilen wegschicken. Die hintere Bremse ging nach der "Reparatur" auch nicht mehr. Unfreundlich, unehrlich, nie wieder!

   vor fast 2 Jahren
2. Hans-Jürgen Freiherr von Donop ★☆☆☆☆

   Lebensgefährliche dilletantische Montage eines Schwalbemantels. Explosionsartig Platzen des neu eingebauten Schlauchs, da die Kontermutter des Ventils bereits vor dem Aufpumpen festgezogen wurde. Falsches Felgenband eingebaut, nur für ein Rennrad geeignet. Es scheint nicht eine Fachkraft zu existieren, man hat nur Geld, Geld, Geld verdienen im Kopf. Der Laden hat so keine Zukunft, außer er ernährt sich von durchreisenden Preußen. Für diesen Dilletantismus gibt es sogar fachkundige Zeugen. Wenn mir da etwas passiert wäre, wäre der Inhaber seines Lebens nicht mehr froh geworden. Absolut nicht empfehlenswert. Geht da nicht hin. Hans-Jürgen

   vor fast 3 Jahren

1. Martin Funk ★☆☆☆☆

   FOX-Gabel ganz offensichtlich defekt, wurde nur widerwillig zur Reklamation an Hersteller verschickt. Tatsächlich wurde die Gabel NIE versandt! (Wochen später hat eine andere Fahrradwerkstatt die gleiche Gabel wirklich zu FOX geschickt. Ergebnis: Dämpfer defekt & ERSTMALIG bei FOX. Auf Kulanz repariert) Vertrauen zu Ilg pulverisiert.

   vor fast 3 Jahren
2. Godehard Ruppert ★☆☆☆☆

   Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft für Radreisende mit Panne sind offenbar Fremdwörter. Schnelle Werkstatthilfe nicht möglich, dafür darf man dann fürs Material um so mehr bezahlen, Selbsthilfe muss bestraft werden.

   vor fast 3 Jahren

1. Philipp Funk ★★★★★

   Habe hier vor ca. einem Jahr 2 Fahrräder gekauft. Super Beratung durch Marian, Probefahrt zum Vergleich und Reservierung der Fahrräder war ohne Probleme möglich obwohl es bei mir ewig mit der Genehmigung von Jobrad gedauert hat. Leider hatte ich nach kurzer Zeit einen Defekt an der Sattelstütze, bin Nachmittags auf gut Glück vorbei gefahren und wurde die kaputte Sattelstütze wurde sofort auf Garantie innerhalb einer Stunde (die ich dann zum Eis essen genutzt habe) repariert. Hier wird Service groß geschrieben! Klasse, weiter so!

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen