XXXLutz Hiendl Regensburg

Bewertungen

1. Manuel Jäger ★★☆☆☆

   Heute am 19.12.25 einen bereits gekauften Schreibtisch (Aussteller) abgeholt. Beim verladen in den Bus habe ich festgestellt, dass der Tisch massive Beschädigungen hatte, die mit bisschen Farbe sehr mangelhaft repariert worden ist. Also definitiv anders als damals in der Ausstellung! Dies habe ich dann sofort reklamiert. Hier kam dann der Lagermitarbeiter welcher wiederum seinen Lagerleiter holen musste. Dieser hat in einer wirklich sehr miesen Laune behaupte ich hätte den Tisch so gekauft und Sie hätten im Nachgang nichts am Tisch gemacht. Dies habe ich verneint, da ich den Tisch nie so gekauft hätte. Nichtmal für 10 Euro. Nach einer kurze Diskussion rief er dann einen Verkäufer, welcher dann mit einem Lächeln kam und sich sofort entschuldigt hatte. Es gab zwei Aussteller und Sie haben meinen Aussteller(ohne Mängel) mit dem anderen verwechselt bzw. An einen anderen Käufer ausgegeben! Die ehrliche Entschuldigung war super und ich hatte dann auch mein Geld wiederbekommen. Jedoch musste ich mir vorher anhören „ich wäre ein Lügner“ zumindest war der Kontext so. Dieser Lagerleiter sollte besser keinen Kontakt zu Kunden haben. 2 Stunden Autofahrt plus 1,5 Stunden Prozedur und keinen Schreibtisch! weitere Entschädigung oder Gutschein gibt es natürlich nicht bzw. Würde man auch nicht auf die Idee kommen. Ein tolles Erlebnis…

   vor fast 10 Monaten
2. Renata Mahmud ★★★★★

   Sehr gute Beratung bei Polstermöbelkauf. Qualität hat natürlich auch ihren Preis. Die Verkäufer sind sehr zuvorkommend.

   vor fast 11 Monaten

1. G Haiti ★☆☆☆☆

   Sachliche Erfahrung mit XXXLutz Regensburg Ein Stern ist schon zu viel. Ich möchte meine Erfahrung mit dem gelieferten Bett schildern. Das Bett wurde Ende Oktober 2025 geliefert. Bereits am Liefertag waren im Kopfteil deutliche Vertiefungen erkennbar. Diese liegen nicht im Stoff, sondern im Schaumstoffkern, sodass sie sich weder glätten noch verschieben lassen. Ich habe dazu Bilder und Videos aufgenommen, die den Zustand eindeutig zeigen diese kann ich in dieser Bewertung jedoch nicht anhängen. Ein Gutachter war ebenfalls vor Ort. Seine Einschätzung deckt sich jedoch nicht mit dem, was auf meinen Aufnahmen klar zu erkennen ist. Zudem zeigt das Ausstellungsstück im Möbelhaus keine vergleichbaren Vertiefungen, sondern eine gleichmäßige und saubere Polsterung. Das gelieferte Produkt unterscheidet sich daher sichtbar vom präsentierten Qualitätsstandard. Beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass der Zustand „so akzeptiert“ werden solle. Diese Rückmeldung empfand ich als unzureichend, da die vorhandenen Vertiefungen aus meiner Sicht nicht dem erwarteten Zustand eines neuen Möbels entsprechen. Auf Grundlage meiner Erfahrung werde ich künftig nicht erneut bei XXXLutz einkaufen und orientiere mich an anderen Möbelhändlern.

   vor fast 11 Monaten
2. Himmel ★★☆☆☆

   Bewertet wird hier das Restaurant. Wir waren schon in verschiedenen Restaurants der XXL Gruppe aber hier war es mit Abstand am schlechtesten. Personal im Restaurant hinter der Theke eher unfreundlich und genervt, Tagesgerichte waren nicht erhältlich. Speisen/Gerichte werden auf Plakaten und Prospekten beworben obwohl nicht erhältlich. Speisen liegen hier auf Wärmeplatten und schmecken entsprechend, sehr schade. Das es anders geht ist in vielen anderen XXL Restaurant zu sehen und zu schmecken.

   vor 1 Jahr

1. Manuel Berger ★☆☆☆☆

   Wir hatten Hunger vor dem Möbel-Kauf und naja, wie schlimm kann das schon sein... Die dunkle Beleuchtung und die unsauberen Flächen hätten uns eine Warnung sein sollen. Man erwartet ja nichts, von so einem Möbel-Schnellrestaurant, aber das man unverdorbenes Essen serviert bekommt, sollte man überall erwarten können und hier waren die Schnitzel ganz offensichtlich verdorben. Wir haben alles stehen gelassen und sind gegangen. Die Möbel werden wir auch woanders kaufen. Und ganz klar: Bei Ikea wäre uns das nicht passiert.

   vor 1 Jahr
2. Herbert Riepl ★★★★★

   Sehr freundliche, unaufdringliche und kompetente Beratung. Lieferzeit war in allen Fällen (auch Einkäufe 2023) deutlich unter den obligatorichen 10 Wochen! Preise wurden unabhängig von Angeboten immer individuell angepasst! In der Umgebung in und um Regeburg bestes Möbelhaus!

   vor fast 2 Jahren

1. Claudia Wolf ★☆☆☆☆

   Wolle heute noch einen Gutschein einlösen. Die Dame an der Kasse was so unfreundlich, dass ich den Einkauf am liebsten dort gelassen hätte. Ich hatte auch noch einen Gutschein, den Gutschein konnte ich auch nicht einlösen, da die geforderten Bedingungen so hoch sind, dass es kaum möglich ist, diese zu erfüllen. Das war das letzte Mal, dass ich dort etwas gekauft habe.

   vor fast 2 Jahren
2. Michael Neumeier ★★★★★

   Ein mal hin und gemütlich unsere neue Küche aussuchen. Bei der großen Auswahl nicht ganz einfach, aber man kann ja auch kombinieren. Dann gleich für den nächsten Tag einen Termin bei Frau B. vom Küchenteam in Regensburg zur Planung der Küche ausgemacht. Am nächsten Morgen wurden wir gleich sehr herzlich mit Kaffee empfangen und dann ging's auf zur Planung. Es lief alles wie am Schnürchen und Frau B. hat uns perfektestens beraten, alle Wünsche und auch Sonderwünsche wurden integriert und professionell mit eingebaut. Alles in allem war es wie immer bei XXX ein sehr angenehmer Aufenthalt und eine ausgesprochen gute Beratung und Planung. Der Preis am Ende, auch mehr als in Ordnung und wir kommen wie immer gerne wieder! Vielen Dank und weiter so!!

   vor fast 2 Jahren

1. Heiko Langer ★★★★★

   Tolle Beratung, faire Preise und sehr schöne Möbel. Wir haben uns eine sehr Couch gefunden. Die Auswahl fiel schwer, da mehrere schöne da waren.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen