RTA Reisen Augsburg-Innenstadt, Augsburg

Bewertungen

1. Nadja Madera ★★★★★

   Ich buche seit vielen Jahren meine Reisen bei RTA Reisen und bin absolut zufrieden. Als ich die negativen Bewertungen gesehen habe, war ich ehrlich gesagt überrascht, da sie meiner Erfahrung nach völlig unbegründet sind. Ich schätze die Einführung des DPD-Services sehr. Auch wenn man eine Abholung durch eine dritte Person arrangiert, wird auf Datenschutz und Sicherheit geachtet. Aufgrund der Einführung und der aktuellen Geltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) müssen bestimmte Maßnahmen und Regelungen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten strikt beachtet werden. Nur so kann sichergestellt werden, dass Pakete zuverlässig an ihren Bestimmungsort gelangen und die sensiblen Daten aller Beteiligten umfassend geschützt bleiben. Viele wissen scheinbar nicht, wie fahrlässig mit unseren Daten sonst umgegangen wird.. Der Service bei RTA Reisen ist durchweg professionell, und die Abläufe sind bestens organisiert. Als langjährige Kundin komme ich immer wieder gerne zurück.

   fast 2 Jahre vor
2. Elke Heffeter ★★★★★

   Das beste Reisebüro. Auch was Western Union und DpD betrifft. Alles super. Auch bei der Paket an und Abgabe ist alles super gelaufen. Man muss Verständnis dafür haben das er sich an seine Datenschutzbestimmungen hält. Ich habe es selbst mit einer Kundin erlebt. Herr Turgut ist sachlich und freundlich. Und nicht wie Kunden behaupten unfreundlich. Auch eine Bekannte hat nur sehr gute Erfahrungen gemacht.

   fast 2 Jahre vor
3. Sara Solaklar ★☆☆☆☆

   Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Paketdienst. Der Inhaber war sehr inkompetent was das Paket angeht. Obwohl ich eine schriftliche Dpd Bevollmächtigung vom Empfängern hatte, wurde mir das Paket nicht ausgehändigt. Stattdessen wurde mir gegenüber sehr unhöflich, aggressiv und laut aufgetreten, nachdem ich zwei Tage hintereinander versucht habe, das Paket abzuholen. Diese Art des Kundenservice inakzeptabel.

   fast 2 Jahre vor

1. Marina ★☆☆☆☆

   Betreiber ist unglaublich inkompetent. Habe mehrere Wochen auf ein Paket gewartet. Dann Freitag die Benachrichtigung von DPD bekommen, dass das Paket hier hingeliefert wurde. Paket wurde 3 mal von uns versucht abzuholen. Der Betreiber hört einem nicht zu und beharrt einfach darauf, dass er recht habe und das Paket nicht da sei und wohl später kommen würde. Freitag, Samstag, so wie heute wurde uns mitgeteilt, dass das Paket nicht hier sei um am Ende festzustellen, dass es die ganze Zeit im Regal gelegen hatte. Es gab keine Entschuldigung, der Betreiber beharrte weiterhin darauf, dass er ja recht gehabt hatte. In Wirklichkeit war er einfach zu dumm gewesen den Namen oder die Adresse auf dem Paket zu lesen und hat uns lieber zweimal weggeschickt. Unser Tipp: leitet eure Pakete wo anders hin wenn ihr so einen stress vermeiden wollt. Auch an der Antwort des Betreibers „beschriften sie richtig“ merkt man wieder, dass er einfach nicht einsehen will dass er falsch liegt… diese Ignoranz ist unglaublich! Das Paket wurde von einem online Anbieter gesendet und war ganz normal mit richtiger Adresse und Name bedruckt.

   fast 2 Jahre vor
2. Vani __ ★☆☆☆☆

   Extrem unfreundlich - ließ nicht mit sich reden… Bei Abholung eines Paketes hat man meinen Namen MEHRFACH falsch gelesen, obwohl er ZWEI MAL (!!) richtig auf dem Paket stand. Paket wurde mir daher « aus Datenschutzgründen » nicht ausgeliefert (obwohl meine Adresse und mein Name darauf stand!) und ich hatte als Kundin extremen Aufwand, nur um ein kleines Paket abholen zu können. (Und ja, auch ich bin berufstätig und kann Pakete nicht immer persönlich in Empfang nehmen) - Der Absender musste sich extra telefonisch bei ihm melden, damit ich an meine Ware kommen konnte, obwohl mein Ausweisdokument und der richtige Name drauf stand… Schrie mir den gesamten Gang noch hinterher, ohne überhaupt zu merken, dass er einen Fehler gemacht hat. - Eine Entschuldigung wäre wohl passender gewesen, bevor man den Kunden für alles verantwortlich macht… Schade!

   fast 3 Jahre vor
3. Moritz Hügele ★★★★★

   Super netter Betreiber und ein sehr vielseitiges Angebot an Reisen und Dienstleistungen. Can hat ein schönes Verständnis für das Bewusstsein der gegenseitigen Hilfeleistungen !

   fast 3 Jahre vor

1. Jürgen ★★★★★

   Wir haben dieses Jahr wieder bei Herrn Turgut gebucht. Was soll ich sagen: Wie immer perfekt! Auf jeden Fall ist das Reisebüro zu empfehlen! Auch dieses Jahr haben wir wieder bei Herrn Turgut unsere Reise auf die Canaren gebucht. Und es war wie immer eine gute Entscheidung hier zu buchen! Der Service war wie immer perfekt. Wir können dieses Reisebüro nur wärmstens empfehlen.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen