Landsberg am Lech
OBI Markt Landsberg in Landsberg am Lech. Bewertet mit 4,0/5 bei 862 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 08:00–20:00.
Am Penzinger Feld 21, 86899 Landsberg am Lech, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Absolut nicht kulant. Selbst unbenutzte Artikel kann man nicht zurückgeben. Mitarbeiter werden gleich patzig und unfreundlich. Keine gute Atmosphäre. Hier wird lieber auf Kulanz verzichtet und damit in kauf genommen das man als Kunde sein Geld dann doch lieber in Konkurrenz Märkten oder bei online Händlern lässt.
Ich bin hier fast wöchentlich. Man könnte meinen, wir hätten eine Art Beziehung. Leider eine einseitige. Denn die Mitarbeiter scheinen entweder chronisch ahnungslos oder akut desinteressiert. Eine Frage nach einem bestimmten Regal endet zuverlässig in einem Schulterzucken oder einem Blick, der klar sagt: „mutig, dass Sie glauben, ich wüsste das.“ Freundlichkeit ist hier ein optionales Add-on, das man zwar theoretisch buchen könnte, das aber seit Jahren ausverkauft ist. Stattdessen wird man mit einer Mischung aus Gleichgültigkeit und genervtem Seufzen bedient. Und dann wäre da noch die legendäre Toilettenpolitik: ein kleiner Münz-Hindernislauf, flankiert von passiv-aggressiven Schildern, die jeden Besucher spüren lassen, dass ein Gang zur Toilette hier ein Privileg und keinesfalls ein Kundenservice ist. Die entscheidende Münze - ohne die man die Tür zur Toilette nicht einmal öffnen kann - erhält man allerdings nur, wenn man tatsächlich etwas gekauft hat. Man möchte ja keine Begehrlichkeiten wecken. Kurz: Obi sollte dringend im aktuellen Jahrhundert ankommen und seinen Service generalüberholen. Mit etwas Glück findet sich sogar ein Mitarbeiter, der weiß, wo das entsprechende Regal dafür steht.
Reklamationen werden nicht ernst genommen. Herablassender Tonfall und super unprofessionelle Art einiger Mitarbeiter. Man kann sicher nicht alles lösen wie es der Kunde gerne hätte, aber trotzdem höflich bleiben. Gleiches Verhalten war auch schon vorher bei Fragen zu Produkten... Oder Fragen zu Bestellungen. Künftig wird lieber online oder nebenan gekauft!
Wow, ich bin hart verärgert. Aufgrund eines Problems mit meiner Bestellung habe ich den Obi-markt ausgesucht. Nachdem es sich um eine online Bestellung gehandelt hat, wurde sich nicht mal mein problem angehört, sondern direkt von der "chefin" vor ort blöd angemacht, dass ich hier nichts zu suchen habe mit meinem Problem. Daraufhin habe ich eine kompetente Mitarbeiterin gefragt, die sich mit den Produkten auskannte. Diese hat mir sehr freundlich geholfen und sich ein paar Minuten Zeit für mich genommen, was zur Folge hatte, dass ich nochmals Geld in dem Laden gelassen habe. Als jedoch die Führungskraft Wind bekommen hat, dass sich die freundliche Mitarbeiterin um mich kümmert, hat sofort deren Telefon geklingelt. Nachdem ich gute Ohren habe und nur wenige cm hinter ihr stand, hab ich genau gehört, wie die Führungskraft mehr oder weniger gesagt hat:die Mitarbeiterin solle sich nicht mit mir zu lang beschäftigen. Ich habe die Führungskraft darauf angesprochen, da ich sichtlich über dieses Verhalten verärgert war. Diese hat es dann jedoch auch noch bestritten... dazu noch dieser unfreundliche Gesichtsausdruck. Mein Dank geht ganz klar an die nette Mitarbeiterin, die sich 5 Minuten bemüht hat, mir zu helfen trotz der patzigen Ansage am Telefon...
Kaminholz Buche am 24.09.25 gekauft, am 27.09.25 abgeholt, Holz ist trocken, leider sind die meisten Stücke zu groß (Länge ca. 33 cm, Breite zum Teil über 20 cm) um sie in einem Standard Kaminofen einzuheizen. Leider ist hier Nacharbeit (spalten) nötig, was natürlich nervig ist, wenn man "ofenfertiges" Holz kauft. Die Länge von 33 cm ist nicht das Problem (Standard), das Problem ist die Breite, die deutlich über dem Standard ist..... Die größten haben wir schon selbst gespalten (was ärgerlich ist, wenn man "ofenfertiges" Brennholz kauft). Anbei noch zwei Fotos von den "mittleren" die auch noch deutlich über dem liegen, was man sonst so bekommt....
Retoure nur über die Retourekarte, das Bargeld wollen sir. Frechheit das erst beim Einkaufszettel steht. Naja ich kauf da nicht mehr ein. Laut Ihren Mitarbeitern ist die Auszahlung NICHT möglich, sondern nur Verbuchung auf die Karte und bei Bedarf die Karte zu verwenden. Bitte um Eindeutige Anweisung an die Mitarbeiter, ich habe mich bei 3 Mitarbeitern darüber beschwert und jede machte die gleiche Aussage, das es eben NICHT möglich sei.
Seit dem wir bei Landsberg wohnen sind wir sehr oft in dieser Filiale einkaufen. Haben jedes mal sehr gute Erfahrungen gemacht egal in welcher Abteilung wir unterwegs waren. Selbstverständlich ist nicht immer sofort jemand da. Aber wer etwas Geduld und Verständnis mitbringt, bekommt auch eine sehr gute, fachliche und freundliche Beratung. Einmal ging es bei uns um eine Rückgabe zu der wir keinen Kassenbon mehr hatten. Da saß die Mitarbeiterin kurz vom Feierabend und hat im System nach der Rechnung anhand vom Kaufdatum und Obi App Informationen für uns rausgesucht. Heute haben wir unseren Weihnachtsbaum, wie jedes Jahr, bei Obi gekauft. Auch hier hat sich der Mitarbeiter viel Zeit genommen um uns zu beraten und für uns den schönsten Weihnachtsbaum rausgesucht. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team, schöne und besinnliche Feiertage und frohe Weihnachten!
Wenn sich das Personal genervt fühlt, wenn man eine Frage hat. Und einem nicht 1 Sekunde in die Augen sieht beim „Beraten“ gibt es keinen Grund mehr hier einzukaufen. Und es waren 3 unterschiedliche Verkäufer. Bei Amazon bekomme ich alles was ich brauche und werde nicht so behandelt. Ihr braucht keine Kunden. Dann nervt euch auch keiner mehr
Auswahl sehr groß aber Berater selten vorhanden. Gar nicht gepasst hat der Umtausch. Habe einen Artikel zurückgegeben der nicht gepasst hat. Es wurde mir mehrfach vorgeworfen das dieser jetzt nicht mehr einwandfrei bzw. Neuwertig ist und so nicht mehr verkauft werden kann. Dann sollte für den nächsten Artikel den ich im gleichen Wert kaufen wollte ein erneuter Umtausch gänzlich ausgeschlossen werden. Das im Zeitalter des Internet Kaufes finde ich sehr schade da ich den Lokalen Handel unterstützen möchte.
Öffnungszeiten von OBI Markt Landsberg: Mo–Sa 08:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Am Penzinger Feld 21, 86899 Landsberg am Lech, Deutschland.
Telefon: +49 8191 973900.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)