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Sehr professionell und kompetent, super freundlich. Der Urlaub fängt für mich im Reisebüro an. Ich komme immer wieder gerne!
Ich möchte der Öffentlichkeit die großartige Geschichte meines Gesterns und Heutes vermitteln... „Und was macht diesen Tag einzigartig?“ - fragen Sie sich vielleicht... Und die Tatsache, dass ich gestern die Ehre hatte, einen Mann zu treffen, der „... in seinen 10 Jahren Berufstätigkeit nie einen Fehler gemacht hat.“ Ich würde gerne den Namen dieser einzigartigen Person nennen, aber leider wurde mir nicht die Ehre zuteil, über diese Informationen benachrichtigt zu werden ... Also, alles in Ordnung: 1. Für meinen Mann (deutscher Staatsbürger) musste ein Visum für Russland beantragt werden. 2. Das Visum wurde schnellstmöglich bestellt und erhalten 3. Wir erfahren zufällig, dass das „falsche“ Visum offen ist... Aber natürlich nicht von unserem Reiseleiter... sondern von unseren Freunden, die nur aus reiner Neugier gefragt haben, was für ein Visum wir für unsere Route hätten. Als es an der Zeit war herauszufinden, wer den Fehler gemacht hat, denn wir sind alle Menschen (sowohl Touristen als auch Reisebüros), wurde uns gesagt, dass der Fehler eindeutig bei uns lag und es nicht anders sein könne, denn „Ich irre mich nie“ *Zitate aus tolle Menschen > unser großartiger Begleiter in die Welt voller Freude, Spaß und Sorglosigkeit Nach Angaben des Managers und offenbar Teilzeitdirektors des Alfa Travel Bureau kam mein Mann im Juni zu ihr, bestellte ein Visum, ohne unsere Route genau zu erklären, mit der Begründung, wir hätten noch keine Tickets gebucht ... Und jetzt noch eine interessante Tatsache: Wir haben bereits im Februar Tickets über das Internet gekauft ... Mein Mann kannte die Route genau und behauptet, er habe sie Wort für Wort an unseren Tourismus-Guru weitergegeben ... Was wir am Ende haben: die Zahlung für ein zweites Visum (weitere 100 €), das Wort meines Mannes gegen das Wort von Sant Nicolas (dem Prototyp des Weihnachtsmanns – dem Schutzpatron der Reisenden) und die Bitte, nicht mehr in ihr Büro zu kommen ... Zu meiner Bemerkung, dass wir am zweiten Tag unserer Bekanntschaft sind und ich ihren Namen immer noch nicht kenne, obwohl ich mich gleich in der ersten Sekunde unserer Bekanntschaft vorgestellt habe, wurde mir gesagt, dass sie mir nicht sagen muss, wer Sie ist es (was denken Sie, meine Freunde, ist die Dienstleistungsbranche?). Und dann sagten sie mir auch, mit welcher Freude ich ihr die Kultur der Kommunikation beibringe, wenn ich im Alter ihrer Tochter bin... Wo ist der Zusammenhang, fragen Sie sich vielleicht... Also sage ich Ihnen, nicht wahr? Ich suche nicht nach ihr. Und wenn ihre Tochter wirklich 34 Jahre alt ist wie ich, dann möchte ich sagen, dass unsere Tourismusmanagerin für eine so erwachsene Tochter großartig aussieht (kein Sarkasmus: Die Managerin und Direktorin sieht wirklich großartig aus) Auf der Website des Reisebüros habe ich in der entsprechenden Rubrik den Namen meines großartigen Gesprächspartners nicht gefunden ... Ich habe mich für Themen wie „Impressum Pflichtangaben“ und „Verbraucherschutz“ interessiert … Das sind so wundervolle zwei Tage meines Lebens...
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)