Tolles Fahrradgeschäft! Haben hier unsere Jobbikes gekauft und eine super Beratung bekommen. Grosse Auswahl. Auch die ganze Abwicklung und Abholung hat einwandfrei geklappt. Als ich dann eine Kleinigkeit am Schloss hatte, wurde das gleich unkompliziert behoben. Nur zu empfehlen!!
Unverschämter, arroganter „Service“ – absolute Katastrophe! Während Corona habe ich hier 2 E-Bikes für rund 6.000 € gekauft und schon damals erlebt, wie herablassend und lustlos Herr Pfrommer mit Kunden umgeht. Ich habe es damals noch geschluckt, um den lokalen Händler zu unterstützen – ein Fehler! Jetzt musste ich mit einem Bosch-Problem (Bosch Cobi Steuerung, Servicefallnummer von Bosch) zum Fachhändler. Bosch hat mir geschrieben ich soll den örtlichen Fachhändler aufsuchen und ihm die Siervicefallnummer geben, der würde sich kümmern. Und was passiert? Herr Pfrommer zeigt keinerlei Interesse, sucht nur nach Ausreden („geht eigentlich nicht ohne Rechnung“, „müsste 40 € verlangen“), murmelt unmotiviert vor sich hin und macht sofort klar, dass er keine Lust hat, sich um das Problem zu kümmern. So etwas Unfreundliches und Arrogantes ist mir lange nicht begegnet. Das hat mit Service nichts zu tun, das ist reine Kundenverachtung! Ich habe nie gesagt, dass ich nichts zahlen will – ich wollte nur, dass ein offizieller Bosch-Fachhändler seinen Job macht. Mein Fazit: Nie wieder! Dieser „Zweiradexperte“ ist alles andere als kundenorientiert und sollte von Bosch schleunigst von der Fachhändler-Liste gestrichen werden.
Wir haben heute ein Fahrrad für unseren kleinen Sohn gekauft. Wir sind spontan dort vorbeigefahren, da es nur dort unsere gesuchte Fahrradmarke gab. Als wir ankamen, haben wir auch schnell Hilfe bekommen und eine super freundliche und nette Beratung. Die Dame, die uns dort beraten hat, hat keine Mühen gescheut und uns bestimmt fünf verschiedene Fahrräder zur Probe gebracht. Ebenso hat sie uns einen Helm für unseren Sohn geliehen, damit er sicher probieren konnte. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt den Eindruck, dass sie uns zu einem Kauf drängen möchte oder uns ein teures Modell andrehen möchte. Sie hat uns ihre ehrliche Meinung gesagt und uns dann aber auch Raum gegeben, uns nochmal ohne ihre Anwesenheit zu besprechen. Ich bin mir sicher, wenn wir wieder mal ein Fahrrad brauchen, werden wir uns wieder dort beraten lassen. Auch wenn der Weg dort hin, etwas länger für uns ist, als zu anderen Fahrradläden. Vielen Dank nochmal, an die nette Beratung!!
Ein tolles Team ehrlich und fair. Freitags mein Rad komplett zusammen gestellt eine sehr gute Beratung an Anbauteile bekommen und Dienstags schon komplett fertig montiert abholbereit. Mich haben viele unterschiedliche Mitarbeitern vom Verkauf bis zur Montage bis zur Einweisung vom Rad komplett begleitet. Riesen Lob an alle !!! Die ganze Familie ist Kunde bei ihnen und sehr sehr zufrieden.
Absolute Profis am Fahrrad. Hab dort mein Jobrad gekauft und wurde 1a beraten. Ich wurde vollumfänglich eingewiesen und sehr gut und professionell beraten. Daraufhin hatte ich noch zwei andere Fahrräder zur Inspektion dort. Auch hier passt Preis-Leistung. Absolute Weiterempfehlung.
SUPER SERVICE !!! Wir haben unsere beiden neuen eBIkes vor 2 Jahren bei Pfrommer gekauft und waren in der Zwischenzeit immer wieder einmal wegen Inspektion und kleinerer Schäden in der Werkstatt. Jedes Mal wurde uns vom Werkstattmeister (Werner Oeder ) freundlich, kompetent und schnell geholfen! Das ist wirklich nicht selbstverständlich. Dafür ganz, ganz großes Lob. Wir sind mit Geschäft ( Beratung /Auswahl der Räder ) und Werkstatt also rundum zufrieden und können den Zweiradexperten Pfrommer nur weiterempfehlen. Von uns klare 5 STERNE !
Beeindruckender Service und beeindruckendes Expertenteam Mit seiner großen Auswahl an Fahrrädern, E-Bikes, Zubehör und Fahrradkleidung bietet das Geschäft den Kunden eine vielfältige Auswahl. Bemerkenswert ist die Werkstatt, die den Fahrradenthusiasten immer schnell und kompetent unterstützt. Die Beratung sowie das Eingehen auf Kundenwünsche werden hier groß geschrieben. Aufgrund dieser positiven Erfahrungen kann ich das Geschäft uneingeschränkt weiterempfehlen!
Beeindruckender Service und beeindruckendes Expertenteam Mit seiner großen Auswahl an Fahrrädern, E-Bikes, Zubehör und Fahrradkleidung bietet das Geschäft den Kunden eine vielfältige Auswahl. Bemerkenswert ist die Werkstatt, die den Fahrradenthusiasten immer schnell und kompetent unterstützt. Die Beratung sowie das Eingehen auf Kundenwünsche werden hier groß geschrieben. Aufgrund dieser positiven Erfahrungen kann ich das Geschäft uneingeschränkt weiterempfehlen!
Leider meine zweite schlechte Erfahrung mit diesem Händler. Hatte vor 4 Jahren ein Bulls gekauft, als ich es dann zur Inspektion gebracht habe, wurden einfach mal die Bremsklötze erneuert, ohne Rück bzw. Absprache. Auf Nachfragen der alten Klötze, wurden mit einfach irgendwelche Klötze hingelegt, die waren aber noch mehr wie ausreichend und gut. Darauf wurde die Arbeitszeit wieder abgezogen. Man kann ja nicht irgendwas einbauen nur um Umsatz zu generieren! Heutiges Erlebnis: ich hatte letzte Woche beim Pfrommer angerufen und gefragt ob ich auch ein Centurion zur Inspektion bringen kann und das mein Display nicht mehr reagiert, habe gesagt, dass ich noch Garantie habe, darauf wurde gesagt, dass das kein Problem wäre, ich soll es einfach vorbei bringen. Heute war ich oben und wollte es abgeben, darauf hieß es, dass Garantieangelegenheiten 35€ extra kosten, weil ich das Fahrrad nicht dort gekauft habe! Ich kann das nachvollziehen, jedoch hätte ich mir diese Auskunft bereits am Telefon gewünscht! Ich habe für mich beschlossen, dass ich diesen Händler in Zukunft meiden werde! 1 E Bike und 2 Kinderfahrräder dort gekauft! Nie mehr wird mir dieser Fehler passieren. Jedoch kann ich den Radax in Althengstett sehr empfehlen! Kundenorientiert und höflicher Umgang mit allen Infos vorab. Da gibt es dann auch keine Überraschungen.
Wir waren dort, um zu schauen, ob es für Kinder und Jugendliche E-Bikes gibt. Die Auswahl ist größer, als gedacht, aber vorwiegend mit 26er Laufrädern. Daher haben wir uns entschlossen, noch ein Jahr zu warten, bis es mehr Rahmen, bzw. Auswahl gibt. Die Freundlichkeit, das Wissen, die Erfahrung und der Einsatz aller MitarbeiterInnen im Laden ist enorm. Auch die Auswahl für Erwachsene ist gut und eine kurze Probefahrt vor Ort war möglich. Alles wurde fachgerecht dafür eingestellt. Insgesamt sehr empfehlenswert. Nächstes Jahr gerne wieder!
Das Pfrommer der Zweirad Experte e.K. befindet sich in der Heckenackerstraße 7, 75365 Calw, Deutschland
Sie erreichen das Pfrommer der Zweirad Experte e.K. unter +49 7051 51139
Zum Pfrommer der Zweirad Experte e.K. gelangen Sie über den folgenden Link