Die TUI in Ingolstadt Tourveranstalter in Ingolstadt

Bewertungen

1. Ignacio Lobato ★★★★★

   Wir wurden von Frau Atzhorn auch ohne Termin sehr gut beraten und haben unsere Reise ein paar Tage später gebucht. Die Beratung war klasse: Frau Atzhorn ist sehr gut auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns mehrere passende Optionen gezeigt. Es war das erste Mal, dass ich über ein Reisebüro gebucht habe – das kann ich nur empfehlen! Kleiner Hinweis: Am besten vorher einen Termin vereinbaren, damit ihr sicher seid, dass ihr direkt beraten werdet.

   fast 10 Monate vor
2. Uwe Kölling ★★★★★

   Haben heute wieder unseren Urlaub nach Portugal gebucht. Beratung sehr kompetent und freundlich, es wird sich sehr viel Zeit genommen für die Wünsche die man hat. Kann ich nur weiterempfehlen

   fast 11 Monate vor
3. Christoph M ★★★★★

   Sehr freundlich und kompetent. Sind rundum zufrieden Nachtrag: Der bei bei TUI IN gebuchte Urlaub war ein voller Erfolg. Vielen Dank

   fast 11 Monate vor

1. Nicole ★★★★★

   Sehr kompetente und freundliche Beratung! Wir waren absolut zufrieden mit der Beratung in diesem Reisebüro. Die Mitarbeiterin hat sich viel Zeit genommen, um auf unsere Wünsche einzugehen, und uns verschiedene passende Reiseangebote gezeigt. Besonders beeindruckt war ich von ihrer Fachkenntnis und der persönlichen Betreuung – man merkt, dass hier mit Leidenschaft gearbeitet wird. Dank der tollen Beratung habe wir nun eine Reise gebucht, auf die wir uns sehr freuen.

   1 Jahr vor
2. F sT ★☆☆☆☆

   Hauptsache eine überteuerte Reise verkaufen. Nachdem bereits Bekannte zur absolut schlechtesten Jahreszeit auf die Maledieven geschickt wurden, sind num auch wir auf die beschwichtigung der Beraterin rein gefallen. Laut den leuten vorort sind zu dieser Jahreszeit taglich 3-7h Regen, 30kmh Wind standard und fast nie sonnenschein Daneben auch noch eine falsche Beratung zu den hotelkonditionen. Da wundert es einen nicht, dass man in Zukunft nur noch online bucht und sich selbst die Zeit für die recherche nehmen muss.

   fast 2 Jahre vor
3. Andreas Koepf ★★★★★

   Perfektes Reisebüro. Hier fühlt man sich wohl und aufgehoben. Das Personal versteht sein Handwerk.

   fast 2 Jahre vor

1. Stefan ★☆☆☆☆

   Ich hatte mein Auto in der Werkstatt und wolle die Zeit nutzen um eine Reise zu buchen. 5 Wochen Australien. Als ich das Reisebüro betreten hatte, saßen 3 Mitarbeiter vor den Computern. Einer hatte einen Kunden. 2 nicht. Davon sprang einer sofort auf und fragte mich, was ich wünsche. Meine Antwort: „Ich möchte eine Riese buchen“. Darauf er: „Oh das geht nicht, da brauchen sie einen Termin“. Ich meinte nur, dass ich sicherlich nicht noch einmal die Zeit haben werde, quer durch die Stadt zu fahren und hier vorbei zu schauen - dann werde ich wo anders buchen. Darauf hat er mich einfach ziehen lassen! Eure Antwort wird jetzt sein: Bla bla bla - tut uns leid - bla bla bla - aber leider haben wir Terminslots und die Mitarbeiter hatten sicher gleich wieder Termine mit Kunden und in der freien Zeit müssen die Mitarbeiter für andere Kunden Vorbereitungen treffen bla bla bla. Sinnlose Rechtfertigungsversuche von euch!Trotzdem kann man in 5 Minuten die wichtigsten Eckpunkte aufnehmen, den Kunden dann mit einem Grobvorschlag zurückrufen oder ihm auch eine Videokonferenz anbieten. So hat das z.B. bei Tourlane funktioniert. Super Reisebüro - kann ich im Vergleich zu TUI nur empfehlen. Dort bekommt man einen groben Reisevorschlag - der dann mit einem Berater per Videokonferenz verfeinert wird. Noch dazu haben sie eine App, die einen auf der Reise mit detaillierten Informationen versorgt und auf der Tour begleitet. Tja die 5 Wochen Australien - 20 T€ haben die jetzt anstelle von TUI verdient. TUI ist mittlerweile echt ein Armutszeugnis - ein weiteres Beispiel für verpasste Digitalisierung und Servicegedanke. Schöne Ladenflächen, die man aber als Kunde nicht spontan nutzen kann - ja nicht mal als Erstkontakt Anlaufstelle - sondern wieder weggeschickt wird. TUI steht für die alte Wirtschaft für das Gestern für einen verpassten Anschluss.

   fast 2 Jahre vor
2. Peter Grassl ★☆☆☆☆

   Die Beratung war am Anfang des Gesprächs noch in Ordnung! Nach ca 1 Stunde waren 3 Angebote zustande gekommen und auf Nachfragen ob man bei einem Angebot die Bilder nochmals sehen kann,würde freundlich darauf hingewiesen das die Beratungszeit eigentlich vorbei ist! Nunja nochmals werden wir das Reisebüro nicht besuchen,die Beratungszeit ist einfach zu kurz!

   fast 2 Jahre vor
3. Sabine Trefz ★★★★★

   Ich hatte am 05.12.22 angerufen und um einen Termin gebeten, und ich hatte Glück und habe noch für den selben Tag einen Termin bekommen. Frau Rotter war einfach toll. Sie hat sich sehr engagiert, mir die günstigst mögliche Flugverbindung zu ermöglichen. Und es hat geklappt. Die Bemühungen wurden belohnt. Ich kann also absolut bestätigen, was viele Kunden vor mir schon geschrieben haben: tolle Mannschaft, freundlicher Service und pro-aktives Engagement. Ich werde auf alle Fälle wiederkommen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen