Wir sind sehr begeistert vom Personal und netten Service dort .Waren als Neulinge was E Bikes angeht dort und erstaunt wieviel Geduld man mit uns und unseren Fragen hatte und wieviel Fachwissen uns erklärt wurde .Danke dafür!!! Haben nach mehren Probefahrten uns für ein E bike dort entschieden und sind super zufrieden!! Vielen Dank:-)
CUBE Store Süssen ist einfach der perfekte Ansprechpartner für E-Bikes, wir wurden von der ersten Sekunde an bis zum Abholen der E-Bikes von Marko Blesch bestens Beraten und Informiert.....er lebt für seinen Job und ist wirklich ein Mann vom Fach! Wir haben uns rundum wohl gefühlt und können das Team vom CUBE Store Süssen und vor allem Marko Blesch bestens empfehlen! Liebe Grüße Martin und Simone......
Habe mein CUBE Nuride Hybrid Pro 750 am 11.04.25 als Vorjahresmodel gekauft. Bin inzwischen mehrere hundert Kilometer gefahren. Letzte Woche muss ich bei einer Waldstrecke die Abdeckung des Akkus verloren haben. Ich habe gestern den schlechten Verschluss beanstandet und angesprochen. Darauf hin habe ich kostenlos auf Kulanz einen neuen Deckel erhalten. Sehr positives Verhalten bei diesem Kullanzfal. Weiter so ! Bin bis jetzt mit dem CUBE-STORE SÜSSEN, der Beratung und der Werkstatt sehr zufrieden. Gruß, Helmut PS habe für die nächsten Wochen mal den Akkudeckel zusätzlich mit einem Klettband gesichert.
Es besteht absolut kein Interesse daran, Bikes an Kunden zu verkaufen oder diese glücklich zu stellen. Die Kommunikation mit diesem Store ist extrem schwierig. Es hat ganze drei Wochen gedauert, um ein einfaches Angebot zu erhalten – trotz dreimaliger Nachfrage vor Ort, einer zusätzlichen E-Mail und mehrfach gescheiterter Anrufversuche. Zudem werden mündliche Zusagen, wie die Reservierung eines Bikes, scheinbar direkt wieder vergessen. Auch die Zahlen in der Lieferwochen werden willkürlich geändert. Obwohl vor der Vertragsunterzeichnung eine Produktionswoche bei Cube erfragt wurde und KW 10 ausdrücklich in der signierten Auftragsbestätigung vermerkt ist, verschiebt sich der Liefertermin plötzlich auf KW 18, sobald der Vertrag unterschrieben ist. Es scheint mir, als ob dies eine Täuschung ist, um Kunden zum Kauf zu bewegen, da die Informationen in der Auftragsbestätigung und die darauffolgende Verzögerung nicht mit dem übereinstimmen, was mir ursprünglich zugesichert wurde. Fazit: Von der ersten Anfrage bis zur tatsächlichen Lieferung kann der Kunde hier 12–14 Wochen warten – und das für ein Standard-Bike ohne jegliche Anpassungen. Leider bleibt die Kommunikation während des gesamten Prozesses äußerst schwierig. Definitiv keine Empfehlung!
Einfach Kundenorientiert, Service kompetent und Sachkundig. Ansprechpartner sehr nett und zuvorkommend. Preislich unschlagbar. Rundum super so wünscht man sich es. Den Store muss man weiter Empfehlen. Danke schön Cube Store Süßen
Bin begeistert was die für einen Service bieten. mein Bike wurde in Bad Boll unentgeltlich abgeholt zur Modernisierung. Das ist Weltklasse. Wenn Ihr ein Bike braucht kauft es dort. Sehr kompetentes freundliches personal.
Bereits zum zweiten Mal hatte ich mein CUBE Reaction Hybrid EXC 750 zum Service im Cube Store in Süßen. Wie im Vorjahr so auch heute ein perfekter Service, angefangen von der Online-Terminvereinbarung, über die Entgegennahme des Hardails gestern, den durchgeführten Service, die Abwicklung mit der Leasinggesellschaft sowie das freundliche Angebot, gerne auch beim Verladen behilflich zu sein. Besser geht nicht! Ich werde auf jeden Fall wieder nach Süßen fahren. Vielen Dank an das super freundliche und kompetente Team!
Ich habe im Frühling diesen Jahres ein Cube eMTB der Reaction-Reihe erworben. Vor Ort wurde ich hierzu freundlich und fachgerecht beraten, wobei ich schon vor dem Besuch genaue Vorstellung von meinem Bike hatte, womit der CUBE Store nicht wirklich viel Arbeit mit mir hatte :) Die ersten 300 km mit dem Bike liefen soweit sehr gut, ich hatte dann aber im Laufe der weiteren Kilometer Probleme mit der Schaltung (Wechsel der Gänge nicht erfolgreich, Hüpfen der Kette, Klemmen der Kette im vorderen Bereich inkl. Bruch der Schutzverschalung unterhalb des Motors). Bei einem Servicetermin vor Ort dann das Thema angesprochen und deutlich gesagt, dass es weder zu einem Sturz, noch zu einem Stoß kam, der das Problem verursacht haben könnte - wo der Berater und auch der Werkstattmitarbeiter anderer Meinung waren. Trotzdem konnten wir uns im Gespräch verständigen und die Rechnung fair splitten, was ich als faires aber auch obligatorisches Angebot betrachte wenn man sich ein Bike von mehreren tausend Euro kauft. Ich bin im großen und ganzen mit dem Service und der Beratung des CUBE Store Süßen sehr zufrieden, und auch das Bike von CUBE hat meiner Meinung nach ein ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis. Daher für die Marke und auch für die Kommunikation vor Ort 5 Sterne.
Hatte mein JobRad hier zum Service/Inspektion. Wohl gemerkt kein Rad von Cube. Es wurden defekte an Bauteilen entdeckt die beim Service nichtmal hätten angefasst werden müssen. Für diese Liebe zum Detail gibts natürlich 5 Sterne :)
Das CUBE Store Süßen befindet sich in der Tobelstraße 2, 73079 Süßen, Deutschland
Sie erreichen das CUBE Store Süßen unter +49 7162 6269
Zum CUBE Store Süßen gelangen Sie über den folgenden Link