War auf Tour - hatte Probleme / Reifen - dort wurde mir mit RAT und TAT geholfen . Supernett und kompetent. So gewinnt man Neukunden. Danke
Das Geschäft ist nur zu empfehlen. Hier werden Kundenfreundlichkeit, Beratung und Service noch großgeschrieben. War wegen einem Fahrradhelm dort und wurde gleich super beraten und mein Helm den ich wollte wurde bestellt und habe ihn heute bekommen. War vorher in 6 anderen Geschäften die ich nicht mehr aufsuchen werde wegen mangelnder Beratung und Service.
Super Beratung und auch gute Auswahl in einem familiär geführten Fachgeschäft. Wir benötigten zwei neue Fahrradhelme für unsere Kinder und wurden hierbei professionell bei der richtigen Auswahl beraten und unterstützt, zudem wurden gleich die Helme korrekt eingestellt. Die Kinder wurden dabei kindegerecht mit eingebunden. Das Fachgeschäft ist sehr zu empfehlen!
Mega unfreundliches Personal. Absolut nicht zu empfehlen. Ich wollte nur die Bremseinstellungen des Fahrrades meiner Tochter nochmal überprüfen lasse damit alles sicher ist. Die Dame am empfang wer immer das auch war, meinte in einem super unfreundlichen Ton, das das so schnell schnell nicht gehen würde und ich das Rad da lassen müsste bla bla. Um bremsen einzustellen an einem Kinderfahrrad ? Ja alle wollen in dieser Zeit Geld verdienen aber das ist jenseits allem Service Verständnisses. Sorry aber nie wieder . Das nächste Fahrrad für mich und meine Tochter wollte ich von diesem Laden kaufen um kleine Läden wie diesen zu unterschtützen, aber wenn genau diese kleinen Läden grumpy sind und keine ahnung haben wie man mit Menschen umgeht dann sind sie dazu verdammt von den Service orientiert grossen Ketten wie Decathlon geschluckt zu werden. Sorry aber selber schuld.
Besser geht´s net :-) Kompetenz ***** Auswahl ***** Freundlichkeit ***** Beratung ***** Service ***** Wir haben nun schon das vierte E-Bike hier gekauft und wurden nie entäuscht. Die Auswahl ist groß und für jeden Geldbeutel was dabei. Das Team ist Super freundlich und alle haben Ahnung von dem was Sie da tun. Manchmal dauerts a bissle länger, dann is der Laden aber voll. Wenn man die Wartzeit auf sich nimmt, wird mit einer freundlichen und sehr kompetenten Beratung entschädigt. Hier nimmt man sich noch Zeit für die Kunden und den Service. Sowas findet man heute leider nur noch selten. Reparatur und Servicetermine werden zügig und Gewissenhaft durchgefüht.
Super Service,kompetente und sehr nette Mitarbeiter. Kann ich nur weiterempfehlen!!!
Mein neues Rad wurde mir mit zwei großen Kratzern verkauft. Als ich das der Chefin reklamiert habe, kam sie einem Pinsel daher und pinselte irgendwas drüber mit dem Kommentar: "Bei einem matten Lack ist das doch egal". Als ich mich später nochmals beschwerte, meinte sie, man hätte es ja wieder einschicken können. Ja, kann sie das denn nicht gleich sagen und organisieren? Ist es nicht überhaupt die Sache des Händlers ein Neurad bei Licht anzuschauen, bevor es verkauft wird? Wenn man so mit Kunden umgeht, braucht man sich nicht zu wundern. Nie wieder Fahrrad Elmer.
Hätte auch mehr Sterne verdient, aber von vorne: ich kenne dieses Fahrradgeschäft schon seit meiner Kindheit (eine gute Weile her!) Damals waren wir bereits sehr zufrieden. Inzwischen haben wir dort unser drittes Pedelec gekauft. Die Beratung war super, mega, abartig gut- Superlative gehen da aus. Ich habe große Probleme mit meinen diversen Knochen und Frau Elmer ist perfekt darauf eingegangen. Ich habe jetzt ein tolles Traumrad, auf dem ich so sitze, wie es meine Knochen wollen. Dem weiteren Radelspaß ist nichts mehr im Weg. Da lohnt sich durchaus auch eine Anfahrt von 50lm. Vielen Dank nochmal. Fazit: empfehlenswert.
Ich kaufte dort eine gefederte Sattelstütze (Suntour). Dank der kompetenten Beratung vor Ort fahre ich jetzt wie auf Wolken. Denn ohne die Beratung hätte ich vermutlich die falsche Länge und Durchmesser gekauft. Ebenso wurde mir die Einstellung und korrekte Montagerichtung erklärt. So macht das Einkaufen vor Ort beim lokalen Händler Spaß ❤️
Das Zweirad-Elmer befindet sich in der Heidenheimer Str. 104, 73447 Oberkochen, Deutschland
Sie erreichen das Zweirad-Elmer unter +49 7364 6507
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