vit:bikes Reutlingen GmbH Pfullingen

Bewertungen

1. Sylwia Geiger ★★★★★

   Wir haben heute ein Fahrrad gekauft und hatten ein wirklich ganz tolles Kauferlebnis. Dennis hat uns von Anfang an mega gut beraten und sich sehr viel Zeit für uns genommen. Besonders hervorheben möchten wir die absolut aufrichtige und ehrliche Beratung – wir hatten zu keiner Zeit das Gefühl, dass uns etwas aufgeschwatzt werden soll. Stattdessen ist Dennis vollständig auf unsere Bedürfnisse eingegangen. Wir sind rundum zufrieden, wirklich ohne Abstriche, und können sowohl das Geschäft als auch Dennis uneingeschränkt weiterempfehlen. Bei einem erneuten Fahrradkauf würden wir jederzeit wieder zu ihm kommen. Volle Punktzahl von uns! Vielen Dank und ein gutes sowie erfolgreiches Jahr 2026.

   fast 9 Monate vor
2. Denise Beck ★★★★★

   Ich habe nach einem Fahrradhändler in der Umgebung gesucht der auch Jobrad betreut. Bin dann auf Vitbikes Pfullingen aufmerksam geworden. Ich habe es nicht bereut. Die Betreuung durch Denis ist wirklich hervorzuheben und als TOP zu bewerten. Er nimmt sich viel Zeit und gibt super Tipps ums Thema Fahrrad. Ich bin wirklich froh dass ich zu Vitbikes gegangen bin und kann nur weiterempfehlen. Ein sehr großes Lob und Dankeschön an Denis.

   fast 10 Monate vor
3. Alexander Briem ★★★★★

   Überragende Beratung, Verkauf und Service Zunächst möchte ich erwähnen, dass meine Erfahrungen mit (anderen) Fahrradhändlern in den letzten Monaten und Jahren nicht wirklich gut waren. Ich suchte ein komfortables E-Fahrrad, das zu meiner überdurchschnittlichen Körpergröße passt (1,96m), was nicht leicht ist. Händler 1: kurzes Gespräch, wollte prüfen ob er mir ein Fahrrad in der richtigen Rahmengröße besorgen kann und sich dann melden. Adresse und Telefonnummer hinterlegt. Es kam nie zur Kontaktaufnahme. Ich muss dazu erwähnen, dass wir bei diesem Händler das Fahrrad meiner Frau gekauft hatten und daher nicht unbekannt sind. Händler 2: Nach ca. 25 Minuten Wartezeit (an einem Samstagmittag, daher o.k.) eine ordentliche Beratung erhalten. Für die Folgewoche Probefahrt mit einem XXL-Rad vereinbart. Wurde aus einer anderen Filiale angefordert. Super Service bis dahin. Nachdem es ankam und ich erneut vor Ort war, die erste Enttäuschung. Das Rad hatte nur die Rahmengröße XL. Probefahrt daher nur von begrenztem Wert. Außerdem war nicht alles am Lenker festgeschraubt und eine Einweisung ins Testfahrrad gab es auch nicht. Immerhin hatte ich noch ein bemühtes Gespräch nach der Probefahrt aber überzeugend war es insgesamt nicht. Händler 3: Vit:Bikes. Was für ein Unterschied! Bereits kurz nach Online Buchung eines Termins Kontaktaufnahme per Mail. Das Buchungssystem hatte eine Doppelbuchung zugelassen. Anschließend ein erstes Telefonat. Sehr freundlich. Vor Ort dann Bike Fitting, d.h. alle meine Körpermaße wurden aufgenommen (Service kostet 99,- EUR, wird aber nicht berechnet, wenn man ein Bike kauft). Außerdem im persönlichen Gespräch gründliche Bedarfsanalyse. Was ich möchte, wie ich es einsetzen will. Soll es komfortabel oder eher sportlich sein etc. Anschließend ausführliche Testfahrt mit einem XL Fahrrad, das im Laden stand. Da ich es auch auf Feldwegen ausprobiert hatte, habe ich es verschmutzt zurück gebracht. War mir etwas peinlich, aber Denis (der Verkaufsberater) hat mir das Gefühl gegeben, dass das überhaupt kein Problem ist. Perfekt! Dann ein Angebot erstellt über mein Wunschfahrrad (Kalkhoff), welches bestellt werden musste. Als ich am Nachmittag wieder Zuhause war, kurze Nachricht, es gäbe noch eines auf Lager wenn wir schnell handeln. Falls nicht, reguläre Lieferzeit Januar 2026. Also schnell gehandelt und bereits nach nur 3 Tagen (!) nach meinem Besuch im Laden konnte ich das neue Fahrrad übernehmen. Die im Vorfeld bestellten Zubehörteile (gefederte Sattelstütze und Rückspiegel) waren am Rad montiert. Das Rad selbst wurde wunderbar zur Auslieferung präsentiert auf einem eigens dafür vorgesehenen Auslieferungsständer. Ich habe Jahrzehnte im Premium- / Luxus Autohandel gearbeitet und die Übergabe samt Einweisung hat mich stark daran erinnert. Es ist mittlerweile über die letzten 15 Jahre mein fünftes Neufahrrad bei vier verschiedenen Händlern und noch nie hat auch auch nur annähernd ein Fahrradhändler dieses Niveau erreicht. Neben den tollen Rahmenbedingungen die Vit:Bikes ausmachen, ist dies vor allem dem Verkaufsberater Denis zuzuschreiben. Er bringt vollen Einsatz für den Laden, egal ob im Verkauf oder in der Werkstatt. Seine Leidenschaft fürs Fahrrad ist dem ehemaligen Radprofi anzumerken. Ich hatte wirklich tausend Fragen (in langen Mails). Er hat immer schnell geantwortet und nie die Geduld mit mir verloren. Ich habe zudem bei meinem Aufenthalt mitbekommen, wie Serviceorientiert er ist, als ein Kunde spontan mit einem Reifenschaden hereinkam. Daher schreibe ich hier so ausführlich: ich kann diesen Laden wärmstens empfehlen und werde das auch im Freundes- und Bekanntenkreis gerne tun. Gäbe es mehr als 5 Sterne würde ich sie liebend gerne vergeben.

   1 Jahr vor

1. Mathias Krause ★★★★★

   Ich bin wirklich begeistert! Die gesamte Beratung im Vorfeld, die Körperanalyse, ehrliche Meinung zum benötigten Typ des Fahrrads sowie die Kommunikation über den aktuellen Stand und kurzfristige Service Dienstleistung sind mit einer unheimlich hohen Qualität und menschlichen und fachlichen Kompetenz begleitet wurden. Großes Lob an das gesamte Team von Essam, vor allem an Dennis, den ich explizit noch herausheben möchte. Meine Erfahrung ist die Antwort darauf, warum man das Fahrrad nicht einfach im Internet bestellen sollte. Klare Empfehlung!

   1 Jahr vor
2. Pietro Morreale ★★★★★

   Ich kann mich den vielen positiven Bewertungen hier nur anschließen. Besonders positiv: die fachliche Kompetenz, die ehrliche Beratung, die entspannte Atmosphäre (sogar mit Getränken) und die schnelle Abwicklung. Egal ob Service, Leasing oder Kauf – hier wird man nicht allein gelassen, sondern bekommt echte Unterstützung…Denis macht es möglich! Für mich steht fest: mein nächstes Bike kaufe ich wieder hier. Ein toller Laden, den ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen kann. Macht unbedingt weiter so!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen