Ich habe online ein Fahrrad gekauft und die Abwicklung war einwandfrei, das Fahrrad wurde sehr schnell geliefert und war top verpackt! Auch Hinweise für die Registrierung des Fahrrads wurden direkt mitgeliefert. Bin also sehr zufrieden und freue mich auf die Fahrten mit dem neuen Fahrrad.
Bin heute mit einem älteren Rad unangemeldet vorbeikommen. Hatte ein Problem mit beiden Ventilen an Vorder- und Hinterrad. Trotzdem wurden beide Ventile sofort ausgetauscht. KOSTENLOS! Besserer Service geht nicht! Kannte das bikecenter-alb bisher nicht, werde definitiv zukünftig mit allen Belangen auch mit anderen Rädern wiederkommen. Besten Dank nochmals!
Vielen Dank für die super professionelle und hilfreiche Beratung durch Kevin! Hab ein super zusammengestelltes Bike bekommen und es wurde auf meine Wünsche eingegangen ☺️Danke an's Team, sehr zu empfehlen! VG Sabrina Ullmann
Ich habe bisher noch keine bessere, fachlichere und vor allem so sympathische Beratung zum Thema Fahrrad erhalten wie hier im Bikecenter Alb. Herr Gerber lebt für dieses Thema und das merkt man in jeder Sekunde und in jedem Satz. Die paar Kilometer raus auf die Alb lohnen sich unbedingt!
Liebes bikecenter-alb-Team, lieber Mike, super tolle Beratung, wie auch top fachmännische Beratung, toller Service! Kevin hat mich sehr, sehr gut beraten und konnte auf meine Wünsche eingehen. Kann das Bike-Geschäft nur weiterempfehlen!! Auch das Mechanikerteam hat mein Rennrad super aufgebaut und eingestellt! Das neue Bike meiner Frau werden wir mit Sicherheit dort kaufen! Danke! Grüße Heiko
War heute zum ersten Mal hier, Firmware Update aufspielen. Ich bin mehr als zufrieden, die Mitarbeiter waren alle super freundlich und kompetent. Auch der gesamte Laden ist eine Augenweide, so viele schöne Bikes machen echt Lust auf Geld ausgeben. Ich komme auf jeden Fall wieder.
Ich versuche ja an meinen Rädern immer alles selber zu reparieren und nur dann zur Werkstatt zu gehen, wenn mir das nötige Spezialwerkzeug fehlt. Die Betonung liegt hier auch auf „gehen“, schließlich habe ich drei Werkstätten in fußläufiger Reichweite. Leider sind diese allerdings räumlich sehr beschränkt und bieten technisch auch nicht die Bandbreite, um etwas exotischere Räder zu reparieren. Und da blieb mir diesmal nichts anderes übrig, als das Fahrrad mit dem Auto in eine Werkstatt zu fahren. Schon das erste Gespräch am Telefon und die anschließende Kommunikation per E-Mail war sehr freundlich und schnell! Auf einen Termin musste ich nicht lange warten. Als ich dann mit dem Rad im Laden ankam, wurde ich sofort bedient und es dauerte (gefühlt) keine Viertelstunde, dann war das Rad repariert. Besser gehts nicht! Die Wartezeit kann man sich wunderbar damit vertreiben, indem man sich die ausgestellten Räder und Zubehörteile anschaut. So ein Sortiment findet man nur äußerst selten. Hier bekommt man wirklich das High-End Material von namhaften Herstellern, das man sonst nur aus Fachzeitschriften kennt.
Kompetent - service-orientiert - sehr freundlich! Ich hatte kürzlich meine beiden Räder, ein Haibike und ein älteres KTM-Rad, zur Winter-Durchsicht. Ich habe innerhalb kürzester Zeit einen Termin bekommen, obwohl beide Räder nicht in dem Geschäft gekauft wurden. Ein Service-Mitarbeiter ist mit mir die Räder durchgegangen und ich habe einen Kostenvoranschlag erhalten, der auch eingehalten wurde. Ich war sehr zufrieden mit dem Service und würde jeder Zeit wieder meine Räder dorthin bringen und das Radgeschäft weiterempfehlen!
Absoluter Top Kundenservice, nachdem ich bei 25-30 Läden in der Umgebung angerufen habe und keiner mein gesuchtes Teil auf Lager hatte, rief ich hier an und leider auch hier hätte man es bestellen müssen, was ca 2-4 Wochen gedauert hätte. Nach kurzer Wartezeit am Telefon sagte der Kollege zu mir, " komm vorbei wir bauen das an einem von unseren ab und bestellen dann ein neues" Was soll ich sagen? Einen neuen Kunden gewonnen, und mein Wochehende gerettet absolut Top!!!
Das bikecenter-alb befindet sich in der Gottlieb-Daimler-Straße 3, 89150 Laichingen, Deutschland
Sie erreichen das bikecenter-alb unter +49 7333 805330
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