Bürgerbüro K8 Rathaus in Weststadt, Karlsruhe

Bewertungen

1. Alexander Straume ★★★★★

   Ich habe nur positive Erfahrungen mit der Ausländerbehörde on Karlsruhe gemacht. Man sieht, dass die Leute sich hier Mühe geben ihre Dienstleistungen zu verbessern. In drei Jahren, die ich hier wohne, hat sich sehr viel verändert. Das Angebot in der Expresshalle wurde mehrmals angepasst. Es gibt tolle Onlinedienste. Alle Anträge kann man auf der Webseite stellen. Die Sachbearbeiter*inner kontaktieren sehr schnell. Und man kann auch per Telefon jemanden erreichen. Alles top. Super Arbeit. Vielen herzlichen Dank.

   fast 10 Monate vor
2. Laura Berna ★★★★★

   Heute, nach langer Zeit, hatte ich eine sehr gute Erfahrung mit einer Mitarbeiterin der Ausländerbehörde. Sie war sehr aufmerksam und sehr geduldig, und das Beste war, dass wir mein Problem lösen konnten. Ich hoffe, dass es weiterhin so bleibt!

   fast 11 Monate vor
3. Orla ★★★★★

   Ich war ehrlich gesagt etwas spät dran mit meinem Antrag, weil ich nicht wusste, dass die Bearbeitung einer Verpflichtungserklärung im Moment länger dauert. Umso mehr hat es mich gefreut, dass mein Anliegen trotzdem schnell und zuverlässig bearbeitet wurde. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Holzinger: Er war sehr freundlich, hilfsbereit und hat sich wirklich dafür eingesetzt, dass alles reibungslos klappt. Dafür bin ich sehr dankbar - das hat mir viel Stress erspart.

   fast 11 Monate vor

1. Lennart Schmidt ★☆☆☆☆

   Ich habe hier ja schon häufig und lange gewartet. Aber, dass ich bei einem Termin um 8:30 (welcher angemerkt der erste Termin im Fundbüro des Tages ist) erst nach Nachfrage um 9:20 drankomme ist sehr fraglich. Was hat die im Fundbüro arbeitende Person in diesen 50 Minuten gemacht? Braucht Sie Unterstützung? Nicht dass hier noch ein burnout aufgrund von vollkommener Überarbeitung droht. Im Anschluss durfte ich diesen unglaublichen Service (mir wurde eine Verlustmeldung auf einem Dina4 Papier mit 4 Zeilen Text ausgestellt) mit schlappen 8€ begleichen. Ich würde diese Erfahrung nicht weiterempfehlen

   fast 11 Monate vor
2. hinika khandelwal ★★★★☆

   Beim Lesen der Bewertungen habe ich verstanden, dass einige Leute wegen unhöflicher Beamter verärgert sind, aber glücklicherweise wurde ich ruhig und höflich behandelt.Sie verlangen zwar reguläre Gebühren, liefern aber auch pünktlich! Eine Sache stört mich allerdings: Bitte beachten Sie Ihren Postdienst, er lässt Sie schlecht aussehen.

   fast 11 Monate vor
3. Konstantin Schwed ★☆☆☆☆

   Wir haben hier sehr, sehr enttäuschende und frustrierende Erfahrungen gemacht. Meine Freundin möchte einen Antrag auf Einbürgerung stellen. Die Voraussetzungen erfüllt sie schon längst, muss lediglich den Antrag stellen. Um das zu machen, muss man unbedingt persönlich vorbei kommen, und zwar nur mit einem Termin. Ohne Termin ist das nicht möglich. Man findet (nach stundenlangen Recherchen auf der Webseite) eine E-Mailadresse, und bekommt über diese einen einen Link, mit dem man angeblich einen Termin buchen kann. Leider führt dieser Link zu keiner Terminbuchung. Das System zeigt nur, dass es keine Termine gibt in den nächsten 60 Tagen. Und so geht es einen, zweiten, dritten Monat. Nach wie vor KEIN TERMIN. Mehrfach täglich dieses Computerspiel spielen -> Ergebnis nach 100+ Tagen: KEIN TERMIN. Da stellt sich die Frage, ob es überhaupt jemand dort arbeitet, oder nur den Aufwand vermeidet, indem keine Termine vergeben werden. Per Post darf man den Antrag auch angeblich nicht stellen. (Warum eigentlich und darf die Behörde sowas überhaupt einschränken?) Die Mitarbeiter haben sich hier durch das "Terminvergabe-System" dicht abgeschottet von der Außenwelt und es gibt keinen persönlichen Kontakt. Die Frage, wo man sich beschweren kann, wurde auch einfach ignoriert. Sehr frustrierend, vor allem wenn man bedenkt, dass es keine Alternative gibt und man auf diese Behörde angewiesen ist und nicht in eine Andere gehen kann.

   fast 2 Jahre vor

1. Niklas ★★☆☆☆

   Hallo zusammen, Wenn ihr eine Verpflichtungserklärung haben wollt plant viel Zeit ein!! Online steht das es 1-2 Wochen benötigt. In Wahrheit sind es jedoch 3 Monate laut anderen verbalen Aussagen. Habe meinen Antrag am 04.Oktober eingereicht und warte immernoch.

   fast 2 Jahre vor
2. Nini Lü ★★☆☆☆

   Sehr gemischt, es ist abhängig davon wem man begegnet. Also leider kann man nicht allgemein sagen, dass es reibungslos läuft ohne arrogantes und diskriminierendes Entgegenkommen den Leuten gegenüber. Nichts was sich guten Service nennen kann oder wofür man gerne Steuern zahlt, schade.. insgesamt unprofessionell, was man sich woanders sicherlich nicht leisten könnte. Trifft wie gesagt nicht auf alle zu aber den ein oder anderen würde ich nicht auf Menschen lassen.

   fast 2 Jahre vor
3. Sophia Wilhelm ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche Dame an Schalter 9. Auf Nachfrage nach einem dritten Stuhl, antwortete sie äußerst unfreundlich, obwohl der Stuhl frei war. Ihre Antwort war, dass sie den Stuhl braucht, dadurch musste eine körperlich beeinträchtigte Person den ganzen Termin über stehen.

   fast 2 Jahre vor

1. Stephan T. ★★★★★

   Alle Mitarbeiter sind zu mir immer freundlich. Online Termine sind zwar mitunter länger ausgebucht aber wenn man einen hat funktioniert auch alles schnell. Der Kassenautomat unterstützt keine Kreditkarten, was für mich schon fast zweimal ein großes Problem war. Muss man leider halt wissen und Bargeld mitbringen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen