Frau Renate Wagner hat uns sehr freundlich und kompetent bei der Reparatur unserer Online Banking. Wir alles zu unserer besten Zufridenheit lösen. Frau Wagner sehr, sehr gute Filialmitarbeiter.
Frau Renate Wagner hat uns sehr freundlich und kompetent bei der Einrichtung/Reparatur unserer Online-Zugänge geholfen - mit sehr viel Geduld. Wir konnten alles zu unserer besten Zufriedenheit lösen. Ausgezeichnet!
heute Beratung bei Frau Adriana Bregai Fil Ingolstadt am Stein, pünktlich, kompetent und sehr nett, Fazit besser geht nicht
sehr erfahrene und kompetente Kundenberaterin Silvia Wierl, Büro in Innenstadtlage Ingolstadt gut erreichbar
Ich wurde vom Herrn Feher sehr kompetent in Fragen zu meinen Postbankkonten beraten. Sogar eine vorher nicht geplante und nicht angekündigte Konto-Neueröffnung konnten wir innerhalb des einstündigen Gesprächs durchführen.
Wir sind seit Jahren Kunden bei der Postbank und immer zufrieden. Aber das ist man wohl nur so lange man nichts persönlich möchte. Wir habe online einen Termin für eine Beratung ausgemacht - weil man leider nicht alles online machen kann. Und das schon vor gut 6 Wochen. Eine Termineinladung habe ich per Mail mit einer Bestätigung bekommen. Dann kommen wir pünktlich an und man bekommt die Info der Herr Algül sich verspätet. Fängt ja schonmal gut an. Dann kommt er nach um 9:15 Uhr. Und dann bekommt die Info das er gar keinen Termin mit uns hat (Angeblich war das bei uns nur eine Terminanfrage. In der Mail stand aber Bestätigung und es gab auch einen Outlooktermin dazu !!!). Und da der nächste Termin um 9:30 Uhr los geht können wir ja warten. Aber er kann da auch nichts machen. Also sowas geht einfach garnicht. Wir haben uns extra den Termin gemacht und frei dafür genommen und dann sowas. Kundenservice sieht anders aus. Also wenn man nur ein Girokonto braucht kann man da vielleicht zur Postbank, aber sobald man mehr will sollte man es lassen. Leider total unprofessionell. Vermutlich bekomme ich jetzt die Antwort das ich mich ans Beschwerdemanagement wenden soll. Aber das bringt mir hier auch nichts. Service am Kunden wäre 0 Stunden Wert!!!
Super nette Mitarbeiter. Mir wurde bei meinen Problemen sofort geholfen. Sehr empfehlenswert.
Halb Post halb Bank jede Filiale für sich die meisten gut Ausnahme Ingolstadt, da ist ein Mitarbeiter um den ich nen Bogen mache aber anstelle sich um seine Kunden zu kümmern mischt er sich auch noch nebenan in die Gespräche ein. bitte packt den nach hinten um Briefe zu sortieren.
Unfähige und sehr dubiose Bank! Ich rate nur: Finger weg! Wegen eines Fehlers der Bank wurden uns zwei Monate lange Mehrkosten des Rechtsanwalts berechnet. Kostenübernahme? Fehlanzeige! Auf Rückfragen zu unklaren Kontobewegungen ist die einzige Antwort des Beraters / der Beraterin: „Das ist im System nicht einsehbar.“ - rein aus steuerrechtlicher Sicht MUSS eine Kontobewegung nachvollziehbar sein! Sehr fragwürdig!
Konto wurde von Finanzamt fälschlicher weise gepfändet. Schreiben von Finanzamt bekommen das die Pfändung aufgehoben worden ist (mit Kopie des Schreibens an die Postbank das keine Pfändung mehr besteht). So weit so gut. Ein Monat später gehen alle Abbuchungen wieder zurück. Erst den online Support angeschrieben. Nur Standartschreiben bekommen mit dem Verweis in eine Filiale zu gehen. Am Freitag 25.08. hin gegangen. Dort wurde mir gesagt ich soll das Schreiben vom Finanzamt vorlegen. Also am 26.08. noch mal hingefahren. Der Mitarbeiter von Freitag war heute natürlich nicht da. Die Mitarbeiter die heute vor Ort waren, waren dann leider nicht in der Lage irgendwas zu machen als durch den halben Laden zu schreien ich solle das Telefonbanking benutzen. Da ich es nicht nutze dauert es jetzt wieder eine Woche bis ich auf mein Konto zugreifen kann. Das nächste Woche Miete etc. abgeht und hier weitere Rücklastschriftkosten entstehen ist Zitat: „Nicht unser Problem“ Für mich nach über 10 Jahre Postbank ist damit beschlossen das alle Konten aufgelöst werden - alles weitere muss dann wohl der Rechtsanwalt klären.
Das Postbank Filiale befindet sich in der Am Stein 8, 85049 Ingolstadt, Deutschland
Sie erreichen das Postbank Filiale unter +49 228 55005536
Zum Postbank Filiale gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)