Statera Bikes Gengenbach

Bewertungen

1. Detlef Brezinski ★★★★★

   Vor 3 Jahren haben ich mein erstes LIQBike gekauft. Schon damals war ich mit dem Preis-/Leistungsverhältnis des E-Bikes zufrieden. Nachdem nun meine Reifen abgefahren sind und ich keine Lust zum Wechsel hatte, bekam mein Bruder das Rad. So konnte ich mir mein zweites LIQBike kaufen. Auch dieses Mal war das Preis-/Leistungsverhältnis top. Der Bestellvorgang war einfach und die Lieferung erfolgte umgehend. Die Spedition wäre lt. Google-Bewertungen nicht toll, aber bei mir hat es wunderbar geklappt. Die Lieferung wurde per Mail angekündigt und der Termin wurde auch eingehalten. Der Zusammenbau des Rades bestand lediglich aus der Montage der Pedalen und der Ausrichtung des Lenkers; warum die Reifen ohne Luft waren verstand ich nicht ganz. Was ich auch nicht ganz nach der Lektüre der mitgelieferten Unterlagen verstand: laut den Unterlagen ist das Bike mit einem Tracker ausgestattet. Ist doch etwas positives und es wird nicht damit geworben? Da der Tracker aber offenbar nur mit Apple kompatibel ist und ich Android nutze, ist er für mich wohl nicht direkt nutzbar. Trotzdem... Mein Bike ist mit der neuen Boschmotor generation ausgerüstet. Über die Bosch-App konnte ich die Unterstützung von 85 nM auf 100 nM erhöhen. Auch über diese Möglichkeit fand ich in den Unterlagen keinen Hinweis. Den Hinweis bekam ich über Freunde Also zusammenfassend bin ich auch mit diesem Rad zufrieden. Da ich keine Beschwerde hatte / habe und bei mir alles i.O. war kann ich aber nichts zu dem After-Sales-Service von Staatera sagen.

   fast 9 Monate vor
2. Taras Diagil ★☆☆☆☆

   Ich habe mein Focus Jam² 6.8 Anfang 2025 gekauft und bin leider sehr enttäuscht. Schon nach kurzer Zeit gab es ständig Probleme: In zehn Monaten hatte ich vier Fehlermeldungen, durch die sich der Motor abschaltete. Jedes Mal musste ich zum Händler fahren und 20 € für das Zurücksetzen der Fehler bezahlen. Später hat sich das Bike einfach während der Fahrt ausgeschaltet. Ich habe versucht, den Fehler über die Garantie beheben zu lassen – aber mein Antrag wurde abgelehnt. Die Antwort lautete nur: „Prüfen Sie selbst, ob der Akku-Kontakt locker ist.“ Ich pflege mein Fahrrad sehr sorgfältig, aber das Problem blieb. Schließlich musste ich 97,50 € für eine Reparatur bezahlen (Austausch des Kabels vom Motor zum Display). Nach nur zehn Tagen war das gleiche Problem wieder da – das Bike schaltet sich weiterhin von selbst aus. Für ein so teures E-Bike hatte ich deutlich mehr Qualität und Service erwartet. Sehr enttäuschend – und die 2-Jahres-Garantie hat mir in diesem Fall gar nichts gebracht.

   1 Jahr vor
3. John Grützmann ★★★★★

   Habe mir vor einigen Wochen ein Cervélo Caledonia bei Statera Bike im Onlineshop bestellt zu einem sehr guten Preis. Das Bike wurde per Spedition innerhalb einer Woche geliefert. Das Bike ist wirklich spitze und Sram etap Schaltung ist allererste Sahne und mit der App wenn man registriert ist kann man die Gruppe Updaten und einige Extras einstellen. Nach genauem schauen entdeckte ich einen kleinen Kratzer am Rahmen der wohl bei der Endkontrolle übersehen worden ist. Ich nahm Kontakt mit dem Statera Support auf und schilderte mein Problem. Innerhalb 48 Stunden bekam ich ein Angebot über einen Gutschein mit der Frage ob dieser mich zufrieden stellen würde. Ich lehnte das Angebot ab und teilte mit das Angebot in Form eines Gutscheins zu überarbeiten. Statera erhöhte das Angebot was mich zufrieden stellte. Den Gutschein habe ich bereits eingelöst und ich finde das es für beide Seiten gut gelöst wurde. Vielen Dank an das Team.

   1 Jahr vor

1. Clark Kent ★★★★★

   Ende August habe ich ein E-MTB Bike von CUBE bei euch gekauft. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es ca.9 Werktage gedauert. Die Spedition meldete sich einen Tag vor Lieferung. Das Bike wurde am nächsten Tag wie vereinbart geliefert.Super verpackt und voreingestellt habe ich nur noch Pedale angeschraubt. Dann noch den Lenker eingestellt,fertig. Habe schon über 250 Kilometer gefahren.Kann ich nur empfehlen. Bin sehr zufrieden. Würde da auf jeden Fall wieder ein MTB kaufen.

   1 Jahr vor
2. René Lorenz ★★★★★

   Ich habe mir spontan das LIQROCK 625 mit Bosch Performance CX und SmartSystem bestellt, da es zum Jahreswechsel unglaublich günstig war. Das Bike wurde auch innerhalb nur 1Woche geliefert. Leider war das Display beim Transport gebrochen, lag wahrscheinlich daran das ich mir noch Schutzbleche dazu bestellt habe, die einfach oben in den Karton geworfen wurden. Aber kein Problem. Der Service war Klasse und hat mir Versprochen ein neues zukommen lassen. Bis dahin habe ich das gebrochene notdürftig geklebt, damit ich fahren kann bis das neue ankommt. Also alles aufgebaut, alle Schrauben kontrolliert und bei Bedarf nachgezogen. Nachdem ich die rudimentären Griffe, den Vorbau, den Sattel, die schmalen Reifen (gegen Johnny Watts 2,6zoll) ersetzt habe, wurden von mir noch Acid Schutzbleche, Acid Gepäckträger, einen Ständer und Licht montiert. Leider war das Licht nicht freigeschalten obwohl ich telefonisch bei Statera um die Freischaltung gebeten habe und mir dieses auch zugesichert wurde. So musste ich noch zu meinem Händler, der 25€ dafür haben wollte, weil es kein Bike von ihm war. Das Bike ist gut verarbeitet, alles funktionierte auf Anhieb, nur die Schaltung musste ich etwas nachjustieren aber das musste ich bei meinem Cube damals auch. Ich bin froh diesen Spontankauf getätigt zu haben und denke das nächste Bike für meine Frau werde ich wohl auch bei Statera bestellen.

   fast 2 Jahre vor
3. Ris Nur ★★★★★

   Ich würde Statera Bike wärmstens als Ort zum Fahrradkauf empfehlen. Anfangs hatte ich Zweifel, weil die Rabatte verrückt waren. Ich dachte, dass es sich um eine betrügerische Website handelte, aber es stellte sich heraus, dass das überhaupt nicht der Fall war, und ehrlich gesagt war mein erstes Kauferlebnis sehr zufriedenstellend. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, es dauerte weniger als 3 Tage, das Fahrrad war im Originalzustand und bereits zu 80 Prozent montiert, sodass wir nur ein paar Teile einbauen mussten. Grundsätzlich werde ich dort wieder kaufen, wenn ich etwas brauche. Als Beweis finden Sie unten ein Bild des Fahrrads, das ich gekauft habe. Fahrrad der Marke BMC. Grüß aus Trier.

   fast 2 Jahre vor

1. Hendrik Zahnert ★★★★★

   Top gelaufen!! Das Fahrrad mittwochs bestellt und freitags sollte es schon angeliefert werden - das hätte der örtliche Händler noch nicht mal hinbekommen. Lieferung war wie beschrieben und klappte reibungslos per Spedition. Bin sehr zufrieden.

   fast 2 Jahre vor
2. Holger Eisele ★☆☆☆☆

   Über den Onlineshop habe ich ein E-Bike erworben. Meine Erfahrung war, dass es gefühlt 2.te Wahl war. Das Bike wurde ohne Vormontgage und Kontrolle geliefert. Nach dem Kauf des Bikes war der Service unterirdisch. Telefonisch war nie jemand erreichbart, E-mails blieben entweder unbeantwortet, oder wurden erst nach langer Zeit bearbeitet. Immer mit dem Ergebnis, dass Mangebeseitigung auf den Kunden abgeschoben wird, wofür man ein paar Euro bekommen sollte, die niemals ausreichen würden, den Mangel von einer Fachwerkstatt beseitigen zu lassen. Nach 200km ging der Motor kaputt. Ich sollte zu einem Händler vor Ort, danke. Nach erneuter E-mail korrespondenz wurde das Bike dann abgeholt. Die Reparatur des Motors dauerte ca. 6 Wochen. Dann wurde das Rad zurück gesendet. Der Rahmen war wegen mangelhafter Verpackung zerkratzt.Nach einigen E-Mail ohne zufriedenstellende Antwort, hab ich das Rad zu Statera gebracht und ein persönliches Gespräch gehabt. Plötzlich war alles kein Problem mehr, mir wurde ein neure Rahmen versprochen. Dennoch musste ich an die 3 Monate auf das Rad warten. Erneut wurde das Rad zurück gesendet, der neue Rahem wurde nicht sorgfältig zusammen gebaut, wieder Lackeinschlüsse und Kratezer und niocht korrekt funktionierende Elektronik. Letztlich wurde das Bike nach weiterer schlechter Kommunikation abgeholt und gewandelt. Mein Fazit: wenn überhaupt, dann nicht online kaufen, der Service geht dann gegen null.

   fast 3 Jahre vor
3. RhoenFoto ★☆☆☆☆

   E-Mountainbike LIQRock 625 ein Stern, weil das Rad pünktlich kam und günstig war. Aber schon beim Auspacken mußte ich mich wundern. Wie bei vielen anderen Käufern (s.v.) war das Rad stümperhaft zusammengeschraubt, mit falschen Einstellungen, nicht festen Schrauben. Entweder arbeiten dort lauter Neulinge oder einige Arbeiter wollen die Firma sabotieren. Das absolute NoGo passierte, als bei voller Fahrt der Akku raussprang. Der Akku war eingelegt, der Schlüssel abgezogen und nach ca. 30km geschah bei einer Bodenwelle (Übergang Asphalt/Schotter) das Unglück. Ich habe mit viel Glück einen Sturz verhindern können, aber es hätte durchaus schlimmer ausgehen können, wäre ich etwas schneller und im Verkehr unterwegs gewesen. Vorsicht wiederholt Lebensgefahr bei staterabikes-Fahrrädern (s.v.): Bitte sichert euren Akku mit einem zusätzlichen Klettband! Der Kommentar von staterabikes vom 6.7.23: "vielen Dank für die Info. Wir haben Ihren Falls beim Hersteller eingereicht und melden uns sobald es weiter Infos gibt. Vielen Dank Mit sportlichen Grüßen aus Gengenbach Paul Heidt Kundenservice" Seither Funkstille! wie bei vielen anderen Käufern (s.v.) ist der Kundenservice grottenschlecht bis nicht existent. Frage an die Rechtsexperten: wenn ich dieses Bike jetzt weiterverkaufe und dem Käufer passiert aus genannten Gründen etwas, wer haftet dann? Staterabikes oder ich? Gruß G. Hammer

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen