BayWa AG Baustoffe Warngau Geschäft in Lochham, Warngau

Bewertungen

1. Alexander Sigl ★★★★★

   Das erste mal da gewesen und waren sehr freundlich super

   1 Jahr vor
2. Blauerschorsch ★★★★☆

   Sehr freundliche Mitarbeiter und schnelle Abwicklung

   fast 2 Jahre vor
3. Andi Strau ★★★★★

   Sensationell! Super Service! Freundliches hilfsbereites Team! Versuchen gern auch zu helfen, falls etwas nicht auf Lager! Kleine feine Werkzeug - Abteilung dabei... Komme gern wieder...!

   fast 3 Jahre vor

1. Thommy ★☆☆☆☆

   Für das Zurückgeben von 2 Bund Dämmschaumstoffe 22,19€ Wiedereinlagerungsgebühr verlangt. So kann man sein Geld auch verdienen. Andere Unternehmen machen das kostenfrei!! Sehr geehrtes BayWa-Team gerne möchte ich mir noch Zeit nehmen und auf Ihre Antwort antworten. Das dies in Ihrer Branche so üblich ist, habe ich persönlich - bis auf den Fall bei Ihnen - zum Glück noch nicht erlebt und konnte meine Ware (wenn es denn nötig war) bisher immer kostenfrei zurückgeben. Was mich an meinem Vorfall so ärgert, ist die Art und Weise, wie man Dinge kommuniziert, daher möchte ich meinen Fall gerne noch einmal schildern. Ich habe beim Kauf des Dämmaterials extra darauf hingewiesen, dass ich es als Reserve benötige. Als ich daraufhin gefragt habe, ob ich es denn wieder zurückbringen kann, falls ich es doch nicht brauche, wurde mir freundlich mitgeteilt, dass dies kein Problem sei. An dieser Stelle wurden allerdings mit keinem Wort die AGB erwähnt, dass bei der Rückgabe nach 1 Woche Wiedereinlagerungsgebühren i. H. v. 15 % anfallen. Hätte ich das gewusst, hätte ich die Ware selbstverständlich nicht mitgenommen. Anstatt sich nun bei meinem Anruf ein- und erstmalig kulant zu zeigen (innerhalb einer Woche wären ja auch keine Gebühren angefallen) und einen bisher guten Kunden zu besänftigen, wird lediglich auf die AGB verwiesen, wo im 2. Satz unter Punkt 12 eine Bearbeitungspauschale erwähnt wird. Es tut mir wirklich leid, aber unter Kundenbindung verstehe ich etwas Anderes, zumal die BayWa an meiner Retoure sicherlich nicht Konkurs gegangen wäre. Mit stets freundlichen Grüßen Ihr (leider) ehemaliger Kunde

   fast 5 Jahre vor
2. Sebastian Hetmann ★★★★★

   Ich bin begeistert! Die BayWa Warngau glänzt mit 100% Kundenservice, 100% Freundlichkeit , 100 % Termintreue und 100% Verfügbarkeit! Meine Lieferung wurde mehrfach von mir angepasst, jeder Wunsch wurde berücksichtigt und umgesetzt. Der Kontakt immer freundlich. Kann die BayWa Warngau nur weiterempfehlen! Hier schreibt man SERVICE gross.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen