Ich möchte den Service von Frau Serap Schießl hervorheben.Sie hat mich und meiner Mutter sehr gut beraten als wir Flüge gesucht haben .sie hat sich sehr bemüht und war besonders sehr freundlich .Meine nächsten Reisen werde ich definitiv dort nochmal buchen
Sehr kompetentes zT italienisch deutsches Personal, seit Jahrzehnten zufrieden, intensives Bemühen, Reisewünsche zu erfüllen.
Beste Beratung vor und auch nach der Reise. Wir buchen unsere Urlaub seit vielen Jahren nur noch hier.
Mein langjähriges Reisebüro gibt es leider nicht mehr. Nun bin ich hier gelandet und habe meine Entscheidung nicht bereut. Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit auch noch Wochen nach der Buchung. War jetzt zwei mal da und es war absolut zufriedenstellend. Komme gerne wieder und kann dieses Reisebüro empfehlen.
Mein langjähriges Reisebüro gibt es leider nicht mehr. Nun bin ich hier gelandet und habe meine Entscheidung nicht bereut. Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit auch noch Wochen nach der Buchung. War jetzt zwei mal da und es war absolut zufriedenstellend. Komme gerne wieder und kann dieses Reisebüro empfehlen.
Freundlichkeit? Kundenorientierung? Termintreue? Wir wollten uns bewusst gegen die Onlinebuchung und für eine qualifizierte Beratung entscheiden. Dafür machten wir einen Termin in diesem Reisebüro. Leider stellten wir fest dass unser Berater noch in einem Gespräch war, auf Nachfrage bat er uns 5 Minuten zu warten. Kein Problem! Leider standen wir 30 Minuten später immer noch kommentarlos vor dem Büro. Mein Mann fragte also nach und bekam dann sehr schroff die Aussage er wäre in der Buchung und braucht noch Zeit. Es läge nun an uns ob wir warten. Wir hatten für den Termin beide früh Feierabend gemacht, uns gefreut und waren bereit eine teure Reise zu buchen. Wir sind sehr enttäuscht über die Erfahrung hier!
Freundlichkeit? Kundenorientierung? Termintreue? Wir wollten uns bewusst gegen die Onlinebuchung und für eine qualifizierte Beratung entscheiden. Dafür machten wir einen Termin in diesem Reisebüro. Leider stellten wir fest dass unser Berater noch in einem Gespräch war, auf Nachfrage bat er uns 5 Minuten zu warten. Kein Problem! Leider standen wir 30 Minuten später immer noch kommentarlos vor dem Büro. Mein Mann fragte also nach und bekam dann sehr schroff die Aussage er wäre in der Buchung und braucht noch Zeit. Es läge nun an uns ob wir warten. Wir hatten für den Termin beide früh Feierabend gemacht, uns gefreut und waren bereit eine teure Reise zu buchen. Wir sind sehr enttäuscht über die Erfahrung hier!
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist leider nicht proportional zum zu erwartenden Service. Als wir eine Reise nach Kroatien buchen wollten, musste im Vorfeld sehr viel Vorarbeit geleistet werden. Als wir letztendlich ein für uns passendes Hotel gefunden haben, wurde uns leider mitgeteilt, dass im gewünschten Zeitraum keine Zimmer (zum erwarteten Preis) verfügbar wären... Über die Website war dies dann komischerweise doch möglich... Ans Als ich dies in einer Mail dem Reisebüro mitteilte, wurde mir empfohlen mich selbst um meine Reise zu kümmern (was ich zu diesem Zeitpunkt bereits tat), da ich ganz offensichtlich selbst dazu in der Lage war(!) Die Freundlichkeit wurde tatsächlich beim ersten Besuch noch gewahrt, wurde jedoch durch wenig professionelles Verhalten im Ausklang getrübt. Schade.
Seit vielen Jahren mehr als zufriedener Kunde. Ob große Reisen oder kleine Buchungen, immer sehr freundlich, kompetent, schnell und zuverlässig. Änderungswünsche werden spontan und sehr flexibel bearbeitet. Dieses Reisebüro ist das Argument gg. Internetbuchungen !
Das DERTOUR Reisebüro befindet sich in der Münchner Freiheit 6, 80802 München, Deutschland
Sie erreichen das DERTOUR Reisebüro unter +49 89 340772100
Zum DERTOUR Reisebüro gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)