Kaiser Systeme Altstadt-Lehel, München

Bewertungen

1. Josy Spa ★☆☆☆☆

   Idee gut Fertigung unzureichend - Leider entspricht die Fertigungsqualität des gelieferten Weitspannregals nicht unseren Erwartungen und den üblichen Standards. Die Verbindungsstellen sind nicht passgenau gefertigt, sodass die Nuten nicht korrekt sitzen und sich teilweise nicht in die vorhandenen Vertiefungen eindrücken lassen. Somit liegt die MDF Platte nicht plan auf. Insgesamt bewerten wir die Fertigungsqualität des Regals als unzureichend, da sie nicht den beschriebenen Ausführungen auf der Webseite für eine perfekte Lagerlösung entspricht. Wir empfehlen daher eine gründliche Überprüfung der Produktionsprozesse sowie eine Nachbesserung, um die Qualität zu gewährleisten. Bedauerlicherweise konnten wir bislang keine zufrieden stellende Lösung seitens des Kundenservices erreichen, was die Klärung der Angelegenheit erschwert.

   fast 8 Monate vor
2. Dennis D. ★☆☆☆☆

   Ich muss sage das die Lieferzeit kein Problem war. Ich habe Regale im Wert von 2000€ gekauft. Darunter ein Schrägbodenregal, und dachte er sei wie abgebildet. Leider nicht so der Fall, wie so häufig in der heutigen Zeit eine klare Verkaufsmasche. Die Führungsschienen etc. muss man extra kaufen, was dann soviel kostet wie der Schrank selber........ Auf Nachfrage ob man da noch was machen kann, da die Summe der Gesamten ware nicht gering war und sogar auf Vorkasse gekauft wurde , kam sehr nüchtern zurück " das es nicht gehe". Sehr schade.

   1 Jahr vor
3. Dom Juri ★★★★★

   Alle beschweren sich wegen Lieferzeit und vereinbarte Termine, aber das liegt nicht am Kaisersystem, sonder an der Spedition (die Spedition ist nicht Teil des Kaisersystems). Meine Lieferung war beschädigt (durch Spedition), es wurde sich umgehend um einen Ersatz gekümmert. Regel Top, alles sehr straff, aber es soll ja stabil sein.

   fast 2 Jahre vor

1. Tim Eckert ★★★★★

   Tolles Schraubregal. Wackelt nicht und hält was aus. Preis ist top für diese Qualität. Bin sehr zufrieden!

   fast 2 Jahre vor
2. Georg Franz ★★★★★

   Habe einen Flügeltürschrank bestellt. Qualität passt - wurde schnell geliefert.

   fast 2 Jahre vor
3. Moritz ★☆☆☆☆

   Wir haben uns ein Regal gekauft. Bin leider sehr enttäuscht ! Montage leider NICHT gut möglich, mussten mit Schonhammer auf die Querprofile „eindreschen“ und dabei wurden diese natürlich verbogen. Es würde absolut nichts ausmachen wenn die Laschen etwas mehr aufgebogen wären. Absolut schlecht konstruiert oder gefertigt !!!

   fast 2 Jahre vor

1. Ronny Horning ★☆☆☆☆

   Zwei mal wurde ein konkreter Liefertermin vereinbart. Beide mal kam niemand. Es gab keine Benachrichtigungen. Ich wurde also einfach sitzengelassen, nicht mal mit dem Wisse wie lange ich an dem Tag noch warten solle. Ich musste hinterhertelefonieren. Hier hätte ich mir bereits mehr Bemühen gewünscht. Beim zweiten Termin hatte ich auch eine Eingrenzung auf einen halbe Tage erbeten. War nicht möglich. Ich habe die Ware storniert, da in der Folgewoche niemand am Lieferort. Es gab weitere Telefonate. Ich habe um ein preisliches Entgegenkommen gebeten um meinen Schaden etwas auszugleichen. Die Telefonate mit verschiedenen Mitarbeitern waren stehts freundlich aber aus meiner Sicht nicht Kundenserviceorientiert. Kaisersysteme hat die Schuld auf die Spedition verwiesen und sieht sich in keiner Verantwortung für die Nichtlieferung. Es gab kein preisliches Entgegenkommen, außer der nochmaligen Auslieferung. Dies habe ich abgelehnt.

   fast 3 Jahre vor
2. Tobias Nottebohm ★☆☆☆☆

   Die auf der Homepage genannten Lieferzeiten werden aktuell leider nicht eingehalten. Der Kundenservice reagiert auf Nachfragen unfreundlich und wenig hilfsbereit. Über längere Lieferzeiten wurden wir leider nie informiert. Für uns sehr ärgerlich, da nun ein komplettes Aufbauteam ohne Regale dasteht. Daher für Service und Lieferung nur 1 Stern.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen