Divestore Geschäft in Engen

Bewertungen

1. So Scn ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit dem Divestore Tauchversand. Meine bestellte Tauchmaske war offensichtlich beschädigt bzw. nicht funktionstüchtig – beim Tauchen lief mir und sogar drei Freunden sofort Wasser hinein. Auf meine Reklamation wurde zunächst nur geantwortet, dass die Maske angeblich nicht zu mir passe. Zurückschicken war angeblich nicht möglich. Erst nach mehrfachen Nachfragen durfte ich die Maske zur Prüfung einschicken. Leider kam sie jedoch unverändert zurück mit dem Hinweis, sie sei „voll funktionsfähig“. Für mich als Anfängerin ist das besonders frustrierend – die Vorfreude aufs Tauchen ist so komplett verdorben, und das auch noch, obwohl es ein Geschenk war. Sehr schade, so macht Tauchen keinen Spaß.

   1 Jahr vor
2. Thomas ★★★★★

   Divestore.de - tauchversand.com ist ein etablierter Online-Shop, der sich auf den Vertrieb von hochwertiger Tauchausrüstung und Zubehör spezialisiert hat. Mit einer breiten Auswahl an Produkten für Taucher aller Erfahrungsstufen bietet Divestore.de alles, was Taucher für ihre Ausrüstung benötigen, von Atemreglern und Tauchcomputern bis hin zu Neoprenanzügen und Schnorchelsets. Der Shop zeichnet sich durch ein umfangreiches Sortiment führender Marken, kompetente Beratung und einen hervorragenden Kundenservice aus. Divestore.de ist die Anlaufstelle für Taucher, die auf der Suche nach qualitativ hochwertiger Ausrüstung und exzellentem Service sind. Über 32000 Käufer-Bewertungen auf ekomi.de mit einer Gesamtbewertung von 4,9 von 5 Sternen.

   1 Jahr vor
3. Thorsten Düwel ★★☆☆☆

   Sehr durchwachsene Erfahrung bei mir. Es wurde mir der falsche PADI Kurs freigeschaltet. Nachdem ich diesen Verdacht meinerseits in einem Telefonat anbrachte, wurde es bestritten. Und ich wusste es selber nicht mit Sicherheit besser. Nach langer Klärung mit einem anderen Divecenter und dem Verband PADI selbst, habe ich im dritten Anlauf endlich den richtigen Kurs bekommen, allerdings ohne ein Wort der Entschuldigung seitens des Divestore. Stattdessen wurden die Antworten per Mail zunehmend unpersönlich, ohne Anrede oder Gruß am Ende. Ich bin nicht überzeugt.

   1 Jahr vor

1. Markus ★★★★★

   Schneller Versand eines Cressi Schnorchelsets. Nach 4maliger Nutzung war allerdings eine Flosse gebrochen. Ok, jetzt könnte man negativ bewerten aber was kann der Verkäufer für schlechte Qualität eines Herstellers? Vielmehr wurde mir geholfen, die Flosse reklamiert und nach kurzer Zeit hatte ich die Flossen neu. Das nenne ich Kundenservice und verdient eine top Bewertung. Danke!

   1 Jahr vor
2. Anne Laudel ★★★★★

   Habe letztes Jahr zwei Trockentauchanzüge bestellt, schnelle Lieferung und Erstattung für den zurückgesandten Abzug. Dieses Jahr hatte ich dann einen defekten Clip am Hosenträger und auch hier war der Service ausgezeichnet, innerhalb von zwei Tagen hatte ich Ersatz.

   fast 2 Jahre vor
3. Tim Paulat ★☆☆☆☆

   Habe im August eine Taucherbrille über eBay bei Divestore gekauft. Long story short, die 50th anniversary edition Shadow von oceanic ist Schrott, fogged seit dem ersten Tag, auch nach gründlichster Reinigung vor dem ersten Tauchgang, nach dem Tauchgang und vor jedem anderen. Nicht nutzbar. Habe dann einen relativ neuen, normalen Küchenschwamm genommen ( nichts hartes, nichts was benutzt wurde in der Küche) und damit meine Tree F1 und die besagte oceanic gleich behandelt. Ende vom Lied, die Tree ist perfekt sauber und in Ordnung, die oceanic hat auf dem gehärteten Glas ganz viele feine Kratzer bekommen. Habe es an die Herren gemeldet und um Hilfe gebeten, ob dies eventuell ein Materialfehler sein könnte (wohlgemerkt, die Tree ist top in Ordnung und exakt genauso behandelt!). Habe im Endeffekt nur ausweichende Kommentare zurück bekommen, die ein leichtes „vollidiot“ haben durchscheinen lassen. Das Highlight war die Aussage, man können nicht sagen ob dort eventuell Krümmel auf dem Schwamm waren… es war ein fast NEUER schwamm und Krümmel machen keine Kratzer! Habe es dann aufgegeben, da mir meine Zeit zu wertvoll ist um sinnlose Diskussionen mit Händlern zu führen, die sich einen dreck um das Problem kümmern. Wenn zwei gehärtete Gläser genau gleich behandelt werden und eins verkratzt davon ist irgendwas nicht ok. Ich würde definitiv nach heutiger Sicht Abstand nehmen, hier zu kaufen. After buy Kundendienst - setzen sechs!

   fast 2 Jahre vor

1. Marion Lunau ★★★★★

   Sch8n oft dort gekauft, hat immer geklappt. Superpreise und schnelle Lieferung

   fast 2 Jahre vor
2. S. Weinmann ★☆☆☆☆

   Achtung für Bestellungen in die Schweiz. Ungenügende Ausweisung im Bestellprozess das die Zolltaxen dem Kunden verrechnet werden. Jeder China Shop macht das heute vorgängig. In diesem Online Geschäft kriegt man dann Post von DHL mit der Rechnung. Wenn man etwas zurücksenden muss bezahlt die Firma nur DHL Rücksendungen in Deutschland. Will man diese in der Schweiz dem DHL Kurier übermitteln würde das 200-300 .sfr Kosten. Der Normale Postweg zwischen 35-50.- Sfr. Kann ich absolut nicht empfehlen. Wenn sie können bestellen sie nach Deutschland, und bei Unpassend auch wieder in Deutschland rücksenden. 2023 und dieser Saftladen kriegts immer noch nicht gebacken für Kunden in der Schweiz.

   fast 2 Jahre vor
3. Theresa Knaup ★☆☆☆☆

   Hatte ein Paar Flossen in zwei verschiedenen Größen bestellt, da ich unsicher war wegen der passenden Größe. Schickte also das nicht passende Flossenpaar zurück, bekam auch eine Mail zur Bestätigung des Retoureneingangs, allerdings wurde das Geld nicht zurückerstattet und bekam auch keine Antwort auf meine Mail!! Würde nicht mehr dort kaufen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen