mömax Kempten

Bewertungen

1. Susanne ★★★☆☆

   Wir waren heute in Kempten und wurden äußerst freundlich von Herrn Ostheimer empfangen und vorab sehr kompetent von ihm, in Sachen Sofas, beraten. Großes Lob. Vertragsabschluss dann über Herrn Jahner, ebenfalls sehr sehr nett und kompetent. Weiteres großes Lob! An der Kasse dann die Oberkatastrophe...., unfreundlich, genervt, gelangweilt und von oben herab wurden wir abkassiert..... Danke Frau Meindl, aber sowas geht im Verkauf überhaupt nicht !!!!

   vor fast 11 Monaten
2. Kim-Aileen Ballacchino ★☆☆☆☆

   ICH KANN NUR VON DIESEM LADEN ABRATEN !!!! Absolut enttäuschende Erfahrung. Nach dem Kauf unserer Küche mussten wir wieder einen ganzen Monat auf Ersatzteile warten – und das nur, weil wir selbst unzählige Male hinterhertelefoniert haben, um überhaupt eine Rückmeldung zu bekommen. Von allein kam gar nichts. Jeder Anruf war ein Kampf, oft wurde man weitergereicht oder bekam gar keine Antwort. Organisation und Kundenservice sind schlicht inakzeptabel. Nach all dem Aufwand und der verlorenen Zeit wurden wir schließlich mit einem 100-€-Gutschein abgespeist, der in keinerlei Verhältnis zu den entstandenen Unannehmlichkeiten steht. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Kommunikation und ernst gemeinten Kundenservice legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier kaufen möchte. Wir würden uns definitiv nicht noch einmal für dieses Unternehmen entscheiden.“

   vor fast 11 Monaten

1. AA ★★★★★

   Ich war heute zum ersten Mal bei Mömax und wurde von der lieben Alketa und Alina zu den Lampen beraten. Die beiden haben sich reichlich Zeit für mich genommen und mich umfangreich beraten. Super freundlich und Beratung war top! Hier komme ich gerne wieder her.

   vor fast 11 Monaten
2. frank demaria ★★☆☆☆

   Kundenunfeundlicher Service. Samstagnachmittag nur eine Person für Bezahlung und Service. Dort nur Barzahlung möglich. Lange Schlange an SelfService Kassen. Wir hatten einen Artikel vorbestellt und eine Benachrichtigung erhalten dass dieser Abholbereit ist. Wir mussten bar bezahlen, dann wurde festgestellt dass der Artikel doch nicht vorrätig ist. Eine Rückzahlung des 3 Minuten zuvor gezahten Geldbetrags war nur als Überweisung möglich, wofür wir ein Papierformular ausfüllen mussten.

   vor 1 Jahr

1. Nina Franz ★☆☆☆☆

   naja was soll ich sagen. Mömax halt. Billig im Preis, der Qualität, dem Kundenservice und vor allem unterirdische Anleitungen. Was ist so schwer an guten und verständlichen (!) Anleitungen? Die Möbel sind chaotisch und durcheinander verpackt. Zu 90% fehlt etwas, etwas ist kaputt oder es ist was zu viel. Und wenn man was reklamiert ist es nicht selten, dass man wieder ein falsches Teil bekommt. Man zahlt zwar wenig aber bekommt halt auch kompletten Schrott, der beim Zusammenbauen schon zerbröselt. Mach ich nicht mehr.

   vor fast 2 Jahren
2. Flo ★☆☆☆☆

   Schlechter Kundenservice: Ich habe vor mehr als 3 Monate eine Bestellung bei mömax storniert was mir dann auch innerhalb kürzester Zeit bestätigt wurde und das mir meine Anzahlung in den nächsten 3-5 Tagen zurück überwiesen wird. Jedoch ist dies in den 3 Monaten nie passiert. Bei der Hotline kommt man zu 90% gar nicht zu einem Mitarbeiter durch und wird von per Ansage gebeten zu einem späteren Zeitpunkt anzurufen. Auf E-Mails wurde gar nicht reagiert. Bin extra nochmals im Markt vorbei, mit der Bitte das es endlich erledigt wird und mir eine Bestätigung per E-Mail geschickt wird, leider wieder keine Antwort. Mahnung per Einschreiben mit Androhung von Verzugszinsen und rechtlichen Schritten wurde auch unbeantwortet gelassen. Als ich am Telefon rechtliche Schritte androhte wurde mir ganz patzig empfohlen dies doch zu tun, anstatt einfach mal die Sache zu erledigen und mir endlich mein Geld zu schicken. Sorry aber Kundenservice geht anders, ich will mir gar nicht vorstellen wie es ist, sollte man mal wirklich ein Problem haben. Als neuer Kunde von mömax, kann ich das Unternehmen nicht weiterempfehlen und werde hier auch nicht mehr einkaufen.

   vor fast 2 Jahren

1. Stefanie Jacobi ★★★★★

   Für unsere Vorstellungen besser als IKEA in Ulm ... gut sortiert und aufgebaut und recht unkompliziert das Abhollager. Die Verkäufer waren sehr freundlich. Leider haben wir allerdings mit einer Verkäuferin eine Begegnung der 3.Art . Für's Juniorzimmer alles gefunden!

   vor fast 2 Jahren
2. Der Entdecker ★☆☆☆☆

   Restaurant: Bedingung war freundlich, aber die Toilette waren schmutzig, Klobrille kaputt und Tür konnte nicht abgesperrt werden. Papier lag auf den Boden. Dann nahmen wir den 2. Anlauf um Artikel aus der Werbung zu bekommen. Habe zuvor in der Hotline angerufen, ob der Artikel jetzt endlich vorrätig ist (4 Tage später war er leider nicht da, obwohl das Werbeangebot ab dem Tag war). Es sind ja nur 60 km unnütze Kilometer bis zum Mömax. Mit der Info JA suchten wir den Artikel. Er war leider nur ein sehr kleiner Teil ausgepackt. Der Verkäufer meldete zurück, dass nicht alles da wäre, nur die paar Einzelteile, aber er schaue noch im Lager. Nach ca 15 Minuten warten kam er mit der Nachricht = Nichts da. Er bestellte uns die Sachen, was okay war, aber dann die Kasse. Die Laune und Freundlichkeit sollten unbedingt geübt werden oder besser gesagt," Entschuldigung das wir zahlen wollten." Das geht gar nicht. Am Liebsten hätte ich die Sachen und die Bestellung liegen bzw. storniert. Der tiefe Seufzer der Kassiererin bei Artikel erfassen gab mir den Rest. Echt Schade.

   vor fast 2 Jahren

1. Antonia Reif ★★★★★

   Habe mir dort eine Küche planen lassen. Die Beratung durch Fr. Bruckner war äußerst kompetent, freundlich und unkompliziert. Das Aufmaßteam war schnell da. Preis Leistung ist super. Ich bin sehr zufrieden. Ein ganz klares "Ja" zur Weiterempfehlung.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen