Waren heute mit einer nicht ganz einfachen Buchung im Reisezentrum. Frau Herrmann hat sehr freundlich und kompetent alles erledigt. Wir kommen gerne wieder
Ich habe mir gestern Zugtickets für eine Fernreise gekauft. Die Dame war sehr freundlich und kompetent. Es wurde auf alle meine Belange eingegangen. Gerne komme ich wieder hier her.
Totaler Saftladen. Scheibenhonig nochmal ich kann das mit der Deutschen Bahn nicht mehr. Bis man den Zug bekommt ist der fliegende Teppich erfunden. Übernatürliche Wartezeiten.
inkompetent und keinerlei kulanz - typisch deutsche bahn eben
Ich habe heute bei Frau Heinrich spezielle Bahntickets mit Regionalzügen, wie auch ICE- Verbindung für eine Reise als Begleitung einer behinderten Person gebucht bekommen. Online lassen sich solch spezielle Tickets nicht buchen. Frau Heinrich war sehr kompetent, berücksichtigte Abfahr- wie auch ausreichende Umstiegszeiten und dabei war sie sehr freundlich und zuvorkommend! Mir war wegen einiger schlechter Bewertungen schon mulmig, vom Service des Reisezentrums abhängig zu sein... Das war absolut unnötig! Ich nehme an, es liegt auch am eigenen Auftreten und Höflichkeit, wie die Bahnangestellten des Reisezentrums auf Anliegen reagieren. Frau Heinrich möchte ich aber speziell nochmal erwähnen - besser kann Service nicht erbracht werden. Darum ein Dankeschön an die Bahn, die die absolut passende Mitarbeiterin an dieser Stelle einsetzt. 10 Sterne von 5 ;)
Es ist mir ein Bedürfnis, Frau Heinrich, ein besonderes Lob auszusprechen. Ihre freundliche, hilfsbereite, geduldige Art ist wohltuend, was ältere Menschen besonders schätzen. Die Buchung unserer Zugreise ist perfekt von ihr geplant, großartig erklärt - dafür ein herzliches Dankeschön.
Sehr unfreundliche, unkompentente, null hilfsbereite Mitarbeiterin die einen auch noch ins Gesicht lügt! Nie wieder!!!
Schnelle und kompetente Beratung bezüglich meinem Interrailticket. Wollte einen anderen Zug nehmen, was problemlos möglich ist.
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)