Herr Schmierler war äußerst kompetent, sehr freundlich und hat mich hervorragend zum Thema Bodenfarbe beraten. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt!
Schlechtester Service überhaupt. Ich bin mit meiner alten Stoßstange hin und wollte mir den Lack mischen lassen. Als ich meine neue Stoßstange und Kotflügel lackiert und eingebaut habe sah man dass die neuen Teile dunkler waren. Kurz darauf hatte ich einen Unfall bei dem die Stoßstange beschädigt wurde. Bin wieder hierhin und hab mir genau den gleichen Lack geben lassen (Name und Bestellung waren registriert). Dann Stoßstange neu lackiert (auch gleicher Klarlack) und jetzt ist mein Kotflügel dunkler als der Rest vom Auto und die Stoßstange sogar noch dunkler. Bin zurück und habe mich beschwert. Ich habe angeboten dass ich 2 Dosen Lack und eine Dose Klarlack bekomme und alles ist gut. Nicht mal das hat mir der Miarbeiter gegeben. Schmutzladen...
Extrem schlechter Kundenservice. 2 mal Lack bestellt und alle zwei unterscheiden sich vom Original. Wirklich sehr schade, dass nichtmal versucht wird seinen Fehler zu verbessern. "Hört sich blöd an aber da kann ich nichts machen" war zumindest eine Aussage der ich Recht gebe.
Nach einem freundlichen Guten Morgen meinerseits bekam ich keine Antwort. Es befanden sich drei Mitarbeiter hinter dem Tresen und keine Kundschaft im Geschäft. Nach kurzer Wartezeit wurde ich dann bedient. Zu meine Frage wegen einem Diffusionsoffenen Haftgrund wurde mit dem Wort "bedingt" beantwortet. Ich bestellte dann meine Farbe und den Haftgrund. Während der Wartezeit wurde dann sehr angeregt diskutiert, da anscheinend die Stimmung der Mitarbeiter untereinander nicht die Beste war. Von einem Fachgeschäft erwarte ich einen freundlichen Umgangston und eine kompetente Beratung. Das heute war einfach nur unfreundlich und lustlos. Zukünftig beziehe ich meine Ware nicht mehr über diese Firma. Ich zahle für Qualität gerne mehr aber dann muss ich mich auch gut beraten fühlen.
Immer top Beratung. Einfach Profis
Dank euch für eure Hilfe sei es Timo, Alex, Balu,Thomas, Riko und natürlich auch allen anderen ihr ward und seid spitze. Zudem einen wunderschönen erholsamen Ruhestand an den Günther B. Er war nicht nur ein super Kollege sondern auch Herz und Seele in diesem Betrieb. Persönlich bin ich stolz auf jeden einzelnen von euch
Absolute Top-Anlaufstelle für Material, immer zufrieden und bin immer gut beraten worden.
Bin seit Jahren Kunde und bin immer zügig bedient worden. Material hat noch immer den Anforderungen entsprochen und vom Preis ist es auch OK. Ich komme wieder, keine Frage.
Ich möchte jetzt nicht alle Mitarbeiter über einen Kamm scheren, ich habe mit einem Mitarbeiter mit Vornamen Stefan zu tun gehabt. Ich bin als Privatkunde dort gewesen und brauchte gelbe Lackfarbe für mein Auto. Anstatt nun freundlich beraten zu werden, wurde ich recht unfreundlich behandelt, da ich als Nichtfachmann mir erlaubte etwas nicht zu wissen. Ich habe mich sehr unwohl und absolut nicht willkommen gefühlt, und war froh als ich meine Farbe hatte und wieder draußen war. Ich bin wirklich nicht besonders empfindlich, habe auch schon über acht Jahre auf dem Bau gearbeitet, wenn ich aber dann zu unseren Händlern gefahren bin, dann war dort eine freundlichere Stimmung.
Das PROSOL Lacke + Farben GmbH befindet sich in der Kleinreuther Weg 79, 90408 Nürnberg, Deutschland
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)