Heute abend ein unschönen Erlebnis mit sehr ignoranten Mitarbeitern bei Ihnen gehabt. Ich bitte um Klärung.
Unhöflicher Umgang mit Kunden Ich wollte ein Produkt (Milchbrötchen) zurückgeben, das Alkohol enthält – was ich beim Kauf leider übersehen hatte. Da ich das Produkt in einer anderen REWE-Filiale gekauft hatte, bin ich davon ausgegangen, dass ein Umtausch auch in einer anderen Filiale möglich wäre, da das Sortiment ja sehr ähnlich ist. Die Mitarbeiterin in der Filiale war jedoch extrem unfreundlich. Sie sagte wörtlich, dass sie sich „nicht verarschen lässt“ und gestikulierte dabei in einer respektlosen Art und Weise. So ein Verhalten ist für mich absolut unprofessionell und hat mich sehr enttäuscht. Ich verstehe, dass Rückgaben zwischen Filialen möglicherweise nicht möglich sind – aber der Ton und der Umgang machen den entscheidenden Unterschied. Freundlichkeit und Respekt sollten im Kundenkontakt selbstverständlich sein.
Wir sind Dauerkunde bei Rewe Hösbach und bisher immer sehr zufrieden. Heute allerdings wurde unser Einkaufserlebnis stark durch die Unfreundlichkeit der Kassiererin getrübt. Auch wenn ich mich entscheide in der Rente arbeiten zu gehen, sollte man auch dir Freundlichkeit mit zurückbringen....
Ziemlich schlecht organisiert. Getränkerückgabepfandmarken aus dem Getränkemarkt neben an lassen sich nicht im gegenüberliegenden Lebensmittel-Markt verrechnen. Im Lebensmittelmarkt steht aber auch ein Pfandrückgabeautomat - sofern er mal läuft. Wenn nicht muss man wieder rüberlaufen, auch wenn man keine neuen Getränke kaufen will. Völliger Nonsens.... Beleuchtung im Markt zu Dunkel. Der Kassenbereich ziemlich unübersichtlich. Meist nur eine Kasse geöffnet. Wir haben jetzt auch schon drei Mal das Problem gehabt, dass wir Gemüse gekauft haben, welches am Folgetag angefangen hat zu schimmeln. (klar, das Problem muss nicht unbedingt am Markt liegen, ist trotzdem sehr seltsam) Ich geh hier nicht wirklich gerne einkaufen, aber da er nur eine Straße weiter von meiner Wohnung ist nehm ich diesen Tot in Kauf.
Immer frisches Obst und Gemüse, großes Angebot und super nette Kassiererinen.
Heute 6.6.2021 wollte ich wie gewohnt einen Einkauf tätigen. Ich bevorzuge die Läden von Herrn Marrone da ich dort alles finde auch in Goldbach/Hösbach. Ich bin alle 2-3 Tage dort doch heute war es das letzte mal. Redbull 12 stk pckung 11,40€ laut schild. Einzel dose kostet 0,95€. ich habe 2x 12 er Packung mitnehmen wollen doch an der kasse kam eine differenz von 4€ pro packung. aber bei der einzelnen dose passte der preis. Als ich die dame drauf angesprochen habe wurde mir gesagt ja der preis ist so. Als ich aber sagte dass dort ein anderer Preis hängt wurde mir gesagt dass ist ein alter preis.. Eine kollegin hat sich das ganze angeschaut und den preis dort gesehen meinte aber nein gibts nicht und meckerte mit der kassiererin. Mit wurde das ganze unangenehm und ich lies schließlich die 2 pckungen stehen und habe meinen normalen und letzten Einkauf mitgenommen. Das Verhalten vor dem Kunden, und mit dem Kunden ist hier fehl am Platz.
Also ganz ehrlich. Ich war bis jetzt zweimal bei euch einkaufen. Und das waren definitiv auch die letzten zwei male. Wie kann es sein das die wurst und der käse bei euch schon das schimmeln anfangen obwohl es noch 3 wochen haltbar sein sollte? Ebenso die wan kwai chili sauce. Noch halbes jahr haltbar und das halbe regal bei euch gammelt vor sich hin. Euch sollte man das gesundheitsamt mal vorbeischicken. Ich habe davon bilder gemacht und die werde ich dem gesundheitsamt auch zukommen lassen.
Immer freundlich, sehr nette Marktleiter, alles gut zu finden und nie vergamelte Obst und Gemüse, wie bei manchen REWE-Märkten! 5 Stars!
Das REWE Marcus Morrone oHG befindet sich in der Erlengrund 14, 63773 Goldbach, Deutschland
Sie erreichen das REWE Marcus Morrone oHG unter +49 6021 4493562
Zum REWE Marcus Morrone oHG gelangen Sie über den folgenden Link
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