Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)
Yvonne Fink
★☆☆☆☆
Wir haben 2,5 kg Äpfel am Markt in Würzburg gekauft. Jeder, wirklich jeder Apfel hatte einen modrigen Geschmack und war ungenießbar. Als wir das reklamierten, wurden wir als völlig unmöglich dargestellt, andere anstehende Kunden wurden mit einbezogen und sollten ihr Urteil abgeben! Als käme es auf die Meinung anderer Kunden an, hier geht es um einen Konflikt zwischen uns als Kunde und Ihnen. So etwas nennt man auch Konfliktlösungsstrategie! Zu Gute halten muss mann, dass wir unser Geld zurückbekommen haben. Äpfel kaufen wir dort natürlich nicht mehr!