Wir sind Vielreisende und kennen auch Afrika sehr gut. Leider sind Beratung und Service nicht sehr kundenorientiert. Wenn man bereit ist, einen hohen Reisepreis zu zahlen, sollte der Service ein anderer sein. Da kann man auch bei Wilderness direkt buchen. Macht mehr Sinn.
Ausgezeichneter Service – professionelle Planung meiner Afrikareise Ich möchte dem Team herzlich danken für die hervorragende Beratung und Planung meiner bevorstehenden Afrikareise. Vom ersten Kontakt an fühlte ich mich bestens aufgehoben – es wurde auf all meine Wünsche eingegangen, ich habe viele hilfreiche Tipps bekommen, und alle meine Fragen wurden schnell, kompetent und freundlich beantwortet. Die Reiseroute wurde individuell auf mich abgestimmt und mit viel Fachwissen zusammengestellt. Besonders positiv ist mir die transparente Kommunikation und der persönliche Einsatz aufgefallen – man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft und Erfahrung gearbeitet wird. Die Vorfreude auf die Reise ist riesig – und ich bin mir sicher, dass sie genauso reibungslos und beeindruckend wird wie die Planung bisher war. Vielen Dank für den großartigen Service!
Wir waren mit dem Reiseservice Africa in Tansania und Sansibar. Sowohl die Beratung im Vorfeld, als auch die Agentur in Afrika waren erste Sahne! Wir hatten sogar das Glück, daß unser Guide Deutsch sprach. Die Hotels und Camps waren einmalig! Wir hätten diese Reise selber nicht besser organisieren können. Der Reiseservice Africa ist sicher nicht die billigste Adresse, aber die Reise war im wahrsten Sinn des Wortes seinen Preis wert! Von unserer Seite eine volle Empfehlung!
Wir haben eine Reise auf die Seychellen gebucht. Unter Ansprechpartner war der Chef selber, Herr Wurst. Uns wurden mehrere Angebote gemacht und zusammen die Reise final ausgearbeitet. Unsere Wünsche wurden berücksichtigt und das Budget eingehalten. Die Reise selber war grandios. Alle Erwartungen wurden übertroffen. Sehr zu empfehlen.
Wir haben mit über den Reiseservice Africa einen dreiwöchigem Seychellen-Trip gebucht und schon einmal vorab: es war der beste Urlaub, den wir jemals hatten! Angefangen von der sehr guten Planung - vor allem mit Frau Mildner - über die sehr guten Tipps von Herrn Wurst bis hin zur Durchführung und kurzfristigen Änderungswünschen von uns, eine rundum professionelle und angenehme Betreuung durch den Reiseanbieter. Wir haben gestartet auf Silhouette im einfach wunderbaren Hilton Labriz. Neben wunderschönen und ruhigen Stränden wird man dort von einem sensationellen Team betreut. Hier waren wir sicher nicht das letzte Mal! Von Silhouette ging es für uns weiter auf die "Fahrradinsel" La Digue. Dort hatten wir über die La Digue Island Lodge eine sogenannte "L'Union Beach Villa". Das klingt vielleicht etwas luxuriöser als es in der Realität ist, es handelt sich um 4 nette und große Hütten direkt im Park an einem der schönsten Strände auf den Seychellen, dem Anse Union und dem Anse Source d'Argent. Die Lage der Häuser ist sensationell, wenn man Ruhe möchte und auch den Park ohne die anderen Besucher morgens bzw. abends zu genießen. Unbedingt zu empfehlen ist es einen Guide zu buchen und die Wanderung nach Anse Marron zu machen. Eines unserer absoluten Highlight. Man sollte aber schon eine gewisse Kondition haben dafür. Weiter ging es nach Praslin. Hier waren wir im Acajou Resort. Auch das ein wunderschönes Resort mit tollen Mitarbeitern. Dsa Resort ist sehr kinderfreundlich und liegt auch wirklich schön. Auf Praslin lohnt es sich auch mal einen Mietwagen zu nehmen unter anderem, um den Nationalpark "Vallée de Mai" zu besuchen. Ein absolutes Muss. Schließlich verbrachten wir noch ein paar Tage auf Mahé. Als Hauptinsel ist hier natürlich viel mehr los. Übernachtet haben wir im Canopy by Hilton. Da das Hotel noch sehr neu ist, müssen sich einige Prozesse noch einspielen. Aber wiederum hat sich das Personal extrem viel Mühe gegeben, um diese Kleinigkeiten zu beseitigen und uns einen tollen Aufenthalt zu ermöglichen. Noch ein Wort zum Service von Reiseservice Africa. Wir haben kurzfristig beschlossen nicht mit dem Schiff von Praslin nach Mahé zu reisen (beim Nordwest-Monsun echt nicht zu empfehlen), sondern zu fliegen. Die Umbuchung war innerhalb von wenigen Stunden komplett unkompliziert per Whatsapp erledigt. Und auch als es im Canopy in Mahé ein paar Themen gab, hat sich Herr Wurst selbst eingeschaltet und uns toll unterstützt. Fazit also: jederzeit wieder mit Reiseservice Africa und auf jeden Fall noch einmal auf die Seychellen. Gibt noch viel dort zu erkunden :)
Über RSA haben wir im Juli eine Seychellenreise ( Segeltörn und Hotel) gebucht. Seitens RSA wurde uns lediglich der Gesamtpreis genannt, der uns jedoch nach den uns vorliegenden Infos zu hoch erschien. Die üblicherweise detaillierte Offenlegung der Reisekosten für Hotel/ Segelschiff wurde trotz mehrmaliger Aufforderung bislang nicht nur uns, sondern auch dem Inhaber des Reisebüros gegenüber verweigert, über welches wir die Reise gebucht haben. Transparenz der Reisekosten = Fehlanzeige! Das auf unsere Anfrage hin absolut unverschämte und kundenfeindliche Auftreten des Geschäftsführers spricht Bände und wirkt auf uns leider unseriös. Normalerweise lässt sich so eine Angelegenheit problemlos klären, sofern man auf Kundenzufriedenheit Wert legt. Das ist hier offensichtlich nicht der Fall. :)
Wir kommen gerade zurück von einer 12 tägigen Safari in Kenia - Laikipia Plateau und Masai Mara. Die Hotelempfehlung in Nairobi - House of Waine - war ausgezeichnet. Wir hatten ziemlich konkrete Vorstellungen von den Camps und Reiseservice Africa hat diese sehr gut zusammengefügt und hat vor allem vor Ort hervorragende und zuverlässige Partner, die einen reibungslosen Verlauf ermöglicht haben. Das war sicher nicht unsere letzte Reise mit RSA. Vielen Dank für die gute Organisation.
Reisesservice Afrika hat uns auf unserer Reise na h Mauritius über Weihnachten und Silvester 2021 mit äußerst freundlicher, professioneller Beratung begeistert und uns Mut gemacht in Pandemiezeiten ein Traumziel zu besuchen. Wir würden jederzeit wieder mit dieser Agentur buchen !!!
Diesmal hat mich Reiseservice Africa auf die atemberaubende Insel Mauritius "entführt"! (Ja, die sind auch Experten für den indischen Ozean). Tolle, individuelle Beratung im Vorfeld und eine wunderschöne Reise auf der ich mich stets umsorgt gefühlt habe. In 2022 geht es mit Reiseservice Africa nach Kapstadt!
Exklusives Reisebüro in dem man sich bestens beraten lassen kann. Wir können nur danke sagen für unsere unvergessliche Reise.
Das Reiseservice Africa befindet sich in der Bauseweinallee 4A, 81247 München, Deutschland
Sie erreichen das Reiseservice Africa unter +49 89 8119015
Zum Reiseservice Africa gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)