dm-drogerie markt Bamberg

Bewertungen

1. Max Pauli ★☆☆☆☆

   Also nach Monaten der überlegung hier mein Feedback ! Die Filialleitung wirkt leider weder freundlich noch professionell. Ihre unhöfliche und respektlose Art vermittelt den Eindruck, als hätte sie keine Freude an ihrem Job. Als ich einen Artikel umtauschen wollte, wurde mir gesagt, dass dieser weggeschmissen werden müsse – dadurch wurde mir ein schlechtes Gewissen gemacht, sodass ich den Umtausch nicht mehr durchführen wollte. Nicht mal einen Stern wert, wenn ich die Wahl hätte.

   1 Jahr vor
2. Jorge Mario Gaviria Ospina ★☆☆☆☆

   Achtung Eltern!!! in dieser Filiale werden Baby- und Kinderprodukte falsch bepreist. Als ich dem Verantwortlichen die Mängel einiger Produkte klarmachen wollte, reagierte er sehr schnell und wollte die Sache als unwichtig abtun. Ein paar Cent seien ein normaler Fehler, meinte er! Doch die Differenz betrug mehr als 2 €. Er führt weiter aus, dass dies wahrscheinlich in vielen weiteren Artikeln passiert sei. Ich habe versucht, den Anspruch schriftlich geltend zu machen, und wurde auf die Website verwiesen @dm-drogeriemarkt. Kurz gesagt, ich habe alle Produkte zurückgelassen, die ich brauchte, obwohl sie sehr wichtig waren, wie zum Beispiel Sonnenschutzmittel.

   1 Jahr vor
3. Adnan “Alyounes” ★☆☆☆☆

   Am Montag, den 13.01.2025, war ich gegen 10:30 Uhr in dieser DM-Filiale, um einige Dokumente zu drucken. Als ich eine Mitarbeiterin bat, mir die Ausdrucke gemäß meinem Beleg auszuhändigen, war ihre Haltung mir gegenüber äußerst unfreundlich. Ich hatte das Gefühl, als würde sie mich wie einen Gegner behandeln. Sie wirkte arrogant, unmotiviert und zeigte eine Einstellung, die diskriminierend wirkte. Leider ist dies nicht das erste Mal, dass ich in dieser Filiale eine solch unangenehme Erfahrung gemacht habe. Ich hoffe, dass die Filialleitung diese Rückmeldung ernst nimmt und die Einstellung sowie den Umgang der Mitarbeiter gegenüber den Kunden überprüft. Jeder Mensch hat Respekt und eine faire Behandlung verdient. Ich schreibe dies nicht, um jemanden zu diffamieren, sondern in der Hoffnung, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden können.

   1 Jahr vor

1. Vanessa ★☆☆☆☆

   Ich geh nie wieder in diesen dm. Da geh ich lieber zu Rossmann weil man da wenigstens Platz hat um durch die Gänge durchzulaufen. Egal um welche Uhrzeit ich reingehe, ist es immer voll da drinnen. Respektlose Kinder sind da drinnen und denken der Laden gehört denen oder Mütter die sich mit ihren Kinderwägen extra breit machen müssen. Da ist vielleicht nur eine nette Mitarbeiterin, der Rest ist unfriendly!

   1 Jahr vor
2. yazial ★★☆☆☆

   Habe bei der Fotostation eine Bildercollage ausgedruckt (also über die Automaten wo eine Mitarbeiterin die Bilder dann übergibt), habe die Bilder selbstverständlich entgegengenommen und gezahlt. Als ich gerade nachgeschaut habe, weil ich sie in einen Bilderrahmen tun wollte, den ich extra dafür gekauft habe, hab ich bedauerlicherweise gemerkt das die Frau einfach die Bilder nicht rein hat und mir einen leeren Umschlag gegeben hat, den ich dann auch gezahlt habe. Klar, nicht viel Geld aber sehr ärgerlich für die Zeit. Hätte normal gedacht, wenn die Verkäuferin das von ihrem Drucker in den Umschlag tut, dass dann da auch Bilder drin zu erwarten sind. Freundlich war sie auch nicht gerade.

   fast 2 Jahre vor
3. Maxi Caruso ★☆☆☆☆

   Leider kann man nicht weniger als einen Stern geben. Eben habe ich mir noch einmal die Philosophie von dm angesehen: "...Ein Unternehmen ist für die Menschen da, nicht andersherum. Davon ist man bei dm überzeugt. Jede einzelne Mitarbeiterin, jeder einzelne Mitarbeiter trägt mit eigenem Einsatz und eigener Individualität zu dieser Unternehmenskultur bei und gestaltet sie aktiv mit..." Die Philosophie erlebte ich heute in dieser Filiale überhaupt NICHT. Die einzelne Mitarbeiterin hatte hunderprozentig ihre eigene Individualität, aber keinesfalls trug sie mit ihrer KundenUNfreundlichkeit zur Unternehmenskultur bei. Ich habe mit einem Anliegen bezüglich eines dm-Produktes die Filiale betreten und eine Mitarbeiterin in einem höflichen, ruhigen und freundlichen Ton dazu befragt. Eine sehr laute und unfreundliche Reaktion der Mitarbeiterin trägt zur Unternehmenskultur bei?

   fast 2 Jahre vor

1. IXYZ ★☆☆☆☆

   Ich hatte vor geraumer Zeit eine Mundspülung retourniert. Die Dame an der Kasse war sehr unfreundlich. Meines Erachtens nach sagte sie extra laut, so dass die komplette Schlange an der Kasse mithören konnte, dass sie diese nun wegwerfen müsse. Das war mir äußerst unangenehm. Für mich auch unverständlich, da die Flasche nicht benutzt und versiegelt war. Keine Weiterempfehlung!

   fast 2 Jahre vor
2. Marlene ★☆☆☆☆

   Kaufen eigentlich sehr oft dort ein, aber das letzte Mal wurden wir von einer Mitarbeiterin so unhöflich angesprochen, was wir denn machen, obwohl wir eigentlich nur ein Produkt näher angeschaut haben und darüber gesprochen haben. Danach hat man noch gemerkt, dass sie mit einer anderen Mitarbeiterin über uns gesprochen hat und böse auf uns gezeigt hat.

   fast 3 Jahre vor
3. The Rotpil ★☆☆☆☆

   Stand mit Freunden an einem Regal um ein Produkt näher zu betrachten und mit einem daneben zu vergleichen, als eine Mitarbeiterin von der Seite ankam und in einem absolut respektlosem Ton sagte "was soll das hier bitte werden". Wir haben nur Produkte angeschaut um sie damachzu kaufen. Während wir weiter schauten wurden wir immer wieder abwertend angeschaut als würden wir etwas verbrechen. Unaktzeptabel so ein Verhalten gegenüber Kunden die nur einkaufen wollen!

   fast 3 Jahre vor

1. Lalala ★☆☆☆☆

   Das Personal ist zum größten Teil sehr unfreundlich. Bei meinem heutigen Einkauf, wurde ich von einer Mitarbeiterin zur Seite geschubst und dann auch noch blöd von ihr angemacht, weil ich angeblich den Weg versperrt habe. Ich wollte jedoch nur ein Produkt genauer anschauen und bin deshalb etwas länger an einem Regal gestanden. In so einem Fall sollte man wirklich erwarten können, dass das Personal freundlich bleibt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen