Kaufland Erlangen-Altstadt Erlangen

Bewertungen

1. Sisi S ★☆☆☆☆

   Hier gibt es zwar oft sehr gute Angebote, aber man steht auch teils an den Kassen lange an. Man fährt über Rolltreppen zu den einzelnen Etagen und wenn man es eilig hat, ist das nervig, wenn Einkaufswägen vor einem den Weg auf der Rolltreppe blockieren. Ich kaufe deshalb nur wenig hier ein. Hat man eine Reklamation bzgl. eines falschen Preises, wird diese kategorisch abgelehnt. Die Mitarbeiterinnen am Tresen sind grundsätzlich gegen den Kunden, Fehler werden nicht zugegeben, auch wenn sie offensichtlich sind. Man wird behandelt wie ein Bittsteller. Diese Mitarbeiterinnen sind das Aushängeschild, repräsentieren Kaufland, kapieren das jedoch nicht. Aufgrund ihres immer unfreundlichen Verhaltens kann ich leider nur einen Stern geben.

   fast 10 Monate vor
2. Zaoliang Luo ★★★☆☆

   Große Auswahl, man bekommt fast alles, nur der Preis ist hoch. Ich kaufe nur bestimmte Sachen und empfinde persönlich etwas zu groß. Wenn man sich gut auskennt, dann verliert man nicht soviel Zeit.

   fast 11 Monate vor
3. Anon ★☆☆☆☆

   Der Kundenservice war hier ja schon immer relativ bescheiden. Egal was man hier die Mitarbeiter fragt, sie wissen es nicht und die einzige Hilfe ist, dass sie mit zum Regal laufen und das Produkt dann oft selbst nicht finden, manche tun nicht mal das und sagen sowas wie "Keine Ahnung" und es interessiert sie dann auch nicht weiter. Aber wie sich manche der Mitarbeiter gegenüber Kunden präsentieren, ist echt peinlich. Letztes Mal zB. stand an der SB-Kasse eine junge Mitarbeiterin (so 16-20 Jahre alt) in Schlabberhosen, deren Körpersprache der Inbegriff von Lustlosigkeit war. Als das Gewicht der SB Kasse nicht stimmte, musste sie mir die Waage resetten. Nicht nur, dass sie weder gegrüßt, noch zurück gegrüßt(!!) hat, sie hat zur Krönung mit halb offenem Mund einen Kaugummi gekaut, kein Witz. Das beste war aber, dass sie dann einen Fehler gemacht hat, sodass ein Produkt zwar "gewogen" war aber nicht gescannt, ich hätte es theoretisch einstecken können und zwar auf ihre Kosten. Hab es natürlich gleich gesagt, aber da kam dann auch kein Danke, sie kam einfach nochmals rübergeschlurft hat ihre Karte lustlos drüber gezogen und die Waage korrigiert. Es war so skurril und ich konnte wenigstens drüber lachen. Aber sollen solche Lümmel etwa Euer Geschäft repräsentieren? Lustig ist auch eine der "netten" Damen oben an der Bäcker-Vitrine. Grüßen kann sie zwar nicht, lächeln auch nicht, aber die Kunden anschnauzen, wenn sie nicht vorher einen Plastikhandschuh anziehen (ja, schuldig), DAS kriegt sie hin. Als ich sie dann darauf hinweise (nach einem "Sorry"), dass die Papiertüten leer sind, wird das ignoriert und lieber schnell die Flucht ergriffen. Es waren schließlich noch welche in falscher (zu kleiner) Größe da, in die dann das Brot nicht reinpasst. Dass dort kurz vor Ladenschluss ca. 14 Brote lagen (während alles andere fast leer ist) die keiner kauft, interessiert dort dann auch keinen. Einmal hab ich mitbekommen, wie Mitarbeiterinnen die Augen verdreht und aufgestöhnt haben, als ein anderer Kunde an der Infotheke eine berechtigte Beschwerde hatte (und der war echt höflich und mMn auch im Recht). Fazit: Immer wieder lustig, aber nur weil ich absolut keine Erwartungen mehr an den Kundenservice habe. Könnte man allerdings auch meiden. Sortiment in Ordnung.

   1 Jahr vor

1. Selenay ★☆☆☆☆

   Das Frischeste, was sie hier haben, ist der Schimmel auf den Produkten. In diesem Laden werden oft abgelaufene oder fehlerhafte Produkte verkauft. Laut Website soll eine Rückgabe problemlos möglich sein – die Realität sieht aber ganz anders aus. Heute wollte ich einen Joghurt der Marke K-Classic zurückgeben, weil er extrem sauer geschmeckt hat, obwohl das Haltbarkeitsdatum noch nicht erreicht war. Ich kaufe diesen Joghurt seit Langem zweimal pro Woche und weiß genau, wie er schmecken muss. Aber es war so verdorben, dass mir nach dem Essen schlecht wurde und ich mich übergeben musste. Trotzdem wurde die Rückgabe verweigert, weil ich keine Quittung vorweisen konnte. Ich habe sogar meine Kundennummer angeboten, damit sie den Kauf im System verfolgen können, aber nein. Selbst wenn ich Produkte MIT Kassenbon zurückgebracht habe, wurde ich der Lüge oder sogar einer Verschwörung gegen Kaufland beschuldigt. Die Ausrede? Mein Kühlschrank sei kaputt. Seltsamerweise passiert das nur bei K-Classic-Produkten. Mit Lebensmitteln aus anderen Supermärkten hatte ich dieses Problem noch nie. Mein Kühlschrank muss also eine persönliche Fehde mit Kaufland haben. Ich habe mittlerweile Fotos von den zweifelhaften Produkten aus dieser Filiale gesammelt – damit endlich nicht mehr die Kunden oder ihre Kühlschränke für die Qualität verantwortlich gemacht werden. Wenn schon nicht genug Personal da ist, um verdorbene Ware rechtzeitig auszusortieren, dann sollte man wenigstens bei der Rückgabe zuvorkommend sein. Dank Kaufland habe ich schon so viel Geld verschwendet, weil ich ungenießbare Lebensmittel einfach wegwerfen musste. Ich will nur, dass Kaufland fehlerhafte Produkte zurücknimmt. Glaubt mir, ich hab auch keine Lust, mich mit einem unfreundlichen Mitarbeiter auseinanderzusetzen. Mir wäre es viel lieber, einfach alles zu essen und nichts zurückbringen zu müssen.

   1 Jahr vor
2. Julian Schmitt ★★☆☆☆

   Man könnte die Parkanlage mal moderner gestalten. Die Autos von heute sind nunmal größer. Und auch innen könnte man mal das Konzept erneuern

   fast 2 Jahre vor
3. Michael Krumm ★★☆☆☆

   Sehr umständlich in den Markt zu kommen. Der Weg vom Parkhaus dort hin ist sehr dunkel und runterkommen. Auch im Laden viele marode stellen, man fühlt sich wie in den 70er Jahren. Dabei auch ziemlich dunkel. Auswahl gut.

   fast 2 Jahre vor

1. Anja Taubald ★☆☆☆☆

   Wie kann das sein das eine Schlechte Rezession gelöscht wurde? Ich finde das Park Control System sehr unübersichtlich und eine Frechheit was man da als Strafe bezahlt. Wir haben uns gewundert warum die Schranke offen ist. Wir haben auch nichts weiter gesehen und hatten uns noch gewundert. Bei einem Einkauf von fast 300 Euro noch ne Strafe von 34 Euro find ich echt krass. Eigentlich verdient so ein Laden nicht einmal einen Stern aber das geht ja nicht. Da ich darüber mit Personen schon diskutiert habe kam dabei raus das es schon Soo vielen passiert ist die werden auch dort nicht mehr einkaufen wie ich auch. Warum ist das Kaufland am Rödelheimpark umsonst und bei euch kostenpflichtig?? Diese Inkasso ist Soo unfreundlich und diesen Zeitraum in den man die Rechnung begleichen muss ist nicht einmal eine Woche. Wir dachten zuerst das will uns jemand das Geld aus der Tasche ziehen. Und schon einen Tag über den Fälligkeitsdatum kommt schon die nächste Mahnung. Zum Schluss habe ich 63 Euro bezahlt nur für einen Einkauf. Dies Inkasso hat einem so Angst gemacht das wir es gleich bezahlt haben. Ich weiß nicht ob das dem Kaufland gut tut.

   fast 2 Jahre vor
2. Flowen del Stein ★★★★★

   Eigentlich ein ganz normales Kaufland - außer einmal im Jahr am Donnerstag vor Pfingsten, wenn Bergkirchweihanstich ist. Dann kommen hier Massen an Betrunkenen jungen Menschen zusammen, um nach dem Kastenlauf ihr Pfand abzugeben und/oder sich neues Bier zu holen. Auch wenn die Security mittlerweile härter gegen Betrunkene vorgeht, die auf dem Gelände des Kauflands ihr Bier konsumieren, bin ich jedes Jahr überrascht von der friedlichen Stimmung und der großen Toleranz see Kauflandmitarbeitenden den Betrunkenen gegenüber. Ich hoffe, dass die Kauflandmitarbeitenden wenigstens auch ein Bierchen während ihr Arbeitszeit bekommen, sonst ist das glaube ich nicht auszuhalten. Einziger Nachteil: Es gibt normalerweise kein gekühltes Bier zu kaufen. Das ist allerdings meistens zu verkraften, nachdem das Bier vom Kastenlauf am Ende meist auch schon warm ist. Umso mehr steigt die Freude auf eine gekühlte Maß am Berg. Wer also die aktuelle Trachtenmode beim Einkaufen begutachten will, muss einfach an dem Tag hier ins Kaufland einkaufen gehen. P.S.: Wer nicht weiß was der Kastenlauf ist: Einfach mal den englischen Wikipedia-Artikel zur Bergkirchweih durchlesen.

   fast 2 Jahre vor
3. Pfin Hulk ★★★★☆

   Der größte Vorteil ist das riesige Sortiment. Das ist DER Grund warum ich hier her komme. Den Laden durchläuft man in einer riesigen Kreistour. Vorteil bei Großeinkäufen, Nachteil wenn man schnell mal rein will um etwas zu kaufen. Die Waren im Erdgeschoss wirken sehr billig, aber mein Ziel sind eigentlich immer Lebensmittel, die andere Läden nicht dauerhaft haben. Darin ist dieser Laden spitze.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen