Manchmal erledige ich auch dort kleinere Einkäufe. Aber die Gänge könnten wir. Ich finde ein bisschen breiter werden. ☝️
Leider mittlerweile ein eher veralteter und etwas schmudeliger Laden
Leider haben wir heute erneut mitbekommen das die Preisschilder am Warenregal nicht mit den Preisen an der Kasse übereinstimmen. Leider natürlich zum Nachteil des Kunden - ist es teurer. Eine andere Kundin vor uns hat das gerade angesprochen gehabt das ihr das schon mehrmals in dieser Filiale aufgefallen ist. Ich hoffe das man das nun endlich in den Griff bekommt, denn es ist eine Ordnungswidrigkeit und muss sonst beim Ordnungsamt mal gemeldet werden.
Ich war früher gerne Kundin im EDEKA-Markt in Langwasser, besonders nach der Neueröffnung. Ich kannte auch den Vorgänger und konnte über längere Zeit beobachten, wie sich der Markt entwickelte. Anfangs war alles modern, sauber, gut geführt, mit frischer Ware an der Metzgertheke. Leider ist davon kaum noch etwas übrig. Die Zustände haben sich massiv verschlechtert. Ein Großteil des Personals wirkt gestresst, unhöflich und wenig kundenorientiert. An der Kasse herrscht oft eine gereizte Stimmung,unangenehm, besonders für Kinder oder ältere Menschen. Selten wird frühzeitig eine zweite Kasse geöffnet. Es kommt immer wieder vor, dass Kund*innen abwertend behandelt oder vor anderen in unangemessenem Ton angesprochen werden. Besonders ärgerlich: Es wird regelmäßig zu viel abgerechnet. Auf den Bons tauchen Artikel auf, die gar nicht gekauft wurden. Wenn man es eilig hat oder Kinder etwas einkaufen, fällt das oft erst zu spät auf. Vertrauen ist dadurch kaum noch vorhanden. Der Zustand der Fleischtheke ist untragbar. Über lange Zeit stand dort eine offene Fleischtruhe, die bereits beim Vorbeigehen unangenehm sauer roch. Nach Austausch hoffte man auf Besserung, doch leider kam es nach dem Verzehr zu Übelkeit, Krämpfen, Erbrechen. Nicht nur bei uns, auch im Bekanntenkreis und in ganz Langwasser hört man davon. Die Folge: Wir kaufen dort kein Fleisch mehr. Auch Obst und Gemüse sind oft von schlechter Qualität. Matschig, überreif, teilweise mit Fruchtfliegen befallen. Für einen Markt mit Frischeanspruch inakzeptabel. An der Fleischtheke fehlt fast immer Personal. Wartzeiten von bis zu einer Stunde sind keine Seltenheit. Oft ist niemand da oder Mitarbeitende sind lieber im Lager/Ladezone quatschen oder beim Rauchen. Eine Ausnahme ist Frau Babadanka freundlich, kompetent, engagiert. Ein Lichtblick! Auffällig: Sobald der Chef im Markt ist, herrscht plötzlich rege Betriebsamkeit, alle sind beschäftigt, freundlich, es wird eingeräumt. Ist er weg, kehrt wieder Gleichgültigkeit ein. Kein Lächeln, keine Begrüßung, unhöflicher Ton. Es ist traurig, dass ein respektvoller Umgang und Ordnung offenbar nur unter Aufsicht funktionieren. Die Filiale wird vermutlich nur deshalb weiter so gut besucht, weil es in der Umgebung kaum Alternativen gibt, besonders für Ältere, kranke oder nicht mobile Menschen. Fazit: Unfreundlichkeit, hygienische Mängel, mangelnde Qualität, wiederholte falsche Abrechnungen, kaputter Pfandautomat, Einkaufswagen in schlechtem Zustand. Eine defekte Deckenleuchte im Bereich Lagereingang hängt seit über einem halben Jahr, ein Sinnbild für den vernachlässigten Zustand des Marktes. Dieser EDEKA entspricht längst nicht mehr dem Qualitätsstandard, den man mit der Marke verbindet. Sehr Schade, so wie es aktuell läuft, ist der Markt nicht mehr empfehlenswert. Ich hoffe, mehr Kund*innen äußern sich öffentlich, damit der Markt endlich etwas ändern kann.
Ich bin echt schockiert … Heute 11.06.25 ca 11 Uhr Mitarbeiterin arbeitet in der Fleischtheke. Man fragt höflich ob sie bitte Schweinehackfleisch geben oder machen könnte . Antwort * nein ich habe was anderes zu tun vielleicht danach. In halbe oder eine Stunde … Dann frag ich mich wieso arbeitet sie im Einzelhandel wenn keine Lust hat eine Kundin zu bedienen. Ich ex Rewe Mitarbeiterin weiß das es nicht in Ordnung ist. Man bedient erst die Kundin danach die restliche Arbeit … ohne Worte echt !!!!!
Toller Spot für einen Einzelhandel - wenn da nicht der Service wäre. Bevor man einen Fuß in die Edeka setzt, wird man vom allgegenwärtigen Urinduft empfangen und von den unzähligen, sowie unnützen Einkaufswägen begrüßt. Immer der Nase nach oder wahlweise den Glasscherben die den Weg deuten. Hat man sich dennoch entschlossen, wird man von einem Kalchreuther Bäcker überrascht, wenn er mal besetzt ist - das Beste am ganzen Besuch. Am Bäcker vorbei beginnt dann der trostlose Einkauf. Sortiment von vor 15 Jahren - wenn mal Artikel vorhanden sind. Wer etwas sucht, der hat schon verloren, denn das System ist so überschaubar wie nützlich. Sollte man sich entschlossen haben zu einer der zwei Kassen zu gehen - ist eh nur eine geöffnet - steht man der letzten Prüfung gegenüber. Die betagte Dame an der Kasse kennt weder Guten Tag, noch Auf Wiedersehen. Wenn man ihr zu lange in die Augen sieht, saugt sie einem das Leben aus. Ich habe noch nie so eine patzige und unfreundliche Angestellte in so einer Position erleben dürfen. Da keiner der Mitarbeiter:innen ein Namensschild trägt, kann man auch niemanden direkt ansprechen. Was man ohnehin nur auf eigene Gefahr tun sollte. Resümee: Absolut unterirdisch. Ich setze da nie wieder einen Fuß rein.
Die Pandemie geht weiter. Bei der Edeka nur leere Regale, leere Kühlschränke und selten sogar Wasser oder toalietenpapier vorhanden.
Extrem unfreundliches Personal (vor allem die junge Dame Frau K... schreit Kunden an, frech und arrogant). Restliches Personal immer genervt. Ware wird falsch abkassiert, es wird mehr verlangt als am Regal steht und wenn man die Damem darauf aufmerksam macht sind sie direkt unfreundlich und pampig. Der einzig nette in diesem Laden ist der junge Mann mit Brille. -- Die Damen sollten mal geschult werden wie man mit Kunden umgeht oder sich einen Job suchen indem man keinen Kundenkontakt hat !!! Sortiment ok wenn man was schnell braucht. Laden sollte mal renoviert werden- ist noch so wie vor 30 Jahren.
Ein arrogantes Personal unfreundlich wenn man fragt ob ein weitere Kasse geöffnet werden kann dann bekommt man als Antwort sie sind Rentner und haben zeit. Wenngleich ich Berufs tätig bin.
Ich habe noch nie so unfreundliches Personal gesehen!!! Beklagt sich weil ich mit GROSSEN Münzen 10 Euro gezahlt habe (weil sie ja dann zählen musste die Arme frau, was die Kasse ja für sie nicht erledigen konnte) Stresst mich an der Kasse, macht mich selber schon nervös. War Sau unhöflich!!!! Geld ist Geld wa :))))
Das Edeka, nah & gut Eckerlein befindet sich in der Imbuschstraße 61, 90473 Nürnberg, Deutschland
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