Pfaffenhofen an der Ilm
EDEKA Heinzinger in Pfaffenhofen an der Ilm. Bewertet mit 4,1/5 bei 644 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 07:00–20:00.
Hohenwarter Str. 81, 85276 Pfaffenhofen an der Ilm, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
ansich nen netter kleiner laden... ABER! dieser eine typi der oft an der kasse so nen junger mit langen haaren oder sowas sitzt ist nicht gerade der freundlichste und er hat ein ziemlich arrogantes lächeln... daher ein bis 2 störnele wenicher
Umweltgedanke ade! Der Markt selbst ist vergleichbar mit anderen EDEKA-Filialen. Ich habe dort eingekauft und mein Auto etwas über eine Stunde geparkt, da ich anschließend zu Fuß nahegelegene Ziele erledigt habe – eigentlich ganz im Sinne der Verkehrs- und Umweltentlastung. Für dieses aus meiner Sicht umweltfreundliche Verhalten musste ich jedoch 40 € Parkgebühr zahlen. Das empfinde ich als wenig kunden- und umweltfreundlich. Aus diesem Grund werde ich diesen Markt künftig weitgehend meiden und stattdessen lieber beim EDEKA an der B13 einkaufen und parken.
Ich kann die schlechten Vorbewertungen , vor allem, was das Personal angeht, wenig verstehen. Ich kenne keinen anderen Supermarkt in Pfaffenhofen, In dem es freundlicheres Personal gibt (okay, eine Ausnahme an der Wursttheke gibt es). Egal welches Anliegen oder Reklamation ich habe, wird sich sofort darum gekümmert. Wenn ich ein Produkt nicht finde, wird egal bei welcher Tätigkeit der Angestellte ist sofort alles liegen gelassen und mir gezeigt Wo ich das Produkt finde. Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, wurde mir angeboten, das Produkt führ mich zu bestellen und zu reservieren. Selbst eine Reklamation am Blumenstand wurde der anstandslos mit einem Gutschein behoben. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit und grüßen immer wenn ich im Markt bin. Daher finde ich die Stimmung im Markt als sehr angenehm Den einzigen Kritikpunkt und warum es nicht die volle Punktzahl gibt, sehe ich auch in der Verfügbarkeit der Angebotsprodukte und der vollgestellten Gänge mit der Neuware. Aber auch hier ist mir aufgefallen, dass sich dies in den letzten Wochen schon verbessert hat und es zeigt sich, dass die Kritik der Kunden ernst genommen wurde. Daher kann ich den Markt uneingeschränkt empfehlen!
Ich gehe dort nur hin wenn ich zur Post muss oder alles andere (Metzger) zu hat bzw. Ich was bestimmtes brauche, was es woanders nicht gibt. Im ganzen Landen stehen Paletten mit Ware rum, die eingeräumt werden sollten, aber die MA kommen nicht hinterher. Die meisten sitzen draußen und rauchen bzw. Machen ihre „Pause“. Ich Hatte auch schon öfter abgelaufene Ware im Regal gefunden. Aber das Highlight ist die Fleischtheke. So was unfreundliches habe ich kaum erlebt. Und das ist jedesmal so, wenn ich mal wieder hin muss. Das Fleisch schmeckt gut und die Qualität auch, aber die Damen hinter der Theke…. Wirklich eine Zumutung. Jeder kann sich heutzutage aussuchen wo er arbeiten möchte und wenn ich eine Abneigung gegen Menschen habe sollte ich nicht im Bereich mit direkten Kundenkontakt arbeiten. Bis man mal dran kommt dauert es ewig weil erst alle andere gemacht wird. Dann wird man nicht mal angeschaut und dann sehr unfreundlich bedient. In Zukunft warte ich lieber bis ich zum Metzger kann bzw. gehe ich zum Knoll.
Vor 14 Tagen war ich das erste Mal in der Filiale, leider muss ich mich der negativen Bewertung anschließen. Die Verkäuferinnen sind sehr unfreundlich. Aber die Krönung an unangepassen Verhalten durfte ich am Samstag spüren. Mein Bruder fiel eine Dose zum Trinken aus der Hand in der Kühltruhe. Er entschuldigte sich bei der Kassiererin und berichtet ihr von dem Unfall . Von der Verkäuferin wurde er daraufhin angepflaumt. Mein Bruder war der Vorfall sichtlich unangenehm, er begann die Dosen auf die Seite zuräumen und bat mich ihn was zum Aufwischen zu reichen. In diesem Augenblick kam vermutlich die Filialleitung /Geschäftsführerin. Auch bei dieser entschuldigte er sich und sagte was passiert ist. Die Dame begann ihn respektlos und laut an zusprechen,einfach unterste Schublade. Dieses fand ich nur noch unfair ,dass ich mich zu Wort meldet, aber die gute Dame machte auch vor mir nicht halt.In meinen Augen hat sie sich benommen wie die Axt im Wald. Dieses Verhalten schockierte auch noch zwei weitere Kunden die sich im Laden befanden. Das komplette Personal sollte sich mal auf eine Schulung begeben wie man mit Kundschaft umgeht. Einfach nur Katastrophe.
Der Laden ist aufgeräumt und gut sortiert. Hier bekommt man so gut wie alles zu normalen Preisen - App ist eine gute Sparmöglichkeit. Sehr positiv ist das zahlreiche und hilfsbereite Personal. Gehen hier gerne zum Einkaufen, da auch ausreichend Parkplätze vorhanden sind.
Früher bin ich hier gerne einkaufen gegangen. Heute ist das eine Zumutung! Obst und Gemüse verwelkt und angeschlagen, Fleischtheke da kann man warten bis zum Ende aller Tage, Gänge zugestellt mit nicht verräumter Ware. Dann der Hit fast nur noch eine Kasse auf, mit völlig lustlosen und gelangweilten Mitarbeitern. Auch hier kann man warten bis zu 12 Minuten, unverschämt. Heute an der Fleischtheke 10 Minuten auf Bedienung gewartet, eine Person hielt sich am Käse fest um nicht bedienen zu müssen. Was ist hier passiert, liegt das nur am neuen Edeka in Reisgang?
Eine "deutsche" Getränkdose, mit deutsche Rückgabelogo wurde von ihnen nicht akzeptiert weil es "aus dem Türkenlade gekauft wurde" ( O-Ton Verkäuferin). Sie nehmen zurück nur was sie verkauft haben! Ich erklärte ihr, dass die andere 3 Dosen von dem Automat angenommen wurden, diese jedoch nicht, trotz Rückgabelogo, hergestellt in Köln und die Sprache auf der Dose ausschließlich deutsch ist. Ihr Antwort, " Sie hatten dann Glück"! Tolles Laden ... nicht! Beschämend!!!!
An sich ein schöner kleiner Markt mit Postfiliale, Blumenladen und Bäcker. Nur im Edeka selbst sind leider mehrmals pro Woche mitten am Tag die Gänge durch angelieferte Ware und/ oder sinnlose Papp-Aufsteller blockiert. Leider überhaupt nicht Kinderwagen-/ Rollstuhl-/ Rollatorfreundlich! Und an die Ware selbst kommt man dann auch nicht ran, da sie ja noch auf den Paletten verpackt ist statt im Regal einsortiert. Dies sollte vor Ladenöffnung geschehen und nicht über den gesamten Tag/ die halbe Woche verteilt!!! Sonderangebote aus dem Edeka Prospekt sind oft gar nicht verfügbar vor Ort. Schade, der Manager sollte hier unbedingt etwas ändern!
Ich bin mit meinem Hund an dem Laden vorbei gelaufen und habe mir vorne beim Bäcker ein Brötchen gekauft. Ich habe extra nach einem Schild geschaut das Hunde verbietet, aber keines gesehen. Also hab ich ihn in den Eingangsbereich zum Bäcker mitgenommen. Ein kleiner ängstlicher Malteser. Als ich gerade mein Brötchen entgegen nahm und an die Theke trat zum bezahlen kam eine Frau mittleren Alters von Edeka raus gerannt und stürmte auf melnen Hund zu um ihn ohne jede Vorwarnung oder Frage an unstehenre, wem der Hund gehört rauszujagen. Der Hund bekam Panik und rannte sofort scheu von eine Ecke in die andere. Ein Glück dass die Automatik Tür zu war, sonst wäre er mir wahrscheinlich draußen vor ein Auto gelaufen. Für diese Frau fallen mir keile Worte ein, wahrscheinlich auch noch die Geschäftsführerin.
Öffnungszeiten von EDEKA Heinzinger: Mo–Sa 07:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Hohenwarter Str. 81, 85276 Pfaffenhofen an der Ilm, Deutschland.
Telefon: +49 8441 72270.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)