City-Bad Altstadt, Heidelberg

Bewertungen

1. NPG “Prince” ★★★★★

   Das Hallenbad ist sauber, und die Angestellten sind sehr freundlich. Ich habe hier kurze Zeit Aqua-Fitnesskurse wie Aquajumping und Aqua Cycling genutzt. Für das Aquajogging ist es nötig, schwimmen zu können. Ich hatte zwar auch Schwimmlernkurse für Erwachsene gebucht, aber da meine Schicht Arbeitszeiten mit den Öffnungszeiten kollidierten, hat es insgesamt nur für zwei Besuche gereicht. Schade, ich hätte gerne traineriert und natürlich Schwimmen gelernt.

   fast 11 Monate vor
2. KaBa KaBa ★☆☆☆☆

   **Enttäuschender Service und mangelhafte Kommunikation** Am 19. September 2025 vormittags hatte ich ein sehr unangenehmes Erlebnis beim Besuch dieses Schwimmbads. Der Ticketautomat nahm mein Geld (Kreditkartenzahlung), gab jedoch kein Ticket aus. Und es war auch weit und breit kein Personal zu sehen. Vor dem Drehkreuz standen bereits zwei weitere Personen mit Problemen, die ebenso versuchten über die Sprechanlage Kontakt zum Personal aufzunehmen. Leider war die Kommunikation chaotisch – der Bademeister konnte nicht gezielt mit einzelnen Personen sprechen, was zu Missverständnissen führte. Statt persönlich zu kommen, schickte er eine sehr junge Mitarbeiterin, die uns mit dem Satz „Da müssen Sie zur Verwaltung, das kann ich Ihnen jetzt auch nicht sagen“ abwimmelte. Ich zeigte ihr meinen Zahlungsbeleg, den sie mir kommentarlos aus der Hand nahm und verschwand. Nach Rücksprache mit dem Bademeister ließ sie mich durch einen Nebeneingang hinein – ohne ein Wort der Entschuldigung, des Bedauerns oder eine Erklärung. Später wollte ich ein 1-Euro-Stück für den Umkleideschrank wechseln, was mir ebenfalls verweigert wurde. Auf meinen Hinweis, dass es sicher eine Lösung geben müsse, reagierte sie abweisend und sagte, sie fühle sich bedrängt. Ich bat sie dann um ihren Namen – den verweigerte sie. Stattdessen drückte sie mir eine E-Mail-Adresse in die Hand mit den Worten: „Hier können Sie sich beschweren.“ Die angegebene Adresse war falsch! d. h. eine solche e-mail Adresse existiert gar nicht. Insgesamt wirkte das Personal, an diesem Tag eine Frau und zwei Männer, trotz geringer Anzahl an Badegäste überfordert und wenig kundenorientiert. Ein freundlicher Umgang und klare Kommunikation wären hier dringend nötig. Ich hoffe, das Management nimmt solche Rückmeldungen ernst und verbessert den Service.

   1 Jahr vor
3. Alexandra Tutzi ★★★★☆

   Schönes Schwimmbad. Eigentlich perfekt für ein paar Bahnen nach der Arbeit. Durch die tagesabhängigen Öffnungszeiten, leider etwas schwer rein zu kommen. Auch 1 h vor Feierabend darf leider niemand mehr rein kommen. Finde ich sehr schade.

   1 Jahr vor

1. Arndt Stiegeler ★★★★☆

   Zentrale Lage, sauber, kurzer Erholungstrip aus dem Alltag, einfach mal ausprobieren, Empfehlung

   fast 2 Jahre vor
2. Matthias Jost ★★★★☆

   Schönes und sauberes Bad! Es wäre noch angenehmer, wenn darauf geachtet werden würde, dass wirklich nur schnellere Schwimmer auf der Schnellschwimmerbahn schwimmen. Häufig kann man kaum 50 m schwimmen, ohne ständig überholen und abbremsen zu müssen.

   fast 2 Jahre vor
3. Ana ★★★★★

   Ein Schwimmbad ist immer nur so gut wie ihr Personal - und im City-Bad ist es meines Erachtens nach top! Das Schwimmbad ist sauber und die Lage quasi direkt am Bismarckplatz ebenfalls ideal.

   fast 3 Jahre vor

1. mango. erdbeer ★★★★★

   Kleines und sauberes Schwimmbad. Ein wenig versteckt, aber ein echter Geheimtipp mit günstigen Preisen.

   fast 3 Jahre vor
2. Karl Heinz ★★★★★

   Sehr schönes City Hallenbad. Es gibt ein Kinderbecken und ein normales Schwimmbecken. Es gibt auch Tarife für Kurzbesucher. Mit entsprechenden Karten lässt sich sogar auf 30 Min Einheiten Rechnen. Super zentral gelegen und auch immer angenehm sauber. Besucher auch sehr unstressig.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen