Marktkauf Ponholz, Maxhütte-Haidhof

Bewertungen

1. R S ★★☆☆☆

   Die Zusendung der bestellten Spielekonsole sollte innerhalb von vier Werktagen erfolgen. Bereits nach einem Tag gab es einen DHL Tracking-Link und der Versandstatus war "Abholung am nächsten Werktag durch DHL". Was mich wunderte war, dass als Versender nicht Netto, sondern SB Direct auftauchte, und das obwohl ich die Konsole direkt bei Netto bestellt hatte und auch die Rechnung auf Netto lautete. Einmal googeln ergab, dass es sich bei SB Direct um einen Ebay-Händler mit bescheidenen Bewertungen handelt. Was dann passierte war auch dementsprechend - es passierte nämlich nichts. Der Versandstatus blieb unverändert, auf meine Nachfragen beim Service gab es die Rückmeldung, die Ware befinde sich bereits im Versand. Was auch immer das heißen sollte, am Versandstatus änderte dies zumindest nichts. Am Ende habe ich die Bestellung dann wieder storniert und das Teil woanders gekauft. Zumindest die Gutschrift auf den Paypal-Account klappte dann aber ohne weiteren Ärger.

   fast 10 Monate vor
2. Ka lB ★☆☆☆☆

   Ich habe vor 13 Tagen ein IPhone 16 über Nettoonline bestellt. Am Mittwoch den 26.11. wurde es laut Sendungsverfolgung in den Warenausgang geschickt und wartet seither auf die Abholung durch DHL, wir schreiben heute den 07.12.25! Was ist das los? Der Kundenservice wurschtelt auch nur so rum. Entweder kommt da jetzt was oder ich muss mir rechtliche Hilfe holen damit ich mein Geld wieder bekomme! Ich werde mich hüten und nochmal was von Netto bestellen.

   fast 10 Monate vor
3. Thomas H. ★☆☆☆☆

   Die Bestellung wurde vor mehr als 2,5 Wochen aufgegeben, bis heute ist keine Ware da. Einmal kam eine Mail wg. einer Lieferungsverzögerung, Rückfragen wurden nur mit einer Standard-Mail beantwortet. Keine telefonische Erreichbarkeit. Einmal und nie wieder!

   1 Jahr vor

1. Thomas W. ★☆☆☆☆

   Was ist hier nur los???? Am 23.06. 3 Paletten Booster Energy bestellt Am 25.06. Lieferverzögerungs Email weil Zuviel Arbeit Am 27.06. Email. Wir vermissen dich, komm doch wieder im Shop vorbei plus 10€ Gutschein Am 30.06. Lieferverzögerungs Email weil Zuviel Arbeit Am 01.07. Email. Für doc zumachen wir eine Ausnahme. Wir vermissen dich, komm doch wieder im Shop vorbei plus 10€ Gutschein Am 09.07. also 17 Tage später habe ich ein Ticket erstellt was mit meiner bezahlten Ware los ist. Am 10.07. Versandbestätigung von 3 Paketen Heute am 11.07. ist eins angekommen. Die anderen 2 Pakete wurden von DHL noch nichtmal angenommen. Liebes Management ä, lest euch dieses Trauerspiel einmal durch und wundert euch nicht wenn keiner mehr im Shop bestellt. Keine Entschuldigung, keine Wiedergutmachung Nix. Einfach grottenschlechter desinteressierter Kundenservice. Nie wieder

   1 Jahr vor
2. Dajana Tarrach ★☆☆☆☆

   War das erste und letzte Mal, dass ich hier online bestellt habe. Gekauft über Marktkauf online. Kundenservice katastrophal. Falsche Lieferung erhalten, Widerruf und Retoure angefordert. Dann sollte ich Fotos schicken. Hab ich gemacht obwohl dies innerhalb der Widerrufs-Frist unbegründet widerrufen werden kann. Weitere Erinnerung. Nichts passiert. Man stellt sich tot. Werde wohl anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen. Kosten werden dann umgelegt auf den Verkäufer.

   1 Jahr vor
3. Oliver Mühlmann ★☆☆☆☆

   aus meiner Sicht der schlechteste Kundendienst! mir fehlen da die Worte

   fast 2 Jahre vor

1. Roswitha Hein ★★★★★

   Vielen Dank für die schnelle Lieferung.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen