Die Sauna ist schön, dass Schwimmbad ist langweilig und die Gastronomie ist mittlerweile stark überteuert. Bedauerlicherweise gibt es auch mehrfach Sauna Gäste, die sich regelrecht häuslich eingerichtet haben bzw. andere Gäste beobachten, kritisieren und einfach nur noch auf die Nerven gehen.
Sportbecken viel zu kalt!! Niemals sind das die auf der Website angegebenen 28 Grad, eher 21 Grad kommt hin! Ich frier mir jedes Mal den Arsch ab. Und es ist definitiv kälter geworden in den letzten drei Monaten. Wenn ich nicht in der Nähe wohnen würde, würde ich nicht mehr hin gehen. Wirklich unangenehm kalt, kann ich nicht empfehlen, besonders für Frauen wenn man leicht friert.
Seit über 25 Jahren bin ich Stammgast in der Sauna. Vor 4-5 Jahren habe ich das Preis-Leistungsverhältnis noch verteidigt. Heute zu Tage bekommt man im Gastrobereich weniger Qualität für mehr Geld. Die MA (Aufgießer) werden in ihrem Handeln eingeschränkt. Immer wieder dieselben Aufgüsse, dazu unterschiedliche Längen, der eine macht 8-10 Min. der andere 12-14 Min. Aufgüsse. Da ist man nach 25 Min. Aufenthalt erledigt. Die neuen Gäste dürfen machen was sie wollen, mit normalem Handtuch in die Sauna, mit dem Smartphone herumlaufen oder im Ruhebereich rumdaddeln. Eine Smartwatch soll man ausziehen weil sie leuchtet und Fotos mit machen kann. Ein Witz und lächerlich. Die Betriebsleitung ist Kritikresistent. Man liest es ja hier. Bin mal gespannt was nun kommt.
Ich war über zwei Jahre regelmäßig zu den Damensaunatagen im Sport- und Wellnessbad Kelsterbach. Für das, was geboten wird, ist der Preis ohnehin hoch, aber einer Freundin zuliebe bin ich trotzdem öfter mitgegangen. Beim letzten Besuch wurde ich plötzlich darauf hingewiesen, dass mein Baumwollbademantel in der Sauna nicht erlaubt sei obwohl das bisher nie ein Problem war. Einige Gäste reagierten laut und unfreundlich bevor ich mich umziehen konnte, das Personal griff nicht ein. Von Wellness war in diesem Moment nichts mehr zu spüren. Auch der anschließende Umgang durch die Leitung war enttäuschend: herablassend (wie man auch hier bei manchen Antworten lesen kann), nicht transparent und ohne echtes Interesse an einer Klärung. Die schriftliche Antwort danach war unprofessionell und pauschal. Über 24 € kann man hinwegsehen, aber nicht über fehlenden Respekt und mangelnde Kundenfreundlichkeit. Ich würde auch anderen nicht empfehlen, diesen Saunabetrieb zu besuchen. *****Update***** Auf meinen Eintrag reagierte das Unternehmen knapp mit „Ihre Emails haben wir bereits beantwortet…“ und in der E-Mail mit ausweichenden Formulierungen. Auch hier zeigt sich keinerlei ernsthafte Bereitschaft zur Klärung oder Entschuldigung, sondern nur abweisende und vage Unterstellungen. Ich habe den Vorgang an die Verbraucherzentrale Hessen weitergeleitet.
Ich besuche regelmäßig - seit Jahren - diese Einrichtung, hauptsächlich den Sauna-Bereich; und darauf bezieht bzw. beschränkt sich jetzt auch mein Beitrag. Ich schätze die fast schon familiäre Atmosphäre, die Freundlichkeit und das professionelle Auftreten der Mitarbeitenden, die Sauberkeit der Anlage und das Wellness-Angebot an sich: Klein (im Vergleich zu "großen", selbst-bezeichnenden "Wellness-Tempeln") UND fein! Es hat hier diverse Saunen, Ruhe-Bereiche, einen Whirlpool usw. (einfach mal die Webseite für weitere Infos besuchen.) Auch finde ich das Getränke- und Speisenangebot - gemessen an dem eigentlichen Zweck dieser Einrichtung - sehr gut! Es gibt neben den "Schwimmbad-Klassikern" wie Pommes oder Bratwurst auch diverse raffinierte Salate, verschiedene Suppen etc. Das Angebot ist variantenreich, die Zutaten der Speisen sind frisch, von hoher Qualität und äußerst schmackhaft! Alles in allem: Eine schöne Anlage mit hübschem, übersichtlichem Innen- und Außenbereich, aufmerksamem Personal, und es wird hier einiges getan, um den Gästen einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Und wenn die Einrichtung (z.B. Sauna-Bereich) zu bestimmten Zeiten gut besucht ist, wird's halt auch mal "gefühlt" voll. Das ist aber überall so. Und wenn einem mal was "nicht passt" oder man Diskussions-/Kritikbedarf hat, kann man das Personal ruhig und sachlich ansprechen, und es wird einem mit Freundlichkeit und Lösungsmöglichkeiten begegnet. Ich fühl' mich wohl dort!
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hinten und vorne nicht. Nachdem wir circa 23€ pro Person für den Eintritt der Sauna bezahlt hatten, erwartete uns ein grelles und kaltes Ambiente. Es war durchweg sehr dreckig. In der Frauendusche wusste man vor lauter Haaren nicht wo man hintreten sollte. Wir wurden mehrfach von Jugendlichen gestört, die mit Badebekleidung und laut gröhlend über die Absperrung zum Saunabereich sprangen. Auf unsere Beschwerde hin, wurde nur gesagt „da könne man nichts machen“. Das „warme“ Außenbecken war so kühl, dass man es dort ebenfalls nicht lange aushalten konnte. Sehr schade! Ruheräume waren ebenfalls zu kalt und luden nicht zum entspannen ein. Positiv war nur die überaus freundliche und nette Bedienung an der Bar.
Einfach immer wieder schön. Ein tolles Bad, super Personal das sehr freundlich und jederzeit hilfsbereit ist, das Essen schmeckt unseren Kindern und uns immer gut und preislich kann man auch nicht meckern. Saunaevents sind genial. Man spürt das die Mitarbeiter Spaß haben.
Es wird leider nicht besser. Es ist zwar alles soweit sauber. Aber es wird nichts gegen Besucher mit Badehose oder Badeanzug in der Sauna gemacht. Das Essen ist sehr lecker und es gibt genug Parkplätze. Geräuschkulisse ist relativ hoch
Eindeutig zu kalt mit Kindern. Wir waren gestern für 2 Stunden dort. Die Raumluft war uns zu kalt und auch das Becken hatte für uns keine angenehme Temperatur. Die Umkleiden befinden sich im selben Raum wie der Eingang und dort ist es nach dem Duschen ebenfalls zu frisch. Es war alles sauber, auch das Angebot für die ganz Kleinen ist toll, dennoch werden wir nicht wieder kommen. Unsere Kinder sind 4 und 6. Ich verstehe, dass die Bäder um Energie zu sparen, die Temperaturen runter drehen. Aber in einem Schwimmbad sollte man nicht frieren müssen. Vielleicht kommen wir im Sommer wieder.
Sauber und zivile Preise. Man kann in 27/28° Grad warmem Wasser seine Bahnen ziehen. Bitte nach den Öffnungszeiten schauen, die sind verschieden. Sauber ist es auch in der Dusche und in den Umkleiden. Klare Empfehlung von mir !!!
Das Sport- und Wellnessbad Kelsterbach befindet sich in der Kirschenallee 52-54, 65451 Kelsterbach, Deutschland
Sie erreichen das Sport- und Wellnessbad Kelsterbach unter +49 6107 30890
Zum Sport- und Wellnessbad Kelsterbach gelangen Sie über den folgenden Link