MiaMöbel Hockenheim

Bewertungen

1. Winfried Roth ★☆☆☆☆

   Möbel sind großartig..... Die Auslieferung war eine absolute Katastrophe !!! Den Anruf der Lieferanten,dass sie sich verspäten,habe ich nur zufällig mitbekommen, es hat nur 1x geläutet und es wurde auch keine Nachricht hinterlassen. Ich rief dann zurück und das Buffett kam eine Stunde später-war ok. Allerdings musste ich mir von den beiden Herren unangemessene Texte geben lassen, sie wollten nicht,wie unter "Lieferung"nachzulesen, bis zur 1. verschlossenen Türe liefern, sondern nur Bordsteinkante. Nachdem ich sagte das wäre nicht richtig, lachten sie und ich könne sie ja für 100€ buchen und dann würden sie es weitertragen. (Es wäre ja sein Rücken !) Meiner Meinung nach sehr übergriffig und unprofessionell. Mein Mann, hat die beiden Buffettteile dann alleine in die Wohnung getragen..trotz Rentenalters..vor den Augen der Arbeiter. Sie verschmähten auch die 10€ Trinkgeld. That's life in der Servicewüste Deutschland. Petra M.-Roth

   fast 8 Monate vor
2. Liebe und Liebe ★☆☆☆☆

   Es tut mir leid, nur einen Stern geben zu müssen, aber ich bin sehr enttäuscht vom Service. Ich habe einen Tisch bestellt und die Lieferung zwischen 16 und 19 Uhr vereinbart. Der Kurier meldete sich erst um 19:45 mit der Ankündigung, den Tisch um 22 Uhr zu bringen – ohne Entschuldigung. Um 22 Uhr war er jedoch bei einer anderen Lieferung. Enttäuscht habe ich die Zustellung storniert. Der Kundenservice bot mir erst eine Lieferung nach 12 Tagen an, was für mich nicht möglich war, da ich dringend einen Tisch für Gäste benötige. Sehr schlechter Service, respektloses Verhalten des Kuriers und keine Lösung für meine Situation. Sie haben eine Kundin verloren.

   fast 8 Monate vor
3. Christina Amstadt ★★★☆☆

   Wir haben ende Mai einen sekretär bestellt und vollständig bezahlt. Wegen Lieferverzug vom Hersteller kam es immer wieder zu verzögerung. Die uns nie durch das Unternehmen mitgeteilt wurden. (Immer selbst zum höhrer gegriffen). Mittlerweile ist Mitte Oktober , sekretär ist im Lager Spedition ist aktuell extrem ausgelastet und kann somit nicht direkt geliefert werden. Wenn ein Kunde 5 Monate auf ein Produkt wartet hat er Nicht mal Vorrang. Ob wir nochmal bei Miamöbel bestellen ist fraglich. Sekretär ist heute eingetroffen in einem guten Zustand.

   fast 9 Monate vor

1. Sonat Antepli ★☆☆☆☆

   Unsere Erfahrung mit diesem Unternehmen war leider sehr enttäuschend. Obwohl die Designs optisch ansprechend sind, haben erhebliche Probleme mit Service und Qualität dazu geführt, dass wir das Unternehmen nicht weiterempfehlen können. Unsere erste Bestellung vom 26. Februar (299 €) wurde mehrfach verspätet geliefert und erreichte uns erst am 20. März. Anfangs waren wir mit dem Produkt zufrieden, doch bald stellten wir Verfärbungen auf der Oberfläche fest, wo Gegenstände sichtbare Spuren hinterließen. In der Hoffnung, dass es sich um ein Einzelfall handelte, gaben wir am 29. März eine zweite Bestellung im Wert von 550 € auf. Diese kam jedoch ebenfalls verspätet am 16. April an und war in einem deutlich schlechteren Zustand: Unpolierte Stellen, Instabilität und dünne, fragile Seitenpaneele. Als wir diese Probleme dem Kundenservice meldeten, wurden die Schäden (einschließlich sichtbarer Verfärbungen, siehe beigefügtes Bild) heruntergespielt. Uns wurde ein Pflege-Set im Wert von 18 € angeboten und vorgeschlagen, die Mängel selbst mit Holzöl zu beheben – bei einem Artikel im Wert von 600 € für uns völlig inakzeptabel. Zu keinem Zeitpunkt wurde die schlechte Erfahrung unsererseits anerkannt, noch ernsthaft versucht, eine Lösung zu finden, die beide Seiten zufriedenstellt. Als wir schließlich auf einen Ersatz bestanden, wurde uns vorgeworfen, dass der Versand eines neuen Produkts "ökologisch nicht vertretbar" sei und impliziert, dass es unzumutbar wäre, den Schaden nicht selbst zu beheben. Dieser Mangel an Verantwortungsbewusstsein, Service und Respekt gegenüber Kunden war äußerst frustrierend. Wer zuverlässige Qualität und einen aufmerksamen Kundenservice sucht, sollte sich an einen anderen Anbieter wenden. Wir hoffen, dass das Unternehmen dieses Feedback ernst nimmt, um die Kundenzufriedenheit sowie den Umgang mit berechtigten Anliegen zu verbessern.

   1 Jahr vor
2. Mat Richter (ItsMatSpeaking) ★☆☆☆☆

   TL;DR: Würde ich nicht empfehlen! Angegeben: 3-5 Werktage Lieferzeit Ausgeliefert: 2 1/2 Monate (und da gehöre ich zu den schnellen im Vergleich was man hier liest) Nach Woche 2 habe ich mich an den Kundendienst gewendet, wurde stetig vertröstet (Meine Vermutung: Sie verkaufen über, also mehr als das Lager hergibt) mit Antwortzeiten von bis zu 3 Tagen. Lieferung kam (die war ordentlich), kein Lieferschein, kein Auspacken, KEINE nachhaltigen Verpackungen wie angegeben. Es haben Teile gefehlt. Das Schlimme: Absolut billig verarbeitet (Fotos), ich habe selbst noch nachgeschraubt, geschliffen. Da es ein Spülschrank ist: Das Möbelstück ist dafür nicht vorgesehen, Mixtur aus Streben und billigem Holz, schlechten Verleimungen und Tackern. Wir haben ca. 5 Std. für Ausschnitt & Reparatur benötigt, weil alles angepasst werden musste. Kundenservice hat leichten Rabatt gegeben, die gerade so die 75 EUR extra Versandkosten (in die Wohnung) decken. Tut's euch nicht an. EDIT 2023: Alle Teile des Möbelstücks sind inzwischen verzogen, die ersten Stellen lösen sich, Kleber und Metall geben nach. EDIT 2024: Jetzt kam die Anfrage von Google, dass ich kein Kunde bin und dieser Post gelöscht werden soll. Nice try MiaMöbel, schön verschleiern, welch schlechte Arbeit man leistet.

   fast 2 Jahre vor
3. Christian Olajos ★☆☆☆☆

   Wollte mir heute vor Ort einen Stuhl von der Webseite anschauen. Führt mich doch mein Navi zu einem verrotten Gelände,sah aus wie ein Bauhof.Am Ende des Geländes war eine Große Lagerhalle,das musste es wohl sein.Keine Ordentliche Zufahrt Alles ausgeflogen aber laut Google Freitag bis 17 Uhr geöffnet.13:30 Uhr war ich dort. Sah alles bißchen komisch und ungepflegt aus.

   fast 2 Jahre vor

1. Ela Wenzel ★★★★☆

   So erst einmal an alle die hier nur ein oder 2 Sterne geben . Meine Erfahrung echt sehr gut. Frau schwarz ist echt super nett die Angaben haben alle gestimmt noch mal vielen Dank. Habe 5 Teile einer Mexico küche bestellt war sehr überrascht das sie zusammengebaut kamen so was kenn ich nicht. Lieferung ca.8-10 Wochen nach 2 Wochen schon Lieferung war überraschend schnell. Ihr Mitarbeiter Herr Riedel sehr nett alles am Telefon besprochen und Liefertermin einbehalten. Ein Punkt Abzug die Beschläge sind schön aber echt nicht praktisch nicht verschraubt werde mir neu kaufen das ist schade bei dem Preis. Vielleicht können sie dies noch ändern. Wunderschöne Arbeitsfläche und die Optik ist echt schön . Habe viele massive möbel die noch hochwertiger verarbeitet sind daher nur 4 Sterne

   fast 2 Jahre vor
2. M. B. ★☆☆☆☆

   Habe am 26.8.2023 ein Lowboard bestellt. Am 4.10.2023 wurde es geliefert. Einige Schrauben waren herausgerissen, eine Leiste gebrochen. Die minderwertige Qualität ist den horrenden Preis von 900€ absolut nicht Wert. Da kann man auch bei Ikea kaufen! Ich reklamierte sofort und mir wurden lächerliche 30€ Rabatt angeboten, für ein nicht nutzbares Möbelstück. Darauf habe ich mich nicht eingelassen. Am 11.10.2023 schrieb Mia-Möbel, dass man den Artikel beim Hersteller nachbestellt habe, die Lieferzeit 3-4 Wochen beträge. Kurze Zeit später wurde das defekte Möbelstück bei mir abgeholt. Einige Wochen später erhielt ich das ALTE, nun aber geflickte Möbelstück zurück. Die Aussage von Mia-Möbel vom 11.10.2023, dass man den Artikel nachbestellt habe, erwies sich also als unwahr. Wer viel Geld für minderwertige und/oder geflickte Ware und einen Kundenservice der einen verarscht ausgeben möchte, ist bei Mia-Möbel gut aufgehoben.

   fast 2 Jahre vor
3. Adnano Adriano ★☆☆☆☆

   Kaputtes Highboard von MiaMöbel für knapp 800Euro bekommen. Nach Telefonat mit Herrn Riedel von MiaMöbel sollte mir eigentlich geholfen werden. Ich sollte ihm per whatsapp schreiben. Nix mehr gehört. Paypal eingeschaltet. Jetzt soll ich das Teil auf meine Kosten zurücksenden. Der Käuferschutz ist also gar keiner und zu MiaMöbel: teuer, schlechte Qualität, kaputte Ware, null Service. Als Käufer bleibe ich auf der kaputten Ware sitzen. Behalte mir rechtliche Schritte vor. Nie wieder MiaMöbel!!!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen