XXXLutz Heidelberg Bahnstadt, Heidelberg

Bewertungen

1. John Doe ★★☆☆☆

   Ich habe die gewünschten Artikel online reserviert, weil ich dachte, dass es dadurch schneller geht. Vor Ort bin ich dann zum Kundenservice, da Info nicht besetzt und es überhaupt keine klare Anleitung gab wo man sich zur Abholung melden soll. Der sehr nette und hilfsbereite Herr vom Kundenservice hat dann einen Mitarbeiter geholt, was eine kleine Weile gedauert hat. Dieser hat meine Reservierung nicht gefunden, woraufhin eine weitere (nicht ganz so freundliche) Mitarbeiterin kam und mich zur Kasse leitete und nach Bezahlung die Ware gab. Zuhause habe ich dann festgestellt, dass ein Teil eines Artikels beschädigt ist. Vorweihnachtlicher Stress ist ja nicht schlimm, aber das war nicht so angenehm. 5 Sterne für die Motivation -2 Sterne für die Logistik +1 für freundliche Mitarbeiter an der Kasse und im Kundenservice -2 für die Dreistigkeit der hinzugekommenen Mitarbeiterin nachi Bezahlung den Abholbeleg entgegen zu nehmen, vor Ausgabe der Ware zu behaupten ich hätte ihn noch und sich bei dessen Auffinden auf Ihrem Schreibtisch dann nicht zu entschuldigen.

   fast 10 Monate vor
2. Autohaus MAX Mannheim GmbH ★★★★★

   Unser Verkaufsberater war Herr Azisch Imran – ein junger, dynamischer und trotz seines Alters sehr erfahrener Verkäufer. Wir waren heute zum ersten Mal im XXXLutz in Heidelberg, obwohl wir normalerweise in der Filiale in Mannheim einkaufen. Der Besuch in Heidelberg hat uns durchweg positiv überrascht. Die Filiale ist sehr sauber, übersichtlich und angenehm gestaltet – man findet sich sofort gut zurecht. Durch die aktuelle Rabattaktion konnten wir zudem ordentlich sparen, und sogar ein kleiner XXXLutz-Stammkundenrabatt wurde uns gewährt. Auch der Service war ausgezeichnet: freundlich, aufmerksam und ohne lange Wartezeiten. Insgesamt war es ein rundum schönes Einkaufserlebnis. Wir kommen gerne wieder und können die Filiale Heidelberg absolut weiterempfehlen!

   fast 11 Monate vor
3. Stefan Kuhmann ★☆☆☆☆

   Was soll ich sagen, sowas habe ich noch nie erlebt. Wollte ein Sofa kaufen, aber der Mitarbeiter telefoniert lieber über 30 Minuten lang, und ignort mich komplett. Also auf die Suche gemacht nach einem anderen Verkäufer, habe sogar einen gefunden, aber der hatte keine Lust mich zu beraten. Naja, habe jetzt ein Sofa für 3000 Euro bei der Konkurrenz gekauft, die haben mein Geld gern genommen. Außerdem ist eure Website ein Desaster, unübersichtlich und bedienungsunfreundlich. Trotz einstellen mehrerer Filter, werden angeblich 2713 Sofas gefunden, kein Wunder, wenn z.B. jede Farbe für das gleiche Sofa ein Ergebnis angezeigt wird. In der IT arbeitet wohl auch keiner. Und euer Warenlager scheint auch dauerhaft geschlossen zu sein. Denn zwei Tage zuvor wollte ich die bezahlten Stühle abholen, aber die Tür war verschlossen um 10 Uhr 30 (KEINE KLINGEL AN DER TÜR). Daher musste ich illegalerweise selbst im Lager nach einem Mitarbeiter suchen. Das hätte mir eigentlich schon zudenken geben müssen. Und nein ich nehme keinen Kontakt mit Ihnen auf, einfach meine und andere Kritiken lesen und sich selbst Gedanken machen, weil das kann ich nun wirklich nicht auch noch übernehmen.

   fast 11 Monate vor

1. Rainer Ziegler ★★★★☆

   Wir haben heute ein Einzelbett mit Beistelltisch gekauft und wurden dabei absolut prima von Azisch Imran beraten. Er agierte kompetent und angenehm kundenorientiert. Beim nächsten Einkauf werden wir uns bewusst um seine erneute Beratung bemühen.

   fast 11 Monate vor
2. Rafail Abbasov ★★★★☆

   Ich war kürzlich im XXXLutz in der Heidelberger Bahnstadt unterwegs, um neue Möbel für unser Wohnzimmer zu finden, und muss sagen: Das war eine richtig positive Überraschung! Das Haus ist riesig auf sechs Ebenen, was einem echten Abenteuer gleicht. Die Anbindung an die A5 ist super, und der Parkplatz. Das Sortiment ist überwältigend: Von modernen Sofas über stilvolle Küchen bis zu kleinen Deko-Artikeln ist alles da, was man braucht. Die Qualität wirkt hochwertiger als bei manchen Konkurrenzketten, und die Preise sind absolut fair – ich habe ein paar günstige Textilien und eine Lampe geschnappt, ohne mein Budget zu sprengen. Ein kleiner Kritikpunkt: bin am Ende doch zu IKEA gefahren

   fast 11 Monate vor
3. Dagmar Treiber ★★★★★

   Wir, Ich bin immer wieder begeistert von dem Feeling, den Mitarbeitern und dem ganzen Drumherum. Trotz Personalmangel sind die Mitarbeiter nicht unfreundlich und versuchen ihr bestes zu geben. Als Kunde muss man halt auch mal ein bisschen warten können. Der Kollege in der einen Abteilung hat, als er merkte dass wir Sonderwünsche haben, uns einfach mal in die andere Abteilung geschickt um uns da umzusehen und eventuell unsere Wünsche dort umzusetzen. Das hat prima funktioniert, wir wurden fündig, haben unsere Wünsche erfüllt bekommen, ohne Druck durch die Mitarbeiter, und hoffen jetzt dass die Lieferung bis Weihnachten passt.

   fast 2 Jahre vor

1. Engin C. ★★★★★

   Ich war hier zum frühstücken und war begeistert. Sehr preiswert und hochwertig. Werde definitiv öfter zum frühstücken vorbeischauen. Auch unser Hochbett für die Kinder habe ich hier gekauft und bin sehr zufrieden. Von mir gibt es 5*

   fast 3 Jahre vor
2. Manuela Kuzi ★★★★★

   Mein Traum von einer Küche wurde heute wahr - danke für die Umsetzung, Planung und Montage ich bin mehr als zufrieden. Die Monteure sind kompetent und ideenreich, können auf Fragen alles beschreiben. Genauso schon bei der Planung endlich jemand der auf meine Wünsche eingegangen ist. - Vielen, vielen Dank

   fast 3 Jahre vor
3. Toni Macaroni ★★★★★

   Ein sehr schöner XXXLutz Schönstes Möbelhaus in Heidelberg. Genügend Parkplätze vorhanden (Außenstellplätze + Tiefgarage) Sehr große Auswahl an Möbel Ein Restaurant gibt es auch und das Discountmöbelhaus MöMax in unmittelbarer Nähe. Nettes Personal.

   fast 3 Jahre vor

1. grossergrieche ★★★★★

   Großes modernes Möbelhaus in Heidelberg, neu eröffnet, modern, schön eingerichtet, nette hilfsbereite Mitarbeiter*innen. Großer Parkplatz draußen und Tiefgarage, direkt nebendran im gleichen Gebäude ist das Trendmöbelhaus "mömax". Auf jeden Fall einen Besuch wert! In der Nähe ist auch das " Bauhaus" und andere Geschäfte.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen