Leider bin ich auch auf diese Firma reingefallen. Vor Weihnachten einen PC Schrank bestellt und per Vorkasse bezahlt. Bis heute wurde nichts geliefert und per Mail nur vertröstet worden. Ich hätte große Lust dort mal persönlich vor Ort aufzuschlagen. Unglaublich sowas...
Achtung Betrug! Mitte November wurde per Vorkasse eine Glasvitrine bestellt, bei Vorlasse 5% Skonto und Lieferung in 3 Wochen. Nach 4 Wochen haben wir nachgefragt und es kamen immer ausreden. Am 22.12.23 teilte man uns dann mit, es wäre vergessen worden die Fertigung der Vitrine zu beauftragen. Wir wurden gefragt ob wir die Vitrine trotzdem haben wollen, dann würden wir 40€ Nachlass bekommen und die Lieferzeit würde 4-6 Wochen betragen. Alternativ könnten wir die Bestellung stornieren. Wir haben dann storniert und eine sofortige Rücküberweisung verlangt. Daraufhin wurden wir gebeten die IBAN für die Überweisung mitzuteilen. Seitdem haben wir fast täglich mit dem Servicecenter telefoniert, dort kam immer nur man würde es weitergeben. Aber es passierte nichts. Weiter verbinden kann man uns angeblich nicht. Drohungen mit Polizei und Anwalt fruchteten auch nicht. Somit waren wir nun am 08.01.24 bei der Polizei und haben Anzeige erstattet. Unsere Rechtschutzversicherung wurde eingeschaltet und heute waren wir beim Rechtsanwalt. Kauft dort bloß nicht.
Seit 4 Monaten warte ich auf meine Lieferung bei jeden Anruf wird mir versprochen dass es zugeschickt wird oder manchmal sagen die das es storniert worden ist !??? leider bisher keinen wahre erhalten ! Kommt einen email wo die von mir anmelde schein copy von Ausweis und vieles mehr brauchen ! Diese Firma scheint mir einen Betrug Firma zu sein !
Am 20.09.23 für ca. 1.700,00 € eine Strandvitrine bestellt und per Vorkasse bezahlt. Keine Lieferung. Keine Rückmeldung. Haben die Firma wegen Betrug angezeigt. Dank der Polizei bekamen wir schließlich unser Geld zurück.
Ich habe wegen deutlicher Überschreitung der Lieferzeit den Widerruf erklärt. Die Rückzahlung der geleisteten Vorkasse ist jetzt auch schon 14 Tage überfällig. Weitere 4 Wochen später hatte ich Anzeige wegen Betruges gestellt. Danach ging es schnell. Das Unternehmen hat sich per Email gemeldet. Eine Woche später war das Geld wieder auf meinem Konto.
Leider wird die bestellte und per Vorkasse bezahlte Ware nicht geliefert. Habe Anfang Mai einen Schreibtisch mit einer angegebenen Lieferzeit von drei Wochen bestellt. Bis heute (über fünf Wochen seit Bestellung) hat sich noch nicht mal die Spedition bei mir gemeldet. Auf E-Mails folgt leider keine Reaktion, an der Hotline hört man nur "wir prüfen das und melden uns". Aber auch hier wird sich nicht zurückgemeldet. Die Hotline wurde vermutlich outgesourct, denn an zuständige Ansprechpartner kann man angeblich nicht weiterverbinden. Ich bin beruflich dringend auf den Schreibtisch angewiesen und habe mich daher auf die Angabe der Lieferzeit verlassen. Update vom 30.08.2023: Nachdem ich sowohl Strafanzeige bei der Polizei gestellt als auch meinen Anwalt eingeschaltet habe, kam Bewegung in die Sache. Ich habe eine Mail bekommen in der man sich entschuldigt - aber nicht sagt was genau schief gelaufen ist. Man hat anstandslos das Geld (inkl. Anwaltsgebühren) erstattet und die Bestellung storniert. Trotzdem schade, dass man erst den Rechtsweg einschlagen muss.
Am 18.05.23 für ca. 600€ Möbel bestellt und per Vorkasse bezahlt. Keine Lieferung. Keine Rückmeldung. Haben die Firma wegen Betrug angezeigt. Auf der Wache wurde uns gesagt, dass bereits mehrere Anzeigen gegen die Firma vorliegen. Update 25.08.23 Von 1 auf 2 Sterne geändert, da die Firma nach der Anzeige sich gemeldet hat und das Geld erstattet hat. Über 3 Monate Drama aber immerhin eine Entschuldigung per E-Mail bekommen und mein Geld zurück.
Leider habe ich bis heute nicht den Schreibtisch erhalten, den ich im November letzten Jahres bestellt habe. Schriftlich wurden mir 90€ Rabatt versprochen, also eine Rückzahlung meiner Vorauszahlung. Seit dem 2.5. reagiert keiner mehr auf meine E-Mails. Die Rückzahlung habe ich bis heute nicht erhalten. Am Telefon versicherte mir der Kundenservice bereits mehrfach, dass man sich bei mir melden würde. DAS hat mit Kundenservice absolut nichts zu tun. Ob ich jemals das viele Geld, das ich bezahlt habe, oder die Rückzahlung wiedersehe, ist fraglich. Oder ob die bestellte Ware jemals bei mir eintrifft...
Ware vor drei Monaten per Vorkasse bestellt, Lieferzeit 4 Wochen. Nach 4 Kontaktversuchen Info erhalten, dass es Mitte Januar wird. Auch das klappte nicht, also Widerruf. Geld bis heute nicht zurückerhalten, trotz schriftlicher „Gutschrift“. Ich habe jetzt Strafanzeige erstattet. Der Laden hat weder Prozesse noch Kommunikation im Griff - Finger weg!
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