Durchwachsenes Gefühl! Der Baumarkt ist chronisch unterbesetzt. Der Herr mit der Brille in der Holzabteilung ist sehr motiviert und auch der Mann an der Kasse mit den blauen Haaren. Aber eine Dame vorhin hat eine ältere Frau angemotzt nur weil sie unterbesetzt sind, noch dazu gehört ein Pullover mit "aufabrufg3eil" nun wirklich nicht auf die Arbeit...
Ich wurde von Frau Akgül im Baumarkt hervorragend betreut. Sie war sehr freundlich, aufmerksam und äußerst kompetent. Ein so guter Service ist in diesem Baumarkt eine echte Seltenheit. Vielen lieben Dank für die ausgezeichnete Beratung.
30 Minuten gewartet und es kam immernoch keine Arbeitskraft um mir 2 Fragen zu beantworten. Nach doppelter Nachfrage nach jemanden in der Zeit. Vormittags unter der Woche wenn nichts los ist. Grauenhaftes Verhalten gegenüber dem Kunden.
Ich bin wirklich enttäuscht! Im Toom Baumarkt in Stockstadt habe ich zufällig eine Gartensitzgarnitur im Angebot für 500 € entdeckt. Weil ich einen Anhänger holen musste, bin ich 20 km nach Hause gefahren – und dachte mir, vielleicht spare ich mir den Weg und schaue erst im Toom in Elsenfeld. Dort: 700 €! Der Mitarbeiter war freundlich und hat sogar bei seinem Vorgesetzten angerufen – doch der Preis aus Stockstadt wurde einfach nicht übernommen. Währenddessen wurde die Garnitur in Stockstadt natürlich verkauft. Für mich fühlt sich das nach null Flexibilität und schlechter interner Abstimmung an. So verliert man Kunden – extrem frustrierend!
Ich wollte heute in dem Markt einen Großeinkauf für die Renovierung unserer Terrasse und zusätzlich noch Laminat für unser Wohnzimmer kaufen. Dafür braucht man ja einen großen Wagen. In beiden Boxen war keiner dieser Wagen. Auf Nachfrage am Infopoint hat mir die Mitarbeiterin recht lustlos gesagt : " da müssen sie draußen in den Boxen schauen ". Was denkt sich die Dame ? Natürlich hatte ich in den Boxen geschaut , ihr das auch gesagt, aber ihr war das total egal. Sie habe auch keinen Wagen….. Ich habe dann noch einen Versuch bei einem anderen Mitarbeiter gestartet. Er hat sich wenigstens die Mühe gemacht und ist mit mir nach draußen, um festzustellen dass da tatsächlich nichts ist. In weiter Ferne ( auf dem Foto ganz hinten rechts im Baumarktlager !! ) hat er dann ein paar entdeckt und mir gesagt, dass ich sie mir dort holen soll. Was ist denn das für ein Service????? Genau, sehr schlechter bzw null Kundenservice.
Innerhalb des Toom Marktes klein gehalten und Recht durcheinander zu meiner Meinung überhöhten Preisen
Das Depot befindet sich in der Im Höning 13, 63820 Elsenfeld, Deutschland
Sie erreichen das Depot unter +49 6022 2655910
Zum Depot gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)