Netto Marken-Discount Essenbach

Bewertungen

1. A. R. ★★★★★

   Aufgeräumter und sauberer Netto, kommen gerne hier hin.

   fast 11 Monate vor
2. Sven Mandelkow ★★★★★

   Ein kleiner Laden, der alles nötige hat. Er mag zwar sehr alt und ärmlich aussehen, aber die Mitarbeiter sind sehr, sehr freundlich. Außerdem ist er nicht so überlaufen.

   1 Jahr vor
3. B. U. ★☆☆☆☆

   Ich war eigentlich immer regelmäßig in dieser Filiale beim einkaufen, doch in den letzten Monaten lässt dieser Netto immer mehr nach. Zum einen die Freundlichkeit, es gibt ein paar Alteingesessene Mitarbeiter die sind sehr freundlich und da freut man sich, wenn diese an der Kasse sitzen. Aber von der Filialleitung, von der man eine Vorbildfunktion für ihre Mitarbeiter erwartet, von der kommt kein Hallo und auch kein Blickkontakt. Dann sind auch regelmäßig gängige Artikel leer, vor allem zum Wochenende hin. Da mir das in letzter Zeit öfter passiert, dass meine Lieblingsartikel vergriffen oder nicht bestellt sind, muss ich dann zu Lidl und da meinen Einkauf beenden. Jetzt habe ich mich dazu entschlossen dauerhaft bei Lidl einkaufen zu gehen, da es hier nicht möglich ist, eine durchgehende Warenpräsenz herzustellen. Und was ich auch nicht nachvollziehen kann, ist, dass die Eingangstür seit mindestens drei Monaten gesplittert ist und es eine Firma wie Netto nicht schafft, diese reparieren zu lassen. Diese Tür spiegelt das allgemeine Bild des Unternehmens wieder. Sehr peinlich würde ich sagen.

   1 Jahr vor

1. Daniö Hoffman ★★★☆☆

   6/10 Bewertung für Netto Mein Einkaufserlebnis bei Netto war insgesamt in Ordnung, aber es gab einige Punkte, die verbessert werden könnten. Hier sind die wichtigsten Aspekte, die mir aufgefallen sind: 1. Sortiment Das Sortiment bei Netto ist solide, aber nicht besonders beeindruckend. Die Grundnahrungsmittel und gängigen Produkte sind vorhanden, allerdings fehlen mir manchmal spezielle oder hochwertigere Produkte. Gerade im Bereich frisches Obst und Gemüse gibt es eine recht begrenzte Auswahl, und die Frische der Produkte variiert stark. Es wäre schön, wenn es eine größere Vielfalt, besonders an Bio-Produkten oder ausgefalleneren Marken, geben würde. 2. Preise Die Preise sind bei Netto definitiv ein Pluspunkt. Im Vergleich zu anderen Discountern sind viele Artikel sehr günstig, was den Einkauf für das tägliche Leben erschwinglich macht. Allerdings merkt man bei einigen Produkten auch, dass die Qualität mit dem Preis übereinstimmt. Für den Alltag ist das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung, aber wer auf hochwertige Produkte Wert legt, könnte enttäuscht sein. 3. Sauberkeit und Ordnung Die Sauberkeit im Netto-Markt war durchschnittlich. Einige Regale wirkten ungeordnet, und in manchen Gängen lag Verpackungsmüll herum. Auch der Boden war nicht überall sauber, besonders in der Nähe der Obst- und Gemüsetheke. Es war jetzt nicht katastrophal, aber ein bisschen mehr Sorgfalt bei der Pflege des Ladens würde einen besseren Eindruck hinterlassen. 4. Kundendienst Der Kundenservice war weder besonders positiv noch negativ. Die Mitarbeiter an der Kasse waren höflich, aber es fehlte an Freundlichkeit oder einem Lächeln. Auch bei der Suche nach bestimmten Produkten war die Hilfsbereitschaft eher zurückhaltend – ich musste die Mitarbeiter mehrfach ansprechen, bis ich eine Antwort bekam. Es wäre wünschenswert, dass das Personal etwas präsenter und serviceorientierter auftritt. 5. Wartezeiten an der Kasse Ein weiterer Punkt, der mir negativ aufgefallen ist, sind die oft langen Wartezeiten an der Kasse. Obwohl der Laden nicht besonders voll war, waren nur wenige Kassen geöffnet, was zu längeren Schlangen führte. Gerade bei Stoßzeiten wäre es sinnvoll, mehr Kassen zu besetzen, um den Kundenfluss zu beschleunigen. 6. Fazit Netto ist insgesamt ein solider Discounter mit günstigen Preisen, aber einigen Schwächen bei der Produktvielfalt, Sauberkeit und dem Kundenservice. Für den täglichen Einkauf ist der Laden absolut ausreichend, aber es gibt definitiv Raum für Verbesserungen. Daher würde ich Netto eine 6/10 geben – okay, aber nicht herausragend.

   1 Jahr vor
2. Daily Milk ★☆☆☆☆

   Aussagen des führenden Personals sind sehr in Frage zu stellen. Keiner kennt sich aus und der Laden ist dreckig wie eine Müllhalde. Als ich das vergammelte Gemüse im Regal entdeckt habe fiel ich vom Glauben ab. So eine Schweinerei. Soll ich das etwa essen? Von den fertig-Backwaren brauchen wir garnicht anfangen zu reden. Feucht und klebrig. Das geht so nicht. Fazit: Das Nettoproblem zieht sich bezüglich des Personals von den unteren Schichten bis nach ganz oben. Unfähig, arrogant und hinterhältig.

   fast 2 Jahre vor
3. Albert Einstein ★★★★★

   Gute Einkaufserfahrung. Nettes Personal.

   fast 3 Jahre vor

1. Steven Sorkalla ★★☆☆☆

   Im großen und ganzem alles okay. Aber was gar nicht geht ist das Obst und Gemüse. Das Gemüse und Obst ist meist verdorben und es fliegen die Obstfliegen entlang. Kartoffeln faul. Und jeder weiß wie diese riechen.

   fast 3 Jahre vor
2. Martin Schilling ★☆☆☆☆

   Ich war das erste mal in der Filiale zwecks der Netto App ,,Losaktion‘‘. Die Dame an der Kasse war sehr genervt auf Nachfrage wie das ginge und kannte sich nicht aus. Sie rief die Filialleitung ein junger Herr sehr freundlich, er hat sich Zeit genommen und hat es mir auf seinem Privathandy gezeigt und schließlich auf meinem Handy eingestellt. Der Fehler war dass die Falsche Filiale ausgewählt war. Fazit: Ich finde es schade dass die Kassenkräfte nicht über Aktionen Bescheid wissen und sehr genervt sind. Dank dem jungen Herren gibt es trotzdem 4 Sterne da er sich Zeit nahm für mich und alles erklärte. Er meinte auch wenn es nochmal Probleme gäbe solle ich jederzeit zu ihm kommen. Ich werde nun öfters die Netto App nutzen dank der Super Erklärung der Filialleitung. Mit freundlichen Grüßen Schilling

   fast 3 Jahre vor
3. S K ★☆☆☆☆

   Ist das normal das bei euch in der Filiale Disco gemacht wird. Der komplette Laden war beschallt mit wie z.B. Layla usw. Auf Nachfragen von Angeboten wurde man pampig weitergeschickt, wenn man mal jemanden findet. Sowas hat nix mit Kundenservice zu tun. Ausser die Dame an der Kasse sie ist immer freundlich und hat immer ein Lächeln auf den Lippen.

   fast 3 Jahre vor

1. Mike denner ★☆☆☆☆

   Hatte hier eigentlich immer gerne eingekauft, weil es noch relativ günstig ist und auf meinem nach-Hause-Weg von der Arbeit liegt. Aber leider wird man hier in letzter Zeit immer häufiger enttäuscht. Liebe Netto- Mitarbeiter: Das Prospekt und die Netto App sollten zur Kundenbindung dienen. Wenn es an der Kasse dann zu Problemen kommt, kann das schon Mal passieren und sollte auch kein Drama sein. Wenn man aber den Kassierer dann darauf aufmerksam macht und dieser dann nach Diskussionen und mehreren Versuchen der Korrektur das eigene Portemonnaie aufmacht und einem das Geld (in diesem Fall 1€) gibt mit den Worten: „Dann nehmen Sie es eben von mir" und dann einfach weggeht, dann ist das für den Kunden beschämend und nicht zielführend. Ist leider nicht das erste Mal. Vielleicht sollte Netto Mal in seine Mitarbeiter investieren und ein paar Einblicke in das Beschwerdemanagement gewähren, falls es sowas dort gibt. MfG

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen