Wir waren gestern bei Porta und haben eine Couch, zwei schränke, lattenroste und Lampen gekauft. Insgesamt mit einem warenwert von knapp 2000€. Bei den Lampen wurden wir falsch beraten und wollten diese dann heute zurückgeben. Wir haben ganz lieb gefragt, doch als die wahrscheinlich die Chefin der Abteilung gerufen wurde, hat sie uns dermaßen abwertend behandelt. Das Ende der Geschichte ist, dass wir eine Lampe haben, die zu dunkel ist, schlechte Laune wegen der Frau, die uns den Tag versaut hat. Nie wieder !!!!
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Bewertungen
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H. Wittel ★☆☆☆☆
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San Fran ★★★★★
Wir sind sehr zufrieden und haben nicht nur unsere Häuser sondern auch weitere Wohnungen unserer Familie über Porta eingerichtet. Die Qualität ist hervorragend und es hat immer alles tadellos geklappt. Man findet außer Möbeln und sehr bequemen Sitzmöbeln, nicht nur qualitativ hochwertige Handtücher, Bettdecken, Kissen, sondern auch sehr schönes und feines Geschirr, Lampen, Gläser etc. Wir bleiben Porta treu.
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Sonic Hedgehog ★★★★☆
Haben das Möbelhaus vorgestern erstmalig besucht. Die Auswahl ist relativ groß und man findet sich dennoch gut zurecht. Von Küchen bis hin zu Beleuchtung, hier ist alles dabei, was man braucht. Von der Qualität her sind die meisten Produkte gut bis solide (insbesondere die Küchen sowie die Beleuchtung gefallen mir persönlich ziemlich), die Preise sind nur etwas zu überteuert. Zudem könnte man den Gesamteindruck des Hauses noch etwas weiter verbessern, mit hellerem Licht und erneuerten technischen Einrichtungen.
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R M ★★★☆☆
Mittelgroße Möbelhaus, Auswahl ist gut aber überteuert. Wir haben einen mittelgroßen Wäscheschrank gesucht und hatten einen jungen Berater danach gefragt. Dieser hatte leider keine Anstalten gehabt uns zu helfen. Er hatte uns zu den Kleinmöbel im EG geschickt. Einmal langt.
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T. A. ★★★★★
Wir möchten uns herzlich bei Herrn Sztipanovics bedanken. Er ist ein äußerst kompetenter und hilfsbereiter Sachbearbeiter, der sich stets Zeit für unsere Anliegen nimmt und diese schnell sowie zuverlässig bearbeitet. Seine freundliche Art und sein Engagement verdienen großes Lob. Wir schätzen seine Unterstützung sehr und möchten ihm unseren besonderen Dank aussprechen. Ein wirklich top Sachbearbeiter, weiter so!
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M. E. ★★★★☆
Hervorragender Kundenservice trotz anfänglicher Probleme Wir hatten eine Reklamation bezüglich unseres Kaufes, jedoch hat sich der Geschäftsleiter nach anfänglichen Schwierigkeiten äußerst freundlich und zügig darum gekümmert. Der vorbildliche Umgang mit Problemen hat unser Vertrauen in das Möbelhaus gestärkt. Beim nächsten Kauf werden wir definitiv wieder dort vorbeischauen, denn ein solch engagierter Kundenservice ist für uns entscheidend.
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Di Ia (Diia79) ★☆☆☆☆
Für 2 Nachtschränke fast 1 Jahr gebraucht, es wurde 3x ein kaputtes Korpus geliefert (aber die anderen sind immer schuld) unglaublich. Der Hammer war als zwischendurch das Team (einer von 3 oder 4) also der Mitarbeiter sagte: er kann nicht die Griffe dran montieren weil es sei nicht vorgebohrt…
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yve ★☆☆☆☆
Ich bin entsetzt. Der Service ist überhaupt nicht gut. Ich jahrelange Kundin gewesen. Eine unverpackte Tischleuchte wurde nicht zurück genommen, da sie nur 15,99 € gekostet hat und sie ohne Verpackung nicht wieder verkauft werden kann. Was stimmt mit den Menschen nicht. Von mir aus darf Segmüller hier bauen.
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Herr aus Frankfurt ★★★★★
Alle Mitarbeiter sehr freundlich und dabei nicht aufdringlich. Waren in der Polstermöbelabteilung, die wirklich eine tolle Auswahl haben. Wir haben uns einen tollen Fernsehsessel und eine konfigurierbare Couch ausgesucht. Beratung war sehr professionell, schnell und extrem Kundenorientiert (Danke an Herrn Karakoc). Vielen Dank, hat alles sehr viel Freude gemacht.
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Mr.Magic 98 ★☆☆☆☆
Miserabler Service. Schlechte telefonische Erreichbarkeit. Von 4 Stühlen waren 2 defekt. Nun erhielten wir unseren Esstisch, bei dem die Tischplatte zerbrochen ist. Seit Mai warten wir auf den Tisch. Nun musste er neu bestellt werden und wir müssen bis September warten. Da die Tischplatte 95 kg wiegt und in unserem Wohnzimmer liegt, bat ich zweimal darum, ihn abzuholen. Keine Reaktion! Fazit: In Zukunft bestelle ich wieder im Internet und meide den Einzelhandel, den man eigentlich unterstützen sollte.
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